Français 
J
Note : 4 sur 5
50 bambous en pot de 10 litres livrés en bon etat.. Je recommande
Avis clients de ESPRIT BAMBOU
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 547 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits offerts, notamment des bambous qui dépassent souvent leurs attentes en termes de taille et de densité. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée, avec des commandes arrivant à temps et dans un état impeccable grâce à un emballage soigné. L'efficacité du service client est également mise en avant, les conseillers étant jugés professionnels et attentifs aux besoins spécifiques des clients, fournissant des conseils adaptés avant et après l'achat.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bambou en état acceptable (quelques de pousses mortes déséchées, pas mal de feuilles jaunes/sèches et deux trois tiges cassée durant le transport j'imagine). Livraison rapide et fiable.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour L'emballage pas adapté vous dites que la plante heune est fragile alors qu'elle n'était pas bloquée dans le carton et j'ai trouvé la plante à l'envers. La taille un peu plus petite qu'annonce. A voir pour la suite.
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour Annie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre plante n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons soins de bien caler les bambous dans les cartons, mettons les rubans fragiles et les flèches vers le haut. Malgré cela les logisticien de chez Chronopost arrivent heureusement pas fréquemment à nous massacrer notre travail.
Nous les avons sensibilisés, et attendons une amélioration.
Nous espérons que la plante se développera bien chez vous et restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe d'ESPRIT BAMBOU
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre plante n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons soins de bien caler les bambous dans les cartons, mettons les rubans fragiles et les flèches vers le haut. Malgré cela les logisticien de chez Chronopost arrivent heureusement pas fréquemment à nous massacrer notre travail.
Nous les avons sensibilisés, et attendons une amélioration.
Nous espérons que la plante se développera bien chez vous et restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe d'ESPRIT BAMBOU
D
Note : 4 sur 5
Les conditions imposées par le transporteur même pour une livraison gratuite sont contraignantes. C’est une proposition à revoir . Pour le reste ras , les produits sont conformes à la commande.
P
Note : 4 sur 5
Bien reçu bon produit
P
Note : 4 sur 5
De très bons conseils et des bambous de qualité. Seul bémol, le transporteur qui n'est pas habitué à transporter ce type de marchandise.
G
Note : 4 sur 5
Service conforme a la description du site
G
Note : 4 sur 5
Produit conforme, nickel.
C
Note : 3 sur 5
Satisfait de ma commande de jardinières prêtes à poser, par contre attention à la livraison ! Je ne comprends pas qu’il y ait pas l’option installation au domicile. Comment voulez-vous monter des jardinières d’un poids total de 250kg??… Heureusement que le livreur a accepté de m’aider moyennant un (très) bon pourboire….
M
Note : 3 sur 5
Les bambous était moins jolie que lors de notre précédente commande.
D
Note : 4 sur 5
La qualité est excellente, seul bémol, les frais de livraison sont un peu élevés
V
Note : 4 sur 5
Très bons contacts téléphoniques avec M. Marc afin de prévoir la livraison. Livraison effectuée dans les temps et par une personne sympathique. Bambous bien protégés et arrivés en bon état. Ils atteignent la taille demandée mais je m'attendais à ce qu'ils soient un peu plus étoffés. Il y a néanmoins bcp de jeunes pousses qui ne demandent qu'à croître. Je vais assurément repasser commande dès que possible. Offre promotionnelle bienvenue ! Merci en tous cas pour le sérieux de votre entreprise.
P
Note : 4 sur 5
Produit livré dans les temps et en bonne condition. Il semble être de bonne qualité.
J
Note : 4 sur 5
Les produits ont l'air en bonne santé. Attendons le printemps pour donner un avis
G
Note : 4 sur 5
Obliger d'envoyer un chèque par la poste, car la commande en ligne ne fonctionnait pas.
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour Monsieur PINHEDE ,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le paiement en ligne. Après vérification, il semble que le problème n'était pas lié à notre site, mais nous comprenons combien cela peut être frustrant.
Nous apprécions beaucoup votre patience et votre compréhension. Si vous rencontrez de nouveau des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous assister pour rendre votre expérience d'achat aussi fluide que possible.
Encore merci pour votre commande et votre fidélité.
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le paiement en ligne. Après vérification, il semble que le problème n'était pas lié à notre site, mais nous comprenons combien cela peut être frustrant.
Nous apprécions beaucoup votre patience et votre compréhension. Si vous rencontrez de nouveau des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous assister pour rendre votre expérience d'achat aussi fluide que possible.
Encore merci pour votre commande et votre fidélité.
M
Note : 4 sur 5
Bonjour, Bambous reçus bien emballés et beaux produits. Par contre livraison un peu chaotique, livraison planifiée par le transporteur et non respect de ce délai. Je me suis retrouvé un pose un jour de congés pour les réceptionner et j’ai dû aller les chercher moi même chez le transporteur.
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Nous avons changé notre transporteur historique, suite à cessation de paiement de ce dernier. Notre nouveau partenaire n'a pas encore intégré totalement notre demande et exigence dans le traitement de nos végétaux. Nous y apportons toute notre implication pour la satisfaction du client, et retrouver un niveau satisfaisant de livraison comme pour le passé. Nous allons revenir vers vous concernant cette livraison.
