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Español 
R
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande pour un kit embrayage il manquait un disque lisse.! 5 au lieu de 6!
Avis clients de Esprit KTM
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 6 040 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité des livraisons avec des envois rapides et une livraison dans les délais annoncés, parfois avec des options de relais efficaces et des colis bien emballés. Ils valorisent la qualité des pièces d’origine et leur adéquation parfaite, notamment des sacs de selle et des pièces pour la maintenance complète, ainsi que l’installation rapide et simple des produits. Le service client et l’équipe sont perçus comme efficaces et réactifs, proposant des solutions et gérant les envois supplémentaires à la demande pour accélérer l’accès aux pièces. Le site est décrit comme fiable, avec un stock conséquent et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresY
Note : 4 sur 5
Tout c’est bien passé et envoi rapide, malgré des frais de port cher, d’oú 4 étoiles
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos compliments concernant la rapidité de l'envoi. Nous comprenons que les frais de port puissent sembler élevés et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Votre retour est précieux et nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos compliments concernant la rapidité de l'envoi. Nous comprenons que les frais de port puissent sembler élevés et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Votre retour est précieux et nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
Y
Note : 2 sur 5
Le matériel était pas dans son emballage
R
Note : 1 sur 5
Livraison pas dans les temps
D
Note : 1 sur 5
Je donne mon avis trop long sur le délai de livraison
N
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site "Esprit KTM". Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions, nous serions heureux de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site "Esprit KTM". Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions, nous serions heureux de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
D
Note : 4 sur 5
C'est pas la première fois toujours 👍
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez toujours votre expérience sur notre site "Esprit KTM". Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur.
À bientôt !
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez toujours votre expérience sur notre site "Esprit KTM". Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur.
À bientôt !
J
Note : 1 sur 5
Sur le site, vous avez mis premier 24 48 heures les pièces! J’ai commandé les 24/04 reçu le 05/05. Livraison 9,99€
A
Note : 2 sur 5
Le service a été top, livraison rapide ! Mais j’ai reçu un article ktm neuf sous blister, et en le déballant je me suis rendu compte qu’il était rayé à plusieurs endroits, or il est sencé être neuf, sans rayure. Au prix où on paye les accessoires ktm, je suis déçu de mon achat.
S
Note : 4 sur 5
Bien mais le site devrait donner plus de précisions sur les pièces et leurs détails
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note! Nous apprécions vos remarques constructives et prenons en compte votre suggestion concernant les précisions sur les pièces. Nous travaillons constamment à améliorer notre site, et votre retour est précieux pour nous aider à mieux répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions !
Cordialement,
L’équipe d’Esprit KTM
Merci beaucoup pour votre avis et votre note! Nous apprécions vos remarques constructives et prenons en compte votre suggestion concernant les précisions sur les pièces. Nous travaillons constamment à améliorer notre site, et votre retour est précieux pour nous aider à mieux répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions !
Cordialement,
L’équipe d’Esprit KTM
G
Note : 1 sur 5
Je m’attendais à une qualité supérieure, étant donné le tarif
F
Note : 2 sur 5
Pas de mode d’emploi concernant le montage des pièces achetées
E
Note : 1 sur 5
Reçu la commande au bout de 17 jours
F
Note : 2 sur 5
Delai de livraison beaucouo trop long et quand j ai telephone pour savoir pourquoi mon colis n etait pas parti au bout de 7 jours on m a presque raccroche au nez......
B
Note : 1 sur 5
Bonjour; effectivement j ai bien reçu ma commande mais avec deux semaine de retard , alors que lors de mon achat et bien entendue lors de mon paiement il était préciser 48 stock . Pour cela je ne peut mettre qu' une étoile. De plus j ai même pris contact par téléphone pour essayé de connaitre un date plus précisément . Bruno .
F
Note : 2 sur 5
Pièce commandé ne correspondant pas à ma moto ...
J
Note : 2 sur 5
Bonjour pas satisfait . J’ai reçu qu’une partie de ma commande. Après plusieurs messages aucune réponse. Je ne sais donc pas où est le reste de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais pas oú demandé
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément concernant l'adresse de livraison. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler pour améliorer ce point à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM.
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément concernant l'adresse de livraison. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler pour améliorer ce point à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM.
E
Note : 2 sur 5
Franchement je ne valide pas dutout chronoposte colis toujours pas reçus ..
A
Note : 4 sur 5
La commande reçue était conforme. Cependant le produit reçu ne répond pas a mes attentes.
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme. Nous regrettons cependant que le produit ne réponde pas entièrement à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos impressions ou pour explorer d'autres options. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
Merci pour votre avis et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme. Nous regrettons cependant que le produit ne réponde pas entièrement à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos impressions ou pour explorer d'autres options. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
D
Note : 4 sur 5
Dates de livraison indiquées sur le site pas toujours fiables, ce qui m'a valu quelques sueurs froides 😅, mais valises finalement reçues à temps avant mon road trip. Article conforme, emballage adéquate.
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos valises sont arrivées à temps pour votre road trip et que vous êtes satisfait de leur qualité et de l'emballage. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les dates de livraison et travaillons à les améliorer.
Nous vous souhaitons de belles aventures avec votre matériel KTM !
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos valises sont arrivées à temps pour votre road trip et que vous êtes satisfait de leur qualité et de l'emballage. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les dates de livraison et travaillons à les améliorer.
Nous vous souhaitons de belles aventures avec votre matériel KTM !
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
A
Note : 4 sur 5
Tout est ok délais et embalage
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des délais et de l'emballage. Votre retour est précieux pour nous.
