Avis clients de ESPRIT BAMBOU

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 547 avis publiés
5 1 269 82% 4 181 12% 3 57 4% 2 21 1% 1 19 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits offerts, notamment des bambous qui dépassent souvent leurs attentes en termes de taille et de densité. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée, avec des commandes arrivant à temps et dans un état impeccable grâce à un emballage soigné. L'efficacité du service client est également mise en avant, les conseillers étant jugés professionnels et attentifs aux besoins spécifiques des clients, fournissant des conseils adaptés avant et après l'achat.

Avis 3 et 4 étoiles

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C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Très bien conseillé au téléphone, par contre livraison 1 semaine j espère que cela n aura pas d incidence sur la vie des bambous car ils étaient quand même très secs ....
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
ok
Y
Yannick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Très bonne accueil. Beau produit. Petit souci j avais demandé un bambou de taille plus gros au niveau chzume mais jamais vu Dommage
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
L'épaisseur des chaumes correspondent aux pots de production des plants de C 5 L. Avec le temps ils vont s'épaissir.
Les chaumes de nos pots de C 15 L sont plus épais, mais le budget n'est plus le même.
Soyez rassuré, les Bissetii sont vigoureux, et vont bien se développer.
Bien cordialement,
Marc
Esprit Bambou

A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Nous sommes satisfaits de la qualité du produit, du traitement de la commande mais horrifiés par le coût du transport qui ne nous permettra plus de passer commande
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour Monsieur.
Notre forfait de frais de participation au frais de transport de 24.90 Euros est bien en dessous du cout réel payé par Esprit Bambou. Les coûts de transports dans la vente à distance, sont bien plus élevés depuis quelques mois...
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Livraison rapide et conforme
R
Romain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Je suis très satisfait de ma commande auprès d’esprit bambou (conseils par téléphone, rapidité d’envoi, qualité des bambous) en revanche je suis TRÈS contrarié par le transporteur (retard de livraison sans prévenir, branches cassées, …). Je recommande esprit bambou mais pas du tout le transporteur avec qui j’ai eu une mauvaise expérience
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour Monsieur,
Comme expliqué lors de nos échanges par courriels, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec notre transporteur Henri Ducros. Dans votre cas nous avons pu obtenir un geste commercial de notre transporteur, et ainsi vous rembourser vos frais de transports.
Nous sommes conscient que l'image d'Esprit Bambou peut être écorné par une mauvaise livraison. Nous nous employons au quotidien, pour que cela arrive le moins souvent possible.
Merci de votre compréhension.

