Esprit KTM se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des délais respectés et un emballage soigné qui assure les produits conformes et d’origine lors de l’expédition. La communication est efficace et le service client est décrit comme au top, avec un suivi précise et une prestation après-vente réactive. Le site offre une expérience de commande simple et claire, favorisant une impression générale de sérieux et de professionnalisme, soutenue par des pièces livrées dans les délais et une satisfaction élevée des clients. Enfin, la disponibilité et la rapidité du traitement des commandes, ainsi que la qualité des pièces, sont régulièrement mentionnées comme des points forts.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochaines aventures avec KTM.
Cordialement,
L'équipe de la boutique Esprit KTM
C
Carole L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
On na une vendeuse au téléphone mais non faut le faire sur le site avec un clik in Colet et nous sur le terrain de moto incompréhensible
J
Joanna M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
On a du couper l’entretoise , et les vis sont trop longue ,
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Très bien
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience chez Esprit KTM. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
C
Christophe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
colis abimé et pas complet. J'ai refuser le colis
C
Christophe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Site compliqué a lire
R
Romain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Satisfait, délais rapide et pièce niquel
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de nos délais et de la qualité des pièces reçues. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Esprit KTM. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L’équipe Esprit KTM
B
Brice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Problème de site quand c’est la première fois et que vous créer un compte. Au moment du paiement, si vous payer avec une carte cadeau et qu’il y a une erreur dans l’adresse, le site signale l’erreur d’adresse mais encaisse quand même la carte cadeau. Et franchement, 12jours pour recevoir le colis, c’est vraiment ce foutre de vos clients sachant que le suivis de la commande reste bien en attente de traitement, je pense que c’est pour maintenir vos OTD mais malheureusement, ça ne me tiendra pas en client.
J
Jimmy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Je ne peux malheureusement pas évalué ma commande retard de livraison et aucune nouvelle
A
Amandine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Délais extrêmement longs pour juste 2 articles
M
Mickaël V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
pas content des délais de livraisons mais surtout de la qualité des valises car à ce prix là (850 euros), les logos KTM ne tiennes pas, il faut monter les serrures (bonjour la galère avec les ressorts) mais la où je suis le plus déçus c’est que même en étant un client fidèle (j’ai du dépenser plus de 4000 euros en 1 an) et aucunes réponses à mes mails pour une livraison rapide (comme prévu sur le site en 72h ) et reçu plus de une semaine plus tard donc après mon road trip, heureusement j en ai un second derrière mais franchement une réponse aurait été la moindre des choses
L
Louis C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
J’ai commander des vis de bocal j’ai reçu des rondelle sa fait au moins 5 ou 6 commande que je fait y’en a déjà 2 ou ses le mauvais produit les pièce sont de super qualité mes ses le mauvais article ( pour des vis a 2 € pièce )
T
Tony D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Colis reçu rapidement et conforme à la commande
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Esprit KTM". Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé rapidement et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin complémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
N
Nathan R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
11 mois de délais pour recevoir ma commande.
T
Tanguy V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Livraison
R
Raphael B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
J’ai passé commande le 23 avril, avec un article indiqué disponible sous 3 à 5 jours. Mi-mai, toujours aucun message pour m’informer d’un retard. Après avoir appelé, on m’a assuré que l’envoi allait être traité. Une semaine plus tard, sans aucune nouvelle, j’apprends finalement que la pièce n’est pas disponible et qu’il ne me reste qu’à annuler ma commande. Une fois, mais pas deux.
D
Daniel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Conforme
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre évaluation. Nous sommes ravis que notre site "Esprit KTM" ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
S
Samuel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
J'ai passé commande le 4 mai et elle n'est toujours pas arrivée, alors que lors de la commande, il était indiqué qu'elle serait livrée en 4 ou 5 jours !
