Les clients soulignent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des commandes souvent livrées rapidement, bien emballées et conformes à ce qui a été commandé, ce qui rend l’installation et le montage faciles. Ils mettent en avant la qualité des pièces d’origine, leur correspondance exacte et l’emballage soigné, ainsi que le respect des délais annoncés et le bon fonctionnement après réception. Le service client et l’accueil sont jugés efficaces et professionnels, avec une expérience de commande fluide et un site clair offrant un grand choix de produits. Dans l’ensemble, les acheteurs expriment une satisfaction constante et une confiance renouvelée pour leurs achats, répétant leur fidélité et leur recommandation.
Bonjour, Merci pour votre commentaire, a quel endroit trouvez vous que nous devrions nous améliorer. Avez vous rencontré un point de blocage ? Cordialement.
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Dommage je n'ai pas tout trouvé chez vous. Cordialement
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci pour votre commentaire. Quelles sont les pièces que vous n'avez pas trouvées ? Cordialement l'équipe Esprit-Kawasaki
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
très large choix mais délai de livraison un peu long
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci de votre retour. Nous vous informons que lors du passage de votre commande la pièce que vous avez commandé était en 5-6 jours de réapprovisionnement. Vous avez donc reçu votre colis dans les temps. Cordialement l'équipe Esprit-Kawasaki
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
......
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Le site est très bien fait. Il est facile de retrouver un article précis. Schémas et listes au top. Bravo!
Les informations concernant la livraison sont en revanche trompeuses car en choisissant une livraison 24h, on s attend à l avoir sous 24h hors il faut rajouter le délai de stock. Ce serait plus fiable et moins décevant de l indiquer clairement.
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci de votre commande passée chez nous et pour votre retour. On espère vous revoir très prochainement. Cordialement l'équipe Esprit-Kawasaki
M
Marc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Expédition rapide, par contre colis ouvert à l'arrivée !
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci pour votre retour. On espère vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement l'équipe Esprit-Kawasaki
J
Jordan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Parfait
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci pour votre commentaire. On espère vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement l'équipe Esprit-Kawasaki
L
Lyes H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Très bien ????même quand on appelle ou par mails à l'écoute même les conseilles vendeur faut le dire quand c Bien colis bien reçu
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci de votre commande passée chez nous et pour votre retour. On espère vous revoir très prochainement sur notre site internet. Cordialement l'équipe Esprit-Kawasaki
E
Emeric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Très bien pour la recherche des pièces maintenant plus d'informations serait intéressant. Exemple épaisseur disques d'embrayage, côte des ressorts.
Idem pour les livraisons annoncés à 48h et livré à 5 jours.
Mais pièces de qualité donc c'est bien
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci de votre retour. Cordialement l'équipe Esprit-Kawasaki
V
Vincent H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Tout est parfait sauf le prix...trop cher !
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci pour votre retour. Pour ce qui est des prix, nous nous fixons au prix donné par l'usine. On espère vous revoir très bientôt. Cordialement l'équipe Esprit-Kawasaki
B
Barbara G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Parfait, livraison rapide comme annoncé
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci de votre commande passée chez nous et pour votre retour. On espère vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement l'équipe Esprit-Kawasaki
V
Vincent A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Super pour passer des commandes de pièces d'origine à l'achat individuel contrairement au site officiel de kawa ! Juste à améliorer mes nom des pièces pour évite d'être perdu !
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci de votre commande passée chez nous et pour votre commentaire. On espère vous revoir bientôt. Cordialement l'équipe Esprit-Kawasaki
P
Piquart A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
livraison pas à l'adresse souhaitée.
G
Gaelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Livraison fidèle a la commande
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci de votre retour et de votre commande passée chez nous. On espère vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement l'équipe Esprit-Kawasaki
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Aucun souci sur ma commande. Pièces conforme et bien emballées.
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci de votre retour. On espère vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement l'équipe Esprit-Kawasaki
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Très bien
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci de votre commande passée chez nous et pour votre retour. Cordialement l'équipe Esprit-Kawasaki
G
Gregory H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Enfin un site qui propose les microfiches et les pièces d'origine ! Merci !
