Avis clients de Esprit KTM

livraison en 2 colis dans 2 point relais différent avec des horaires de fermeture ou seul une personne en retraite est capable de si rendre. j'ai du demander à la mère d'un ami d'y aller aujourd'hui. j'espère que le colis pourra être récupéré

Colis reçu hors délais alors que la pièce était dispo en24 48h livré avec 7j de retard

Dommage avec du retard de livraison heureusement que je me suis prise à l avance ! Mais le teeshirt est joli j espère que mon petit fils sera content 🙂

Livraison en retard mais prévenu par mail et délai tenu par la suite, ok.

Article non conforme a ma recherche et impossible de le faire reprendre cause programmation

Said parts in stock. Took the money and said items to be delivered in 48 hours. A week later an email to say no parts 2 weeks later sent the parts - then the courier took a week to deliver them. Will buy from CMSNL in future.

Parfait 👍🏻

Très déçus ! Commande reçu après 8 mois sans être avertis que l’article n’était pas disponible ! À fuir !

Délai de livraison non respecté

Bonjour, Le colis est arrivé à moitié ouvert (je ne sais pas s’il était mal fermé à l’origine ou s’il s’est ouvert pendant le transport). En vérifiant son contenu, j’ai également constaté que la boîte contenant le plateau d’embrayage était ouverte. De plus, une partie du bord du plateau d’embrayage semble soit abîmée, soit mal usinée. Bonjour, Le colis est arrivé à moitié ouvert (je ne sais pas s’il était mal fermé à l’origine ou s’il s’est ouvert pendant le transport). En vérifiant son contenu, j’ai également constaté que la boîte contenant le plateau d’embrayage était ouverte. De plus, une partie du bord du plateau d’embrayage semble soit abîmée, soit mal usinée. Je vous avoue être un peu déçu de la réception de cette commande et souhaitais vous en informer afin de connaître la marche à suivre. Merci d’avance pour votre retour.

bien reçu merci

J'ai mis que trois étoiles par rapport au prix des pièces, pour ma part juste pour quelques fil le prix est vraiment exagéré. Sinon pour les pièces rien a redire

Kit chaine d'origine reçu dans les délais mais pas au bon endroit (bureau de poste au lieu du locker). À l'intérieur du suremballage, l'emballage du kit chaine s'est ouvert.

On na une vendeuse au téléphone mais non faut le faire sur le site avec un clik in Colet et nous sur le terrain de moto incompréhensible

On a du couper l’entretoise , et les vis sont trop longue ,

Très bien

colis abimé et pas complet. J'ai refuser le colis

Site compliqué a lire

Très satisfaite de ma commande Arrivé en très bonne état,

Satisfait, délais rapide et pièce niquel

Presque 10j pour recevoir 2 pauvres joint qui tiennent dans une petite enveloppe pour 9,90€ de frais de port c’est quand même dommage

Problème de site quand c’est la première fois et que vous créer un compte. Au moment du paiement, si vous payer avec une carte cadeau et qu’il y a une erreur dans l’adresse, le site signale l’erreur d’adresse mais encaisse quand même la carte cadeau. Et franchement, 12jours pour recevoir le colis, c’est vraiment ce foutre de vos clients sachant que le suivis de la commande reste bien en attente de traitement, je pense que c’est pour maintenir vos OTD mais malheureusement, ça ne me tiendra pas en client.

Je ne peux malheureusement pas évalué ma commande retard de livraison et aucune nouvelle

Délais extrêmement longs pour juste 2 articles

pas content des délais de livraisons mais surtout de la qualité des valises car à ce prix là (850 euros), les logos KTM ne tiennes pas, il faut monter les serrures (bonjour la galère avec les ressorts) mais la où je suis le plus déçus c’est que même en étant un client fidèle (j’ai du dépenser plus de 4000 euros en 1 an) et aucunes réponses à mes mails pour une livraison rapide (comme prévu sur le site en 72h ) et reçu plus de une semaine plus tard donc après mon road trip, heureusement j en ai un second derrière mais franchement une réponse aurait été la moindre des choses

J’ai commander des vis de bocal j’ai reçu des rondelle sa fait au moins 5 ou 6 commande que je fait y’en a déjà 2 ou ses le mauvais produit les pièce sont de super qualité mes ses le mauvais article ( pour des vis a 2 € pièce )

Colis reçu rapidement et conforme à la commande

11 mois de délais pour recevoir ma commande.

Livraison

J’ai passé commande le 23 avril, avec un article indiqué disponible sous 3 à 5 jours. Mi-mai, toujours aucun message pour m’informer d’un retard. Après avoir appelé, on m’a assuré que l’envoi allait être traité. Une semaine plus tard, sans aucune nouvelle, j’apprends finalement que la pièce n’est pas disponible et qu’il ne me reste qu’à annuler ma commande. Une fois, mais pas deux.

Conforme

J'ai passé commande le 4 mai et elle n'est toujours pas arrivée, alors que lors de la commande, il était indiqué qu'elle serait livrée en 4 ou 5 jours !

Disponibilité des pièces, facilité de commande, sérieux, envoi rapide…. Mais le problème c’est les délais….. trop long car os ou peu de stocks

je n’ai pas reçu les bonne pièce

Colis pas reçu à temps Plus cher de frais de port que d’achat

Matériel parfait par contre un délai un peu long.

Deux semaines pour envoyer le colis alors que c'était indiqué "envoi sous 5 jours" dans le mail de confirmation de commande. Service client par téléphone qui coupe court à la conversation en me disant que le délai d'attente est normal et qu'ils n'y sont pour rien. Colis reçu dans un emballage catastrophique !!! Contact par message directement sur leur site, sans réponse !!! On attend un peu plus de professionnalisme de la part d'une marque comme KTM...

J'ai comander il y a plus de 1 semaine et jer toujour rien recu pourtant les pieces etait toute disponible

Temps de traitement très long pour un kit de vidange de plus la livraison c’est mal passé je n’ai pas reçu de sms ou mail pour l’arrivée du colis il ne faut pas être pressé

Le produit que j'ai commandé était indiqué sur le site comme étant en stock et expédié sous 48h. Au bout de 48h je reçois un e-mail m'indiquant qu'il serait finalement expédié sous 5 à 6 jours. Après une grosse semaine le produit est enfin expédié et remis au pire transporteur en activité aujourd'hui : Chronopost! Ils m'ont livré avec 4 jours de retard supplémentaires ! J'avais besoin urgemment du produit, et mon choix s'est porté sur celui-ci car il était annoncé en stock. C'est râté pour cette fois ci et ce n'est pas la première fois que cela arrive sur ce site. En conclusion : gestion du stock inexacte et mauvais choix de prestataire de transport.