À bientôt sur Esprit KTM !
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des délais et de l'emballage. Votre retour est précieux pour nous.
À bientôt sur Esprit KTM !
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
B
Note : 4 sur 5
Pièce manquante dans le colis qui a été renvoyer quelque jour plus tard
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site "Esprit KTM". Nous sommes désolés d'apprendre qu'une pièce était manquante dans votre colis et apprécions votre compréhension lors du renvoi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillons à améliorer constamment notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L’équipe Esprit KTM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site "Esprit KTM". Nous sommes désolés d'apprendre qu'une pièce était manquante dans votre colis et apprécions votre compréhension lors du renvoi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillons à améliorer constamment notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L’équipe Esprit KTM
R
Note : 2 sur 5
Bonjour , le colis est arrivé dans un simple carton , les pièces ne sont protéger qu’avec un morceau de papier cartonné très fin Evidemment les pièces ne sont pas bien protégés et caler La boite du piston était ouverte et le piston se baladait dans le carton et tapait contre les autres pièces Ce n’est pas sérieux
J
Note : 4 sur 5
Commande conforme. Reçue à la date prévue.
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et livrée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et livrée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
B
Note : 4 sur 5
Rien à redire commande reçu.
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a bien été reçue. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous sommes à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a bien été reçue. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous sommes à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM
V
Note : 1 sur 5
On aura tout vu , va falloir que vous m’expliquer comment vous faite pour vendre un produit neuf avec des trous dans les ???? Oui des trou même ce que je porte depuis des année non pas de trou , quand à l’authenticité du produit j’ai des gros doute !!!! Bien évidemment cette affaire neuf va pas en rester là surtout que le produit été prévue pour un cadeau d’anniversaire
T
Note : 2 sur 5
Aucune flexibilité, j'ai passé deux commandes un dimanche et j'ai demandé le jour même le regroupement de celles-ci pour ne pas payer deux fois les frais de port. Des le lundi matin je reçois un message pour me dire que cela est impossible. C'est dommage de perdre le sens du client au profit d'un fonctionnement certes rapide des commandes, mais qui prend le pas sur la qualité de service. Client depuis des années, j'ai décidé de passer par un autre shop.
F
Note : 2 sur 5
Marqué 5-6 jours de livraison obligé d’attendre presque 1 mois aucune nouvelle de la commande , je n’ai pas commandé certaines pièces car moto démontée pour pouvoir la remonter au plus vite finalement j’aurai pu …
Y
Note : 4 sur 5
Le Sweat est très cool 😊 Mais Chronopost n'a pas respecté le relais choisi 🙄 Ne vous trompez pas de taille l'échange est complètement à vos frais
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que le sweat vous plaise ! Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés avec Chronopost et comprenons votre frustration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Bien cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que le sweat vous plaise ! Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés avec Chronopost et comprenons votre frustration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Bien cordialement,
L'équipe d'Esprit KTM.
P
Note : 4 sur 5
Produits conformes à mes attentes
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre site "Esprit KTM". Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour toute future commande ou question.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre site "Esprit KTM". Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour toute future commande ou question.
A
Note : 2 sur 5
Les informations de disponibilité ne sont pas correct commande à plus de 500€ aucune communication pour m’informer du retard de mes pièces j’ai dû moi même demander après 1 mois et demi où sont mes pièces pour qu’on me donne un premier faux délai.
M
Note : 2 sur 5
Je voulais rajouter une commande a celle commander pour éviter de payer 2 frais de port et il voulais pas alor qu'il attendait les pièces avent l'expédition
H
Note : 2 sur 5
Bonjour, Pour la Commande N°1000432350, un article n'a pas été livré (mais bien facturé). Il s'agit du Bearing Distance Tube 121.5 mm Ref : KGH-77710011000. Pour info, il n'y avait pas de note d'envoi dans le colis. Merci pour votre retour. Hubert Bietlot 0032496392352 ou hubert.bietlot@skynet.be
J
Note : 1 sur 5
Personnel désagréable au possible par téléphone, toujours des colis retardé alors qu'affiché 24 ou 48h sur le site.. Et ce n'est pas la première fois. Quand on sait la situation de KTM il y a quelques mois je trouvé cela un peu osé d'avoir un tel comportement au téléphone.
H
Note : 2 sur 5
Très très déçu tige guide pour soupape pas au côte service client nulle ne trouve pas mon adresse mail numéro de commande inconnu 10 euros de plus pour avoir ma commande plus tard je m'arrête la
P
Note : 4 sur 5
Très bon produit et suivi du colis via le site très efficace. Je suis très satisfaite du site internet. Livraison très rapide, cependant Chronopost a livré mon colis dans le mauvais point relais.
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site Esprit KTM. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de la qualité de nos produits et du suivi de votre commande. Nous nous excusons pour l'incident de livraison avec Chronopost et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site Esprit KTM. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de la qualité de nos produits et du suivi de votre commande. Nous nous excusons pour l'incident de livraison avec Chronopost et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
M
Note : 2 sur 5
Préparation et livraison beaucoup trop long malgré les pièces en stock à la commande !
V
Note : 1 sur 5
Rupture de stock, plus de deux mois et demi de délai pour un pneu normalement disponible. Mais surtout, zéro communication.
F
Note : 4 sur 5
Bien reçu avec un peu de délai mais je comprends merci
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre compréhension concernant le délai de réception. Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée et apprécions votre confiance envers Esprit KTM. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM
Nous vous remercions pour votre avis et votre compréhension concernant le délai de réception. Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée et apprécions votre confiance envers Esprit KTM. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe Esprit KTM