Dommage qu'il n'y ai pas toutes les références
Le délai de livraison est un poil long, sinon je suis plutôt satisfait dans l'ensemble ;)
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci de votre retour. Votre commande a été expédié vendredi par colissimo. Lundi, la poste a renforcé le colis car le colis était abimé. Le colis est en cours de livraison aujourd'hui. Contactez-nous s'il y a un souci avec le contenu de votre commande. Cordialement toute l'équipe Esprit-Kawasaki
C
Cyril B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Conseil et pièce sur mesure par contre inutile de proposer la livraison en 24h00 si c'est pour ce faire livre 1 semaine plus tard
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci de votre retour. Lors du passage de votre commande, la pièce commandée était en 5-6 jours ouvrés. Cordialement l'équipe Esprit-Kawasaki
S
Stéphane F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Suite à ma première commande, je suis déçu de ne pas avoir reçu les bonnes pièces j'ai dû réitérer ma commande
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci de votre retour. Avez-vous essayé d'appeler notre service après-vente afin de résoudre ce problème ? Cordialement l'équipe Esprit-Kawasaki
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Bon le site vraiment très bien rien a dire mais quand tu vois le nom du prélèvement la je me suis dit aïe mais au final ras parfait
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci de votre commande passée chez nous et pour votre commentaire. On espère vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement l'équipe Esprit-Kawasaki
J
Jean Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Bien
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci de votre retour. Cordialement l'équipe Esprit-Kawasaki
Y
Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Aucun problème pour cette commande
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci pour votre commentaire. J'espère vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement l'équipe Esprit-Kawasaki
U
Ulysse G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Très bien détaillé. Livraison un peux long mais bien arrivé à destination.
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci pour votre retour et pour votre commande passée chez nous. On espère vous revoir très prochainement sur notre site. Nous nous excusons pour les retards de livraisons occasionnés. Cordialement l'équipe Esprit-Kawasaki
G
Gaelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Rien a dire, profesionnel, commande en tant et en heure
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci pour votre retour et pour votre commande passée chez nous. On espère vous revoir très bientôt. Cordialement l'équipe Esprit-Kawasaki
Y
Yannick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Professionnel, réactif...juste la livraison pas dans les délais annoncé, la periode des fêtes etant sûrement la cause.
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci pour votre commande passée chez nous et pour votre retour. Nous nous excusons pour les retards de livraisons occasionnés. On espère vous revoir prochainement sur notre site. Cordialement l'équipe Esprit-Kawasaki
P
Paulo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Très bien mais les prix un peu cher et la frais d'envoi aussi
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci pour votre commentaire. Pour ce qui est des prix, nous nous fixons sur les prix donnés par nos partenaires. On espère vous revoir très prochainement. Cordialement l'équipe Esprit-Kawasaki
C
Christelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Bon site
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci pour votre retour. Cordialement Esprit-Kawasaki
J
Jean-Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Vous devriez changer de transporteur chronopost car celui ci ne livre pas au relais souhaité pourtant ouvert.
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci pour votre retour. Nous nous excusons pour les problèmes de livraison occasionnés. On espère, tout de même, vous revoir très bientôt. Cordialement l'équipe Esprit-Kawasaki
G
Gressent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
j'attend la reception pour en parler
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci pour votre retour. Maintenant que vous avez reçu votre commande, quel est votre retour ? Cordialement l'équipe Esprit-Kawasaki
D
Damien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Site internet très facile a utiliser.
Commande reçu rapidement.
Conditionnement et état du colis impeccable
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci pour votre commentaire.
C
Celia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très bien
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci pour votre retour. Cordialement l'équipe Esprit-Kawasaki
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
difficile a ce connecter explication sur site difficile aussi
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci pour votre retour. Est-ce que nous pourrions vous être utile afin de regarder ensemble ce qui bloque sur le site ? Cordialement l'équipe Esprit-Kawasaki
J
Jean-Baptiste D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Schémas très clairs, extrêmement facile de trouver sa pièce.
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci pour votre retour. On espère vous revoir bientôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Bien
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci de votre commande chez nous et de votre retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
site bien fait
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, merci pour votre commentaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Un peu de retard au niveau livraison ,mais après avoir appeler je suis tombé sur une personne très pro et sympathique qui m'a tout expliquer et qui m'a dit que si le colis n'était pas la le lendemain qu'il me rembourserait les frais de livraison.
Réponse de Esprit Kawasaki
Bonjour, avez-vous pu recevoir votre colis finalement à temps ? Cordialement l'équipe Esprit-Kawasaki
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
livraison dans des délais courts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Tout Ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Esprit Kawasaki très bien à l'exception d'un flou quant à son nom exact. Commande passée à Esprit Kawasaki et mail de confirmation reçu de Esprit KTM. C'est bizarre et déconcertant. Ce point doit être amélioré et clarifié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Livraison rapide , seulement avc chronopost
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