Les clients soulignent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des commandes souvent livrées rapidement, bien emballées et conformes à ce qui a été commandé, ce qui rend l’installation et le montage faciles. Ils mettent en avant la qualité des pièces d’origine, leur correspondance exacte et l’emballage soigné, ainsi que le respect des délais annoncés et le bon fonctionnement après réception. Le service client et l’accueil sont jugés efficaces et professionnels, avec une expérience de commande fluide et un site clair offrant un grand choix de produits. Dans l’ensemble, les acheteurs expriment une satisfaction constante et une confiance renouvelée pour leurs achats, répétant leur fidélité et leur recommandation.
Pièce conforme et de très bonne qualité. Dommage que les frais de livraison même en point relais soient payants.
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci pour votre avis sur notre site Esprit Kawasaki. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité des pièces que vous avez commandées. Nous prenons en compte vos remarques sur les frais de livraison et tenterons de trouver une solution pour les réduire à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre fidélité à notre marque. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
F
Fabien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Les produits sont arrivés en parfaite état. Le traitement de la commande ainsi que le délais de livraison sont trop long. Il y a une marge de progression.....
Réponse de Esprit Kawasaki
Merci pour votre avis, Fabien. Nous sommes ravis que les produits soient arrivés en parfait état. Nous prenons note de votre remarque sur le traitement de la commande et nous allons faire notre possible pour améliorer nos délais de livraison. Merci pour votre retour constructif !"
Y
Yvonnick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Bon suivi et envoi rapide
Réponse de Esprit Kawasaki
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service de suivi et de nos délais d'expédition. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou suggestions pour améliorer notre service. Nous apprécions grandement votre avis et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre note de 4 sur 5. Bien à vous.
G
Gauthier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Toujours au top
Réponse de Esprit Kawasaki
Merci pour votre retour positif sur notre site Esprit Kawasaki. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir un service de qualité. Merci pour votre fidélité et votre confiance."
W
Walter C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Parfait
Réponse de Esprit Kawasaki
Merci pour votre avis positif sur notre site, nous sommes heureux que vous l'ayez trouvé "parfait". Nous travaillons continuellement pour offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs. Merci encore pour votre soutien !
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
les produits sont chers
Réponse de Esprit Kawasaki
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site Esprit Kawasaki. Nous comprenons votre inquiétude concernant le prix de nos produits et nous tenons à souligner que nous nous efforçons toujours de proposer des produits de haute qualité à des prix compétitifs. Nous vous remercions pour votre confiance et votre soutien en tant que client de Kawasaki.
B
Benoit P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
service rapide mais coût de l'envoi excessif
Réponse de Esprit Kawasaki
Merci pour votre avis, Benoit. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Concernant les coûts d'envoi, nous faisons de notre mieux pour les maintenir au plus bas possible tout en offrant une qualité de livraison optimale. Nous prendrons néanmoins en compte votre feedback pour améliorer nos tarifs d'envoi à l'avenir. Merci encore pour votre retour et votre confiance en Esprit Kawasaki. À bientôt sur notre site !
J
Jérôme B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Dommage que les protections épaules et coudes soit aussi mince, la couleur de la veste se rapproche plus du marron que du noir.
Réponse de Esprit Kawasaki
Merci pour votre avis, Jérôme. Nous sommes désolés que les protections ne soient pas à la hauteur de vos attentes. La couleur de la veste peut en effet sembler plus sombre selon la luminosité. Nous prenons note de votre commentaire pour améliorer nos produits à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Délais de livraison non respecté, heureusement colis arrivé à temps pour cadeau d'anniversaire. Sinon ras.
Réponse de Esprit Kawasaki
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le colis soit arrivé à temps pour l'anniversaire. Nous prenons note de votre remarque sur les délais de livraison et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site Esprit Kawasaki !
N
Nathalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Colis arrivé en heure et en temps rapport qualité ,prix trés bien je recommande
Réponse de Esprit Kawasaki
Merci pour votre retour positif, Nathalie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience avec Esprit Kawasaki. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
B
Bernard V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Beau produit, mais je ne peux pas le monter sur ma machine... les Crash bar arrières empêchent le montage des marche-pieds.
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour,
Merci pour votre retour sur votre expérience.
Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément.
Si besoin, n'hésitez pas à contacter notre service client, par mail à l'adresse contact@esprit-kawasaki.com ou par téléphone au 04.65.03.07.64.
Cordialement,
L'équipe Esprit-Kawasaki
D
David M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Bonjour , J'ai payer des frais de ports 9,50 euros pour une livraison en un jour et le jour prévu .pas de bol message de chronopost m indiquant un jour de retard . Pas du fait d esprit kawa mais ça fait pas riche payer presque 10 balles de plus et ne pas avoir le service attendu. A esprit kawa de bien checké cette partie là ( la livraison ) pour qu il ne paie pas l incompétence de Chronopost.
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la livraison, et allons nous rapprocher de nos prestataires pour améliorer ces points.
Cordialement,
L'équipe Esprit-Kawasaki
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Bon site rien à redire
Réponse de Esprit Kawasaki
Merci pour cet avis positif sur notre site Esprit Kawasaki, cela nous fait plaisir de savoir que vous appréciez notre contenu et nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à nous améliorer. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
P
Patrick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Top rien à dire
Réponse de Esprit Kawasaki
Merci beaucoup pour cet avis positif, Patrick ! Nous sommes ravis que notre site Esprit Kawasaki ait su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration pour que nous puissions continuer à vous offrir une expérience agréable sur notre site. Merci encore et à bientôt !
R
Ryan T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
La commande a été expédiée assez tôt, la réparation a pu être faite à temps. Petite incompréhension sur le suivi de la commande, ma demande n’a pas été comprise mais rien de méchant.
Réponse de Esprit Kawasaki
Merci pour votre avis positif sur Esprit Kawasaki, Ryan. Nous sommes heureux d'avoir pu expédier votre commande à temps et de vous avoir aidé. Nous sommes désolés pour la petite incompréhension concernant le suivi de la commande, mais nous sommes heureux que cela n'ait pas eu d'impact négatif sur votre expérience globale. Merci pour votre confiance envers notre entreprise. Nous espérons vous revoir bientôt !
A
Aurelie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
👍
Réponse de Esprit Kawasaki
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site Esprit Kawasaki. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre site. Cordialement, L'équipe Esprit Kawasaki.
L
Luc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
4 étoile pour la rapidité de service et les microfiches, rien à redire déjà utilisateur d’espritKTM. Maintenant j’ai commandé un bouton stop de kx250x sur la microfiche la prise ressemblait à celle du faisceau de la moto mais non.
Réponse de Esprit Kawasaki
Merci pour votre avis positif sur notre site, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et nos microfiches. Nous sommes désolés pour le produit, nous ferons remonter l'information à notre équipe technique pour travailler sur ce point.
G
Guy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Parfait, juste un bémol, les frais de port beaucoup trop élevés
Réponse de Esprit Kawasaki
Merci pour votre retour, Guy. Nous prenons note de votre remarque concernant les frais de port et allons travailler sur ce point. Nous espérons vous revoir bientôt sur Esprit Kawasaki.
T
Thomas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Colis expédié rapidement
Réponse de Esprit Kawasaki
Merci pour votre avis positif sur Esprit Kawasaki, Thomas. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la rapidité de l'expédition de votre colis. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous retrouver sur notre site pour une future commande. À bientôt !
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Très satisfaite : produit disponible et donc rapidement expédié
Réponse de Esprit Kawasaki
Nous sommes heureux de constater que vous avez été satisfaite de votre expérience sur notre site Esprit Kawasaki. Merci pour votre note positive de 4/5 !
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Nickel livraison rapide...
Réponse de Esprit Kawasaki
Merci pour votre commentaire positif sur notre site Esprit Kawasaki. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide.
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Bien
Réponse de Esprit Kawasaki
Merci pour votre retour sur notre site Esprit Kawasaki. Nous sommes ravis que vous l'appréciez et espérons vous revoir bientôt parmi nous.
M
Mathilde B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Les formats des mails ne sont pas adaptés. Impossible de lire correctement.
Réponse de Esprit Kawasaki
Merci pour votre retour Mathilde. Nous prenons en compte votre avis et allons étudier les possibilités d'amélioration. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion pour rendre votre expérience sur notre site encore meilleure. Nous espérons pouvoir vous revoir bientôt sur Esprit Kawasaki.