Bien cordialement,
Marc
Esprit Bambou
Nous avons changé notre transporteur historique, suite à cessation de paiement de ce dernier. Notre nouveau partenaire n'a pas encore intégré totalement notre demande et exigence dans le traitement de nos végétaux. Nous y apportons toute notre implication pour la satisfaction du client, et retrouver un niveau satisfaisant de livraison comme pour le passé. Nous allons revenir vers vous concernant cette livraison.
Bien cordialement,
Marc
Esprit Bambou
R
Note : 4 sur 5
Conseil par téléphone et expédition rapide.
B
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande avec de magnifiques bambous de 35 litres à 5 mètres de hauteur
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais bambous pas uniforme.
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Nos bambous Pseudossa Japonica sont grands et vont développer leur densité sur le bas de manière uniforme. Nous restons à votre écoute au 03 88 51 55 45 pour tout conseils complémentaires.
Bien cordialement,
Esprit Bambou
Nos bambous Pseudossa Japonica sont grands et vont développer leur densité sur le bas de manière uniforme. Nous restons à votre écoute au 03 88 51 55 45 pour tout conseils complémentaires.
Bien cordialement,
Esprit Bambou
P
Note : 4 sur 5
Pour l’instant le bambou a été planté r a s
D
Note : 3 sur 5
livraison très compliquée
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Nous venions de changer notre transporteur suite à la liquidation judiciaire de notre transporteur historique de plus de 10 ans.
Nous sommes navré pour cette situation, où les débuts on été un peu difficiles le temps au nouveau réseau logistique de bien intégrer nos bambous.
Actuellement nous avons retrouvé un niveau de service comme par le passé.
Nous restons à votre écoute au 03 88 51 55 45 pour plus de précisions.
Bien cordialement,
Esprit Bambou
Nous venions de changer notre transporteur suite à la liquidation judiciaire de notre transporteur historique de plus de 10 ans.
Nous sommes navré pour cette situation, où les débuts on été un peu difficiles le temps au nouveau réseau logistique de bien intégrer nos bambous.
Actuellement nous avons retrouvé un niveau de service comme par le passé.
Nous restons à votre écoute au 03 88 51 55 45 pour plus de précisions.
Bien cordialement,
Esprit Bambou
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait de cet achat, que soit lors de ma commande ou pour la livraison. Merci aussi pour conseils. Ils vont faire un magnifique effet. Cordialement
S
Note : 3 sur 5
Très bonne relation avec esprit bamboo par contre la livraison a été compliquée. Je me suis retrouvé à 5h30 du matin dans le camion à porter et sortir moi même les bambous.
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Nous avons sollicité un transport par affrètement vu la longueur de 5 m de votre bambou géant. Comme expliqué nous sommes navrés pour ce manquement auprès du transporteur.
Nous ne manquerons pas de vous offrir un 1kg d'engrais lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
Esprit Bambou
Nous avons sollicité un transport par affrètement vu la longueur de 5 m de votre bambou géant. Comme expliqué nous sommes navrés pour ce manquement auprès du transporteur.
Nous ne manquerons pas de vous offrir un 1kg d'engrais lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
Esprit Bambou
K
Note : 3 sur 5
Pour commencé problème à la commande. Après avoir commandé pour 2400€, j'envoie un mail pour demandé d'ajouter 2 pots de 15 litres en plus à la commande. J'attendais donc un retour pour les modalités de paiement (bien qu'ils auraient pu me les offrir). Mais aucun retour, alors que lorsque vous laissez des article en attente de paiement, il vous harcèle par mail. J'ai compris qu'ils n'allaient pas s'embêter pour 2 pots de plus alors que j'avais déjà payé 2400€. De plus, Les fougères n'avait que 3 tiges cassées. Les pots des bambous étaient explosés, donc obligé de les planter sous la pluie pour ne pas abimer les racines.
A
Note : 4 sur 5
Produits super mais frais de livraison beaucoup trop élevés
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Les frais de livraisons sont élevés car le poids de la barrière anti rhizome BAR 70 en 2 mm d'épaisseur est important.
A savoir que nous prenons en charge une partie des frais de transport, que nous ne répercutons pas au client.
Nous restons à votre écoute au 03 88 51 55 45 pour toute précision complémentaire.
Bien cordialement,
Esprit Bambou
Les frais de livraisons sont élevés car le poids de la barrière anti rhizome BAR 70 en 2 mm d'épaisseur est important.
A savoir que nous prenons en charge une partie des frais de transport, que nous ne répercutons pas au client.
Nous restons à votre écoute au 03 88 51 55 45 pour toute précision complémentaire.
Bien cordialement,
Esprit Bambou
R
Note : 4 sur 5
BJR prix. interessant. dommage que le transport est Hors de prix. Cordialement
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Les 3 sacs de chanvre, font un poids total de 60 kg.
Les frais de transport sont donc plus important qu'un petit colis, puisque c'est une palette type europe que vous avez reçue.