E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Les bambous sont très beaux mais la livraison a été compliquée : tout est bien qui finit bien!
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Ras
M
Marie-Laure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
excellent contact téléphonique, livraison dans des délais record. Un petit bémol sur une remise impossible à saisir sur le site. produit pas encore utilisé, donc pas d'avis
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
La plante est arrivé en bon état par contre la terre du pot était sec manque d arosage avant le transport
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Par ces fortes chaleurs nous rappelons les instructions de notre fiche conseil. Arroser les bambous abondamment à leur arrivés chez vous.
Lors du départ nos bambous sont arrosés généreusement pour leur permettre le voyage.
Bien cordialement,
Marc
Esprit bambou
S
Stephane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Livraison et produits conformes.
B
Brigitte F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
bambous bien arrivés ils sont beaux je voulais des plus grands au départ mais rupture de stock malheureusement je ne voulais pas attendre j'ai pris plus petits mais "petits mais costaux" plus beaux que dans les pépinières à taille égale
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Une réponse à chaque question ,pro et efficace. Merci à eux .
M
Mickael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Conseils téléphoniques de très grande qualité, livraison rapide et emballage soigné, bambous un peu désséchés aux pointes mais je pense que la pousse ne sera pas altérée.Je recommande vivement!
D
Denis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
POUR L'INSTANT, PARFAIT, RIEN a DIRE. MERCI;
D
Denise H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Rapidité et qualité du colis : très bien, en revanche j’attendais un bambou un peu plus haut et étoffé.
R
Robert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Bon choix, bons conseils pratiques. A recommander.
B
Benoit V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
RAS sur la qualité des bambous et le service client. Quelques réserves en revanche sur le conditionnement qui endommage malgré les protections les parties les plus fragiles des bambous et sur le transporteur.
T
Timothée M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Satisfait de ma commande, cependant il manquait l’engrais offert avec ma commande :(
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Navré pour cet oubli tout a fait involontaire. Nous expédions dès lundi votre engrais par Chronopost.
Bien cordialement,
Marc
Esprit Bambou
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Accueil téléphonique agréable. Livraison rapide. Bonne qualité apparente des sulets.
R
Regis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Bambou reçu en bon état, plus grand que la taille annoncée !
L
Laurent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Commande garantie et livrée conforme en qualité et délais.
S
Steven B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Produit bien reçu. Il va falloir attendre et voir si ça fonctionne.
M
Mr et Mme B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Bambou très bien conditionné pour le transport. Excellent état . Esprit bambou rien à redire!! JL bellot
F
François G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Bambous bien reçu mais 8 jours après leur expédition...
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce retard de livraison malgré le suivi et les relances auprès de notre transporteur. Heureusement que nos bambous sont biens arrosés au départ, et que ceux ci sont costaux pour supporter le voyage.
Nous vous souhaitons bonne plantation. Le Phyllostachys Bissetii est une valeur sure, et remplira parfaitement la fonction de brise vue.
Bien cordialement,
Esprit Bambou
C
Christophe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Beau bambous conformes à la commande, expédition rapide
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
livraison rapide et bonne qualité du produit
C
Cyril C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Quelques bambous dont quelque tiges sont cassées. Frais de port un peu élevés
N
Nicolas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Bambou de qualité, dommage livraison faite par un transporteur très désagréable !
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce livreur désagréable. Nous ne manquerons pas de remonter l'information à Henri Ducros !
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
J’ai acheté une barrière anti rhyzome en 10m. Elle implique une tranchée de 60cm de profondeur. Espérant que pour 100 € le produit sera efficace. Sinon le produit est conforme et la livraison en 48h.
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Effectivement la BAR 70 nécessite de creuser une tranchée sur le périmètre de 65 cm de profondeur. On laisse dépasser la barrière de 5 cm. C'est uniquement ainsi que l'on garanti la non propagation des rhizomes. Vous retrouvez tous nos conseils sur la fiche conseil jointe à la commande.
S
Sophie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Nous recommandons Esprit Bambou à 200% pour leur professionnalisme et leur réactivité. L’équipe a été de très bon conseil pour la plantation. Les bambous sont magnifiques et ont été livrés en parfait état.
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Nous vous remercions pour ces compliments qui nous font chaud au cœur. Nous sommes ravis de partager notre passion pour le bambou.
S
Sebastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Les bambous bien. La livraison beaucoup plus chaotique.
J
Jean Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
efficacité, rapidité, conforme
M
Muriel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
équipe sympa et très professionnelle ! On verra si les bambous que j'ai commandé poussent comme promis - mais je n'en doute pas :-)
A
Anthony F.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais incomplète. Reçu le manquant rapidement Reçu quelques pieds plutôt secs et le conseil que l'on m'a donné est de les arroser avec de l'engrais. J'aurai préféré le remplacement.
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Laissons la nature se régénérer. Nous avons des plantes vigoureuses, qui ne demande que de se développer.
Néanmoins si cela ne devais pas être le cas sous 2-3 mois revenez vers nous en nous envoyant des photos sous contact@espritbambou.fr
J
Jean Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Ste très sérieuse et personnel compétent
T
Thierry T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Rien à redire sur les plantes. Par contre pré commande faite par internet je trouve juste dommage qu il faut téléphoner pour apprendre que les plantes sont arrivés depuis plusieurs jours.....et que personne ne prévienne
C
Chantal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Belles plantes, service clients très à l'écoute. Maison sérieuse.
J
Jordan F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Très bon produit dommage qu'il y est eu des souci avec la livraison
P
Patrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
livraison rapide
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