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T
Note : 3 sur 5
Je suis content du service Esprit KTM il ny a rien à redire, mais la livraison, c'est un cauchemar ! Cela fait 4 fois que le colis n'est pas livré au bon endroit !!
Avis clients de Esprit KTM
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 6 040 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité des livraisons avec des envois rapides et une livraison dans les délais annoncés, parfois avec des options de relais efficaces et des colis bien emballés. Ils valorisent la qualité des pièces d’origine et leur adéquation parfaite, notamment des sacs de selle et des pièces pour la maintenance complète, ainsi que l’installation rapide et simple des produits. Le service client et l’équipe sont perçus comme efficaces et réactifs, proposant des solutions et gérant les envois supplémentaires à la demande pour accélérer l’accès aux pièces. Le site est décrit comme fiable, avec un stock conséquent et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Nickel c’était les bonne pièces hors mi une c’est à cause d’une erreur de ma part sur votre site lors de ma commande, j’aimerais bien savoir où je peux trouver le bon de retour étant donner que je suis de Belgique
Réponse de Esprit KTM
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante.
En ce qui concerne le bon de retour, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@esprit-ktm.com ou par téléphone au 04.65.03.07.64.
Cordialement, l'équipe Esprit KTM
En ce qui concerne le bon de retour, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@esprit-ktm.com ou par téléphone au 04.65.03.07.64.
Cordialement, l'équipe Esprit KTM
E
Note : 3 sur 5
Livraison indiquée sous 24h chrono. Dans la réalité, commande passée le mercredi début de matinée et livraison le lundi suivant
Réponse de Esprit KTM
Merci pour votre retour sur votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la livraison. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus.
Cordialement, l'équipe Esprit KTM
Cordialement, l'équipe Esprit KTM
J
Note : 3 sur 5
La commande rien a dire, mais cette fois j ai reçu un colis en mauvais état et qui donnait, d après la personne du relais avoir été visité, Celui ci était coupé sur la moitié et le Scotch de fermeture était suffisamment décoller pour y passer la main.J ai vérifier le contenu avant livraison, c était facile vu l état et rien ne manquait.
Réponse de Esprit KTM
Merci pour votre retour sur votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le colis reçu en mauvais état. Nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Cordialement, l'équipe Esprit KTM
Cordialement, l'équipe Esprit KTM
P
Note : 3 sur 5
On trouve tout ce que l'on cherche, les pièces arrive généralement assez vite.
Cependant je trouve les frais d'expédition cher il ne s'adapte pas au colis on peux recevoir une petite lettre et payer 10 e de frais de port dommage
Cependant je trouve les frais d'expédition cher il ne s'adapte pas au colis on peux recevoir une petite lettre et payer 10 e de frais de port dommage
Réponse de Esprit KTM
Bonjour, merci de votre retour. Pour ce qui est des frais de ports, nous nous fixons aux prix indiqués par notre partenaire. Cordialement l'équipe Esprit-KTM
J
Note : 2 sur 5
Micro fiche au top mais trop dur de trouver la bonne !
Réponse de Esprit KTM
Bonjour, merci de votre retour. Quelle fiche cherchez-vous en particulier ? Normalement en saisissant votre numéro de série vous ne tombez que sur les bonnes microfiches. Après nos conseiller clientèle sont disponibles par téléphone et mail si vous ne trouvez pas ou avez un doute. N'hésitez pas à les contacter la prochaine fois. Cordialement l'équipe Esprit-KTM