Nous restons à votre écoute au 03 88 51 55 45 pour toute précision.
Bien cordialement,
Esprit Bambou
Les 3 sacs de chanvre, font un poids total de 60 kg.
Les frais de transport sont donc plus important qu'un petit colis, puisque c'est une palette type europe que vous avez reçue.
Nous restons à votre écoute au 03 88 51 55 45 pour toute précision.
Bien cordialement,
Esprit Bambou
J
Note : 4 sur 5
Les plants sont réceptionnés vigoureux et juste extrait de leur environnement initial. Ces plants ont eu une croissance avancée dans l'empotage de livraison car des racines sont coupées à l'extérieur du pot.
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Petit bémol pour les réponses aux messages 10 jours que j'attends une information pour poser ma barrière... Sinon livraison rapide
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Le Rootstop se pose avec le coté lisse noir vers les racines.
Nous restons à votre écoute au 03 88 51 55 45 pour tout conseil de de pose.
Bien cordialement,
Esprit bambou
Le Rootstop se pose avec le coté lisse noir vers les racines.
Nous restons à votre écoute au 03 88 51 55 45 pour tout conseil de de pose.
Bien cordialement,
Esprit bambou
D
Note : 3 sur 5
Livraison rapide avec un bambou de qualité. Par contre je suis très déçu en ce qui concerne le conditionnement. Les tiges ont été cassées pour rentrer dans le carton . Ce qui fait que lorsqu'on commande un pot de 1m50 à l'arrivée il ne reste plus que 1 m . Le minimum serait au moins de couper proprement la surlongueur si vraiment il n'y a pas d'autre choix.
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Nous avons expédié et emballé le bambou avec précaution. Malheureusement c'est lors du transport avec Chronopost que votre bambou a été abimé.
Nous en sommes navrés.
Nous vous envoyons gratuitement à titre commercial un pot d'engrais.
Bien cordialement,
Esprit bambou
Nous avons expédié et emballé le bambou avec précaution. Malheureusement c'est lors du transport avec Chronopost que votre bambou a été abimé.
Nous en sommes navrés.
Nous vous envoyons gratuitement à titre commercial un pot d'engrais.
Bien cordialement,
Esprit bambou
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait
C
Note : 3 sur 5
très bien pour les Bambous et la conception des jardinières à voir avec le temps car jaunissement des feuilles et tiges dû à la livraison. En effet, très mauvaise expérience avec la société de livraison Henri DUCROS à éviter pour une livraison en région Parisienne !! zéro pointé sur toute la ligne !
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Nous sommes vraiment navré pour cette expérience négative concernant le transport. Notre partenaire Henri Ducros n'a pas été bon pour votre livraison.
Nous avons transmis vos doléance à notre transporteur qui doit revenir vers nous a ce sujet.
Nous sommes sereins concernant la qualité de nos bambous dans vos jardinières que nous avons préparés. Merci de les arroser fréquemment et modérément pour que le bambou puisse bien se développer.
Nous restons à votre écoute au 03 88 51 55 45 pour tout conseil !
Bien cordialement,
Marc
Esprit Bambou
Nous sommes vraiment navré pour cette expérience négative concernant le transport. Notre partenaire Henri Ducros n'a pas été bon pour votre livraison.
Nous avons transmis vos doléance à notre transporteur qui doit revenir vers nous a ce sujet.
Nous sommes sereins concernant la qualité de nos bambous dans vos jardinières que nous avons préparés. Merci de les arroser fréquemment et modérément pour que le bambou puisse bien se développer.
Nous restons à votre écoute au 03 88 51 55 45 pour tout conseil !
Bien cordialement,
Marc
Esprit Bambou
M
Note : 3 sur 5
Sur 19 Fargesia commandés, vendus en pot de 3 litres avec une hauteur annoncée de 80 à 100cm, 6 pots ne correspondaient pas avec des plantes de 40 à 60cm avec des tiges non formées ( brindilles) Malgré un mail aucune réponse d’esprit bambou. Très déçue
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Nous avons bien enregistré vos inquiétudes. Comme évoqué téléphoniquement, nous laissons au bambou la chance de se développer. Merci de revenir vers nous à mi juin.
Nous avons bien enregistré vos inquiétudes. Comme évoqué téléphoniquement, nous laissons au bambou la chance de se développer. Merci de revenir vers nous à mi juin.
P
Note : 4 sur 5
Service efficace et rapide
C
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 4 sur 5
Bien emballés
G
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté, les bambous sont beaux dans la globalité. Certains ont souffert lors du voyage, les branches hautes sont cassées. Livret de plantation très utile.
S
Note : 4 sur 5
Plants de bonne qualité je conseil.
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bambous bien plus grands que prévu ( tant mieux) et bien verts. Je recommande fortement, surtout à ses tarifs ! Merci
J
Note : 4 sur 5
Beau bambou taille respectée mais gros problème avec le transporteur DUCROS délai non respecté.
M
Note : 4 sur 5
Produits très bien emballés. Cependant livraison un peu longue, et le transport depuis la pepiniere jusqu'à mon domicile n'a pas pris le chemin le plus court....