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Pièces conformes à la commande délai de livraison un peu lent mais je recommande a tous les possesseurs de Kawasaki
Réponse de Esprit Kawasaki
Merci pour votre retour positif sur notre site Esprit Kawasaki. Nous espérons que vous continuerez à recommander notre site à d'autres propriétaires de Kawasaki. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
P
Patrice F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Retour après erreur de taille. Retour rapide mais frais de retour trop chère
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous vous présentons toutes nos excuses.
Nous prenons en compte votre remarque et allons travailler sur ce point.
Cordialement,
L'équipe Esprit Kawasaki
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
très bon site et pièces d'origine ok, et réponse quand on pose une question, c'est rare.
Réponse de Esprit Kawasaki
Merci pour votre avis positif et votre confiance en notre site Esprit Kawasaki. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits d'origine et de notre réactivité en cas de question. Bonne journée !
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Prix un peu cher. Sinon livraison rapide et site sympa.
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site internet. Cordialement, L'équipe Esprit-Kawasaki
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Commande et expédition rapide, service client réactif mais sans donner de réelles solutions suite à une modification de livraison par Chronopost.... Donc déçu sur ce point là.
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la livraison. Nous nous efforçons d'apporter des améliorations en conséquence. Cordialement, L'équipe Esprit-Kawasaki
O
Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Conforme
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, L'équipe Esprit-Kawasaki
M
Michael F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
le site et les articles sont bien ainsi que les prix remisés
mais par contre les frais de port sont elevés
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, L'équipe Esprit-Kawasaki
J
Jean Etienne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Si ce n'était que sur le plan financier , je dirais que vos tarifs sont un peu élevé , mais au moins vous avez presque toutes les références désirées, même pour des motos plus anciennes ce qui est déjà très bien
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous nous excusons pour ce désagrément. Les prix sont fixés par le constructeur et donc identiques partout. Cordialement, L'équipe Esprit-Kawasaki
C
Cendrine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Bon site s'il pouvait y avoir plus de photos des produits proposés ce serait parfait
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous nous efforçons d'apporter des améliorations en conséquence. Cordialement, L'équipe Esprit-Kawasaki
V
Veronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Bien
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, L'équipe Esprit-Kawasaki
N
Nathalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
J'ai fait plusieurs commandes sur le site et je ne suis pas déçue des articles achetés. En revanche, j'ai acheté des lunettes pour offrir à Noël et la boîte d'emballage est abîmée, c'est dommage.
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Si besoin, n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone au 04.65.03.07.64. ou par mail à l'adresse contact@esprit-kawasaki.com. Cordialement L'équipe Esprit-Kawasaki
R
Rodrigue M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
pièces conformes à la description, envoi soigné
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, Merci pour votre commande passée chez nous et votre retour. Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site internet. Cordialement, L'équipe Esprit- Kawasaki
C
Célia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Très bon site mais délais de livraison non respecter j'ai payé une livraison 48h pour le recevoir bien plus tard.
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Cordialement L'équipe Esprit-Kawasaki
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Les pièces détachées sont chères mais le filtre à air acheté correspond exactement à ce dont j'avais besoin.
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, Merci pour votre retour. Les prix sont fixés par le constructeur et donc identiques partout. Nous sommes ravis de savoir que le filtre à air vous convient. Cordialement, L'équipe Esprit-Kawasaki
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
bonjour, sur la livraison rien à dire ,super rapide au top .Seul petit bémol c'est de l'annoncer en stock qui n'était pas le cas . Vue la période et n'étant pas trop pressé aucune incidence .Cordialement
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service satisfaisant à chacun de nos clients. Nous prenons en compte votre remarque et nous excusons pour ce désagrément. Nous allons apporter des améliorations en conséquence. Cordialement, L'équipe Esprit-Kawasaki
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Très bien, manque notice conseils
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous nous efforçons d'apporter des améliorations en conséquence. Cordialement, L'équipe Esprit-Kawasaki
Z
Zyra A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Plusieurs commandes sur Esprit kawasaki jamais déçu , fiabilité et compatibilité assurée. Encore une fois merci !!! ????
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe Esprit-Kawasaki
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