Avis clients de ESPRIT BAMBOU

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 547 avis publiés
5 1 269 82% 4 181 12% 3 57 4% 2 21 1% 1 19 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits offerts, notamment des bambous qui dépassent souvent leurs attentes en termes de taille et de densité. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée, avec des commandes arrivant à temps et dans un état impeccable grâce à un emballage soigné. L'efficacité du service client est également mise en avant, les conseillers étant jugés professionnels et attentifs aux besoins spécifiques des clients, fournissant des conseils adaptés avant et après l'achat.

Avis 3 et 4 étoiles

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M
Michel W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Rien à dire
J
Jane H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
A voir dans le temps si les bambous évoluent bien. Pour le moment il y a des jolies pousses à venir...
M
Myriam L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Commande arrivée rapidement, je suis satisfaite.
D
Denis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Grande variété de bambous et explications détaillée pour chaque utilisation.
C
Caroline U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Les bambous sont bien arrivés mais 3 grandes tiges étaient cassées et pendantes.
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Vraiment navré pour les tiges cassés. Je vous propose de couper la tige juste en dessous. A titre commercial, je vous rembourse les frais de transport.
Merci de revenir vers moi.
Marc
G
Gerrit B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
c'est bien, mais pas pour un rien
R
Richard O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Livreur arrivé le jeudi 7 Mai à 14h32 sur Marseille/Vitrolles et livraison effective le.... Lundi midi....soit 4 jours de trop
M
Michel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Bien
V
Véronique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Livraison rapide et sympathique même à distance physique.. Produits Conformes, reste à attendre que les bambous prennent leurs aises..
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Les bambous sont arrivés rapidement et ce sont des beaux sujet comme décrit le seul bémol est que le carton n'était pas en bon état mais les plantes sont restées intacte. je recommande.
S
Sophie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Un accueil très agréable et sérieux. Merci!
T
Tinca M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
De très bons conseils par téléphone pour la plantation de bambous en jardinières. Une fois la commande reçue beaucoup plus rapidement que prévu, je suis ravie : les bambous sont superbes ! 4 étoiles seulement car un mail envoyé il y a plus de 15 jours pour une question (on m'avait dit par téléphone de faire un mail) et toujours pas de réponse. En résumé, je suis très satisfaite et j'ai vivement recommandé Esprit Bambou à mes voisins qui adorent ma nouvelle haie !
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Très bon produit. Seul problème le couvercle était cassé donc une partie de l engrais dans le carton. Boite emballé dans du cellophane et dans un carton...
G
GABIN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
J'ai bien reçu ma commande avec du retard : 2 semaines; J'avais commandé 1 bambou géant phyllostachys vivax aureocaulis & 1 bambou géant phyllostachys vivax huanwhenzhu. J'ai reçu 2 bambous géant phyllostachys vivax aureocaulis et pas de ambou géant phyllostachys vivax huanwhenzhu !! J'espère qu'esprit bambou va me renvoyer le bambou géant phyllostachys vivax huanwhenzhu qu'il manque ...
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Nous avons malheureusement envoyé un vivax aureocaulis à la place d'un Vivax Huanwenzhu. Actuellement nous n'avons plus de Huanwenzhu. Nous faisons un avoir et remboursons le bambou épuisé.
M
Melissa P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Commande et livraison assurée malgré le confinement du au Covid-19. Bon conseil lors de notre appel et bon suivi après commande pour nous informer de l‘arrêt des livraisons pendant 2 semaines. Reste plus qu a les planter!
M
Melissa P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Commande et livraison assurée malgré le confinement du au Covid-19. Bon conseil lors de notre appel et bon suivi après commande pour nous informer de l‘arrêt des livraisons pendant 2 semaines. Reste plus qu a les planter!
A
Audrey S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Site sérieux ,retard de livraison lié à la crise sanitaire mais les bambous commandes étaient très corrects
T
Thérèse W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Commande et livraison rapides, site internet bien fait, produits conformes Un peu plus de conseils oraux pour la plantation et l'entretien auraient été appréciés lors de la livraison par le responsable (mais situation covid pourrait expliquer ce manque d'échange ?)
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Effectivement, je ne m'attarde pas, et reste à distance lors des livraisons. Cependant, je reste à votre écoute au téléphone pour tout conseil.
Portez vous bien et prenez soin de vous.
A
Anthony D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Bambou plus petit que 2m50 mais assez content
