Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits offerts, notamment des bambous qui dépassent souvent leurs attentes en termes de taille et de densité. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée, avec des commandes arrivant à temps et dans un état impeccable grâce à un emballage soigné. L'efficacité du service client est également mise en avant, les conseillers étant jugés professionnels et attentifs aux besoins spécifiques des clients, fournissant des conseils adaptés avant et après l'achat.
RAS, produit arrivé en parfait état, encore humide, malgré un délais de livraison de 12 jours dut au confinement. Bambou déjà hauts et bien touffus, comme souhaité au départ. Au vu du délai de livraison un peu long, Marc, le directeur s'est proposé de me faire un échange total de la commande, si celle-ci arrivait en trop mauvais état. Commercialement c'est au top ! Je recommande et repasserais sans hésiter par ESPRIT BAMBOU pour une prochaine commande. Christophe.
L
Louana E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Super qualité de produit, envoi rapide, service de transport efficace et très agréable
Y
Yannick K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Très rapide efficace produit de qualité je trouve juste que les frais de livraison sont élevés pour une livraison de 35 km presque 50 Euros s'agissant d'une tournée mais sinon très satisfait
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Frais de livraison à 44.90 TTC effectivement.
Comme il fallait passer commande via le site internet en cette période de confinement, les frais de ports sont calculés automatiquement par le système en fonction du poids.
Comme la BAR 70 est lourde...
L
Laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Produit conforme livraison correcte en délais vu les circonstances actuelles.
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Beaux bambous, conformes aux photos.
S
Stephane T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Livraison comme attendue
A
Aurelia N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Nous sommes très satisfaits des bambous livres! (Plus grand que la commande donc on est très content. Bien garnis)
L
Ludovic V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Super
C
Cedric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Produit conforme
H
Helene M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Echange téléphonique très sympathique. Infos utiles. Livraison Ok. Un peu déçue par un des 2 bambous, plus petit avec des feuilles sèches.
D
Dorothée H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Rapide et efficace. Belle plante, très saine.
P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Très satisfait. Livraison sous 48 H. 16 plans de bambous correctement emballés, les plantes sont vigoureuses et de bonne hauteur. Je recommande ce professionnel.
L
Laurence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Livraison rapide malgrès les circonstances, service clientèle disponible.
N
Nell P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Toujours aussi rapide et efficace.
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Professionnels à l écoute gentil et Attentionnée produits magnifiques merci pour tout ne changer rien??
J
Josune O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Très bon conseil. Belles plantes!
L
Laetitia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Livraison rapide. Bambous conformes en bon état. 1 fiche de conseil livrée en plus.
F
Frederic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Des conseils ,prise de la commande jusqu’à la livraison ainsi que les bambous livrés tout a été parfait
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Très bien. Colis reçu comme il faut emballé parfaitement !
A
Azziz G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Je ne suis pas aussi satisfait UE la 1ère fois car g payer plus cher la même commande et de plus il y avait des branches cassées
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Nous revenons vers vous concernant cet incident de livraison.
bien cordialement,
Marc
Esprit Bambou
G
Gilbert W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Site très bien conçu, bonnes explications bien détaillées. Excellent contact téléphonique.... à conseiller
C
Christiane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Commande arrivée rapidement et surtout très bien emballée.les bambous sont vigoureux de très bonne hauteur.merci à l’équipe.
S
Stéphanie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
parfait!
P
Patrick A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Livraison rapide, colis conforme à la commande et bien emballé
Y
Yves R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Très bien
C
Christelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Commande simple et rapide Commande conforme. Livraison ok.
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Très bonne réactivité. Produit livré dans les temps et très bien emballé. Très bon échange avec esprit bambou. Nous l’installerons que dans 15 jours , on ne peut pas en dire plus pour l’instant.
M
Matthieu C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Très bons conseils Une personne m'a contacté suite à ma commande pour la modifier favorablement en raison du stock disponible. J'ai reçu les bambous dans le délai et conformément à ce qui avait été convenu. Je suis pleinement satisfait et je ne peux que recommander cette boutique.
M
Manuel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
N'ai pas pu mettre 4,5... Bien apprécié le site de commande, le délai de préparation de commande (<24 heures), le délai de livraison (3 jours Alsace-Normandie, même si ça pourrait prendre un jour de moins), la notice, et globalement les bambous livrés, apparemment forts rhizome, et belle végétation pour quatre d'entre eux. Juste un petit bémol, un bambou à végétation aérienne peu fournie.
S
stéphane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
Parfait comme toujours
M
Matthieu W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Objet conforme et livraison rapide. Je recommande.
D
Danielle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Les bambous sont très beau. Par contre 2 problèmes de livraison. Commande pas reçu dans les temps et quand elle est enfin arrivée il manquait des articles. Esprit bambou a fait un geste commercial ( remboursement des frais de livraison et remboursement de l'engrais) Je trouve que c'est peu au vu des problèmes rencontrés. Nous avons du décaler la plantation de 3 semaines et les bambous sont restés quand même 10j chez le transporteur !!
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Nous avons malheureusement subit un gros problème avec le partenaire sur place de notre transporteur, qui était tout sauf professionnel. Nous le regrettons et avons pris en charge le transport et le geste commercial. Nous avons pris les dispositions pour éviter une nouvelle fois un tel désagrément. Notre but est de partager notre passion du bambou.
M
Marie Laure G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Envoi rapide, plante de très bonne qualité.
B
Bilal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Une équipe très professionnelle et à l'écoute. Notre commande de bambou livrée dans les délais et correspondant parfaitement à nos attentes.
P
Petra Carla G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
+++++
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Valerie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
super rien a dire du conseil à la livraison
C
Cécile S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Des plans de très belle qualité, super bien emballés, merci?
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David R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Jolis plants et livraison dans les temps
E
Eric J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Facilité pour établir son devis en ligne. Très bon contact au téléphone pour les choix de variétés. Livraison rapide et conforme.
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Frederic D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Colis conforme et très bien emballé
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