E
Esteban B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
je n’ai pas reçu les bonne pièce
C
Charles A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Colis pas reçu à temps Plus cher de frais de port que d’achat
F
Franck C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Matériel parfait par contre un délai un peu long.
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la qualité de notre matériel. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer nos délais afin de mieux servir notre clientèle. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM.
L
Laurent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Deux semaines pour envoyer le colis alors que c'était indiqué "envoi sous 5 jours" dans le mail de confirmation de commande. Service client par téléphone qui coupe court à la conversation en me disant que le délai d'attente est normal et qu'ils n'y sont pour rien. Colis reçu dans un emballage catastrophique !!! Contact par message directement sur leur site, sans réponse !!! On attend un peu plus de professionnalisme de la part d'une marque comme KTM...
T
Thomas L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
J'ai comander il y a plus de 1 semaine et jer toujour rien recu pourtant les pieces etait toute disponible
Y
Yann H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Temps de traitement très long pour un kit de vidange de plus la livraison c’est mal passé je n’ai pas reçu de sms ou mail pour l’arrivée du colis il ne faut pas être pressé
M
Mickaël V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Le produit que j'ai commandé était indiqué sur le site comme étant en stock et expédié sous 48h. Au bout de 48h je reçois un e-mail m'indiquant qu'il serait finalement expédié sous 5 à 6 jours. Après une grosse semaine le produit est enfin expédié et remis au pire transporteur en activité aujourd'hui : Chronopost! Ils m'ont livré avec 4 jours de retard supplémentaires ! J'avais besoin urgemment du produit, et mon choix s'est porté sur celui-ci car il était annoncé en stock. C'est râté pour cette fois ci et ce n'est pas la première fois que cela arrive sur ce site. En conclusion : gestion du stock inexacte et mauvais choix de prestataire de transport.
A
Alexandre T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Delais de traitement extrêmement long. Envoie au mauvais point de retrait.
R
Remi W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
J'ai passé une commande pour un kit embrayage il manquait un disque lisse.! 5 au lieu de 6!
Y
Yoan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Tout c’est bien passé et envoi rapide, malgré des frais de port cher, d’oú 4 étoiles
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos compliments concernant la rapidité de l'envoi. Nous comprenons que les frais de port puissent sembler élevés et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Votre retour est précieux et nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
Y
Yann P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Le matériel était pas dans son emballage
R
Roche L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Livraison pas dans les temps
D
Domingos P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Je donne mon avis trop long sur le délai de livraison
N
Nadia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Très bien
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site "Esprit KTM". Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions, nous serions heureux de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
C'est pas la première fois toujours 👍
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez toujours votre expérience sur notre site "Esprit KTM". Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur.
À bientôt !
J
Jansen W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Sur le site, vous avez mis premier 24 48 heures les pièces! J’ai commandé les 24/04 reçu le 05/05. Livraison 9,99€
A
Augustin D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Le service a été top, livraison rapide ! Mais j’ai reçu un article ktm neuf sous blister, et en le déballant je me suis rendu compte qu’il était rayé à plusieurs endroits, or il est sencé être neuf, sans rayure. Au prix où on paye les accessoires ktm, je suis déçu de mon achat.
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Bien mais le site devrait donner plus de précisions sur les pièces et leurs détails
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note! Nous apprécions vos remarques constructives et prenons en compte votre suggestion concernant les précisions sur les pièces. Nous travaillons constamment à améliorer notre site, et votre retour est précieux pour nous aider à mieux répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions !
Cordialement,
L’équipe d’Esprit KTM
G
Guillaume N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Je m’attendais à une qualité supérieure, étant donné le tarif
F
Francis T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Pas de mode d’emploi concernant le montage des pièces achetées
E
Enzo Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Reçu la commande au bout de 17 jours
F
Fabrice M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Delai de livraison beaucouo trop long et quand j ai telephone pour savoir pourquoi mon colis n etait pas parti au bout de 7 jours on m a presque raccroche au nez......
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