Y
Yannick K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Très rapide efficace produit de qualité je trouve juste que les frais de livraison sont élevés pour une livraison de 35 km presque 50 Euros s'agissant d'une tournée mais sinon très satisfait
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Frais de livraison à 44.90 TTC effectivement.
Comme il fallait passer commande via le site internet en cette période de confinement, les frais de ports sont calculés automatiquement par le système en fonction du poids.
Comme la BAR 70 est lourde...
C
Cedric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Produit conforme
H
Helene M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Echange téléphonique très sympathique. Infos utiles. Livraison Ok. Un peu déçue par un des 2 bambous, plus petit avec des feuilles sèches.
A
Azziz G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Je ne suis pas aussi satisfait UE la 1ère fois car g payer plus cher la même commande et de plus il y avait des branches cassées
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Nous revenons vers vous concernant cet incident de livraison.
bien cordialement,
Marc
Esprit Bambou
M
Manuel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
N'ai pas pu mettre 4,5... Bien apprécié le site de commande, le délai de préparation de commande (<24 heures), le délai de livraison (3 jours Alsace-Normandie, même si ça pourrait prendre un jour de moins), la notice, et globalement les bambous livrés, apparemment forts rhizome, et belle végétation pour quatre d'entre eux. Juste un petit bémol, un bambou à végétation aérienne peu fournie.
D
Danielle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Les bambous sont très beau. Par contre 2 problèmes de livraison. Commande pas reçu dans les temps et quand elle est enfin arrivée il manquait des articles. Esprit bambou a fait un geste commercial ( remboursement des frais de livraison et remboursement de l'engrais) Je trouve que c'est peu au vu des problèmes rencontrés. Nous avons du décaler la plantation de 3 semaines et les bambous sont restés quand même 10j chez le transporteur !!
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Nous avons malheureusement subit un gros problème avec le partenaire sur place de notre transporteur, qui était tout sauf professionnel. Nous le regrettons et avons pris en charge le transport et le geste commercial. Nous avons pris les dispositions pour éviter une nouvelle fois un tel désagrément. Notre but est de partager notre passion du bambou.
D
David R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Jolis plants et livraison dans les temps
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
sympa,rapide,,transporteur parfait,,merci pour l'ensemble
C
Christelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
produits conformes, il ne reste plus qu'à pousser !
J
Jeremy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Livraison en bon état des bambous, retard d'un jour de livraison et bambous noirs de très petite taille sinon pour le reste c'est parfait:site internet super, prix corrects et cadeau appréciable
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
tout juste planté ! surprise je m'attendais à avoir un bambou par pot et en faite il y en a plusieurs des moyens et des bébés ! plus qu'a attendre la pousse !
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Bonjour,, Achat de 2 bambous Nigra Henonis. Livraison rapide mais sur 2 jours. Les produits reçus sont un Nigra henonis et un Nigra Boryana.
S
Sandrine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Je suis très contente des bambous. Ils sont arrivés en bon état et encore plus grands que je ne l'imaginais. Maintenant, j'espère qu'ils vont se plaire dans mon jardin et bien pousser. Par contre, je suis très mécontente du transporteur. Il n'a pas appelé comme prévu pour prendre rendez-vous. Il a juste téléphoné 20 minutes avant de passer, est quand même venu alors que je n'avais pas répondu au téléphone et a déposé les bambous chez les voisins.
L
Laurence Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Bien reçu en bon état, on attend que ça pousse :-)
S
Stéphanie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
UU
M
Marc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Avis très favorable pour esprit bambou mais entaché par la prestation du livreur.
P
Pierre-Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Site convivial Assez peu de produits Prix assez cher malgré la spécialisation du site Livraison très rapide
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Commande de la barrière anti rhizomes BAR 70 en 2 mm d'épaisseur. La plus efficace du marché avec 1800 grs de densité au m2.
E
Etienne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Respect des delais et colis intact
F
François-Jérôme E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Bon suivi de la livraison. Je recommande
C
Christian O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Bon accueil, des conseils de pro, une livraison rapide et conforme. Bref du travail de pro
Y
Yvonne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
tres bien emballe mais sur les 6 un bambou etait en dessous de la mesure;pas normal vu le prix
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