Avis clients de Esprit KTM

Livraison rapide par contre en ce qui concerne le colis tous les joints ont été mis dans une seule et même poche un vrai casse-tête pour savoir qui est qui.

Livraison rapide, mais franchement beaucoup trop chers pour 2 plaques en alu et 3 bouchons...

Bonjour, afin d’ expliquer ma note le Site bienfait, la pièce était la bonne ( sonde de température), le gros bémol, et que la proposition de livraison affiche plusieurs types de Livraison, de en 24 48 heures, une en magasin et autre point relais. Une fois choisis son type de Livraison pour moi 24 48 heures à plus de dix euros pour une sonde une fois réglé. Le délai de livraison affiche cinq à sept jours alors qu’on paye une livraison de 24 à 48 heures et devrait y avoir soit l’info en amont sur le délai de cette pièce. Ou alors une proposition de livraison à un tarif pour autant de jours. Cordialement.

J’ai recu un autre article que celui commande

L'article n'est pas compatible. Le levier de frein n'est pas celui du EXC 2007. Le ressort du levier d'embrayage n'est pas le bon. Bref ça ne va pas.

Quand je choisis un relais j'aimerai que ma commande n'arrive pas dans un autre.

J’ai commandé deux bidons d’huile, tous deux affichés comme disponibles au moment de l’achat. Au passage de la commande, l’un des bidons est soudain passé à un délai de 4/ 5 jours, je ne m’en suis pas rendu compte immédiatement. J’ai appelé pour obtenir des précisions, et là grosse déception : plus du tout le contact humain d’avant. Je suis tombé sur une personne très froide, qui ne semblait pas connaître les produits et se contentait de répéter que “c’est normal, c’est l’usine qui décide”. Aucune explication concrète, rien de plus. Voyant que les informations données étaient incohérentes (Motorex est recommandé par KTM, mais n’est pas fabriqué par KTM), je n’ai pas insisté. Ironie du sort : j’ai finalement reçu l’huile dans le délai annoncé au moment de la commande, soit 48 h. Pour ajouter à tout cela, la livraison s’est faite à une adresse différente de celle que j’avais choisie mais cela n’est pas liée au site, ça a ajouté une couche à cette mauvaise expérience. Sans oublier ma précédente commande où un bidon était percé… Je précise que ce sont mes deux seules mauvaises expériences depuis très très longtemps. J’espère vraiment que le service redeviendra comme avant.

Matériel conforme. Dommage qu'il n'y ait pas les joints du contacteur inclus. Livraison très tardive alors que j'avais réglé pour un livraison sous 48h, plus d'une semaine...

Commande le 2 mars livrée le 4 août !!!!

Sur la commande il n’y a rien à dire, mais sur la livraison c’est médiocre. Mail reçu de chronosposte pour une livraison prévu le samedi 1er Août ont est le 4 août toujours pas de colis. A chaque commande ils ont du retard a quoi bon sert de payer une livraison

Delai de livraison rarement respecté

Ma commande est toujours en traitement, j'ai payé des pièces qui ne me parviennent pas et que j'ai dû me fournir ailleurs afin d'assurer le contrôle technique de ma KTM. Aujourd'hui je dois annuler ma commande et me faire rembourser...

1 mois d attente. Beaucoup trop long, et pas d informations claires.

Je n'ai pas reçu la pièce commandée, mais un autre modèle. Suite a différents échanges avec Mr Lombardi qui a concédé le remboursement, il s'avère que ce Monsieur s'est montré plus que désagréable, très condescendant, pas ce qu'on attend d'une personne au service client.

Bonjour, vous me demandez mon avis de satisfaction alors qu’elle ma commande n’est toujours pas arrivée j’ai passé commande le 17 juillet. La commande a été censé être expédiée le 24. Nous sommes le 27 toujours pas arrivé donc vous doutez bien que je suis plutôt très peu satisfait de votre service, surtout que sur votre site il est écrit. Livraison en 48 heures. Merci. Bonne journée

Rupture de stock, délai 1 mois minimum, peut d'information si je ne rappalais pas !

Problème invraisemblable de livraison J'attends toujours ma commande ????

Top

Les autocollants ne correspondent pas à la photo ils sont beaucoup plus petit

delai de livraison trop long, colis non reçu ce jour

Te de fourche anodisé mis dans le carton qui se ballader sans papier bulle ou autre protection.

A éviter, pourquoi? J'ai passé commende auprès de ce site pour éviter de me rendre chez mon concessionnaire KTM. Prix identique au concessionnaire KTM, Livraison non conforme, m'imposant de me déplacer à moto, pour récupérer mon colis. Appel pour leur expliquer ce problème, réponse "on n'y peut rien!' Donc, la prochaine fois je vais aller chez mon concessionnaire, je pense que ce sera moins cher, et j'aurais une vraie relation client/

Je n'ai pas reçu ce que j'espérais alors qu'il n'y avait que 2 produits de plus le colis à pris 2 jours de plus avant d'arriver (11€ de frais de port c'est trop cher), j'ai fait un retour du colis mais je n'ai pas de nouvelles pour l'instant.

Manque un joint en mis en commande. Devait recevoir un bob KTM mais rien du tout. Le malheur des une fais le bonheur des autres

La pièce n’est pas conforme j’aimerai faire un retour

Matériel disponible sous 24 à 48 heures lors de la commande, et après paiement, délai de disponibilité de 8 jours.

livraison en 2 colis dans 2 point relais différent avec des horaires de fermeture ou seul une personne en retraite est capable de si rendre. j'ai du demander à la mère d'un ami d'y aller aujourd'hui. j'espère que le colis pourra être récupéré

Colis reçu hors délais alors que la pièce était dispo en24 48h livré avec 7j de retard

Dommage avec du retard de livraison heureusement que je me suis prise à l avance ! Mais le teeshirt est joli j espère que mon petit fils sera content 🙂

Article non conforme a ma recherche et impossible de le faire reprendre cause programmation

Said parts in stock. Took the money and said items to be delivered in 48 hours. A week later an email to say no parts 2 weeks later sent the parts - then the courier took a week to deliver them. Will buy from CMSNL in future.

Très déçus ! Commande reçu après 8 mois sans être avertis que l’article n’était pas disponible ! À fuir !

Délai de livraison non respecté

Bonjour, Le colis est arrivé à moitié ouvert (je ne sais pas s’il était mal fermé à l’origine ou s’il s’est ouvert pendant le transport). En vérifiant son contenu, j’ai également constaté que la boîte contenant le plateau d’embrayage était ouverte. De plus, une partie du bord du plateau d’embrayage semble soit abîmée, soit mal usinée. Bonjour, Le colis est arrivé à moitié ouvert (je ne sais pas s’il était mal fermé à l’origine ou s’il s’est ouvert pendant le transport). En vérifiant son contenu, j’ai également constaté que la boîte contenant le plateau d’embrayage était ouverte. De plus, une partie du bord du plateau d’embrayage semble soit abîmée, soit mal usinée. Je vous avoue être un peu déçu de la réception de cette commande et souhaitais vous en informer afin de connaître la marche à suivre. Merci d’avance pour votre retour.

J'ai mis que trois étoiles par rapport au prix des pièces, pour ma part juste pour quelques fil le prix est vraiment exagéré. Sinon pour les pièces rien a redire

Kit chaine d'origine reçu dans les délais mais pas au bon endroit (bureau de poste au lieu du locker). À l'intérieur du suremballage, l'emballage du kit chaine s'est ouvert.

On na une vendeuse au téléphone mais non faut le faire sur le site avec un clik in Colet et nous sur le terrain de moto incompréhensible

On a du couper l’entretoise , et les vis sont trop longue ,

colis abimé et pas complet. J'ai refuser le colis

Site compliqué a lire