Avis clients de ESPRIT BAMBOU

9,4 /10

Basée sur 1 547 avis publiés

5 1 269 82% 4 181 12% 3 57 4% 2 21 1% 1 19 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits offerts, notamment des bambous qui dépassent souvent leurs attentes en termes de taille et de densité. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée, avec des commandes arrivant à temps et dans un état impeccable grâce à un emballage soigné. L'efficacité du service client est également mise en avant, les conseillers étant jugés professionnels et attentifs aux besoins spécifiques des clients, fournissant des conseils adaptés avant et après l'achat.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Christophe B.

Publié le 20/12/2019 à 07h13 suite à un achat du 30/11/2019

sympa,rapide,,transporteur parfait,,merci pour l'ensemble

Christelle P.

Publié le 09/12/2019 à 08h34 suite à un achat du 26/11/2019

produits conformes, il ne reste plus qu'à pousser !

Jeremy B.

Publié le 05/12/2019 à 17h52 suite à un achat du 27/11/2019

Livraison en bon état des bambous, retard d'un jour de livraison et bambous noirs de très petite taille sinon pour le reste c'est parfait:site internet super, prix corrects et cadeau appréciable

Sylvie M.

Publié le 15/11/2019 à 03h22 suite à un achat du 05/11/2019

tout juste planté ! surprise je m'attendais à avoir un bambou par pot et en faite il y en a plusieurs des moyens et des bébés ! plus qu'a attendre la pousse !

Nicolas M.

Publié le 14/11/2019 à 11h20 suite à un achat du 24/10/2019

Bonjour,, Achat de 2 bambous Nigra Henonis. Livraison rapide mais sur 2 jours. Les produits reçus sont un Nigra henonis et un Nigra Boryana.

Sandrine D.

Publié le 12/11/2019 à 20h23 suite à un achat du 03/11/2019

Je suis très contente des bambous. Ils sont arrivés en bon état et encore plus grands que je ne l'imaginais. Maintenant, j'espère qu'ils vont se plaire dans mon jardin et bien pousser. Par contre, je suis très mécontente du transporteur. Il n'a pas appelé comme prévu pour prendre rendez-vous. Il a juste téléphoné 20 minutes avant de passer, est quand même venu alors que je n'avais pas répondu au téléphone et a déposé les bambous chez les voisins.

Laurence Z.

Publié le 12/11/2019 à 15h29 suite à un achat du 26/10/2019

Bien reçu en bon état, on attend que ça pousse :-)

Stéphanie C.

Publié le 07/11/2019 à 15h32 suite à un achat du 30/10/2019

Marc L.

Publié le 24/10/2019 à 17h48 suite à un achat du 15/10/2019

Avis très favorable pour esprit bambou mais entaché par la prestation du livreur.

Pierre-Yves G.

Publié le 22/10/2019 à 17h23 suite à un achat du 13/10/2019

Site convivial Assez peu de produits Prix assez cher malgré la spécialisation du site Livraison très rapide

Réponse de ESPRIT BAMBOU Publiée le 30/10/2019

Commande de la barrière anti rhizomes BAR 70 en 2 mm d'épaisseur. La plus efficace du marché avec 1800 grs de densité au m2.

Etienne S.

Publié le 15/10/2019 à 19h06 suite à un achat du 02/10/2019

Respect des delais et colis intact

François-Jérôme E.

Publié le 07/10/2019 à 07h04 suite à un achat du 20/09/2019

Bon suivi de la livraison. Je recommande

Christian O.

Publié le 24/09/2019 à 19h19 suite à un achat du 02/09/2019

Bon accueil, des conseils de pro, une livraison rapide et conforme. Bref du travail de pro

Yvonne M.

Publié le 12/09/2019 à 18h58 suite à un achat du 03/09/2019

tres bien emballe mais sur les 6 un bambou etait en dessous de la mesure;pas normal vu le prix

Gilles B.

Publié le 16/07/2019 à 13h37 suite à un achat du 06/07/2019

Bambous reçus très secs et une tige cassée. Livraison à améliorer en temps de transport, moyens adaptés et soins.

Réponse de ESPRIT BAMBOU Publiée le 19/07/2019

Bonjour,
Malgré les soins et arrosages abondants avant départ, nous avons du subir un petit retard de livraison suite à un dysfonctionnement chez notre transporteur. Grace à notre intervention, le bambou a été livré lundi 15 juillet. (départ pépinière 8 juillet).
Pour rappel, il est essentiel d'apporter des réserves précises sur les BL lors de la livraison et d'ouvrir avec un cutter le film de protection qui entoure les bambous.

Kleber R.

Publié le 03/07/2019 à 03h39 suite à un achat du 24/06/2019

Correct

Marion B.

Publié le 24/06/2019 à 08h39 suite à un achat du 22/02/2019

Service client à l'écoute et de bon conseil

Loic L.

Publié le 19/06/2019 à 14h48 suite à un achat du 04/06/2019

les bambous sont très bien mais la livraison... pour faire Strasbourg Belfort les bambous parti un lundi sont arrivés le jeudi en passant par un entrepôt à Dijon et un autre dans le pays de montbéliard... alors que le lundi ils sont passés a 10minutes de chez moi sur l'autoroute!!! en plus ils ne sont pas livrés par le transporteur qui va les chercher à la pépinière ils passent par plusieurs sociétés de transport.

Laurent L.

Publié le 19/06/2019 à 13h51 suite à un achat du 07/06/2019

Très belle plante, dommage que certaines tiges aient été cassées durant la livraison.

Julien Q.

Publié le 30/05/2019 à 08h24 suite à un achat du 15/05/2019

Bien reçu le colis. Les trous ont été faits à la main ce qui n'est pas un problème, par contre, toutes les bavures en métal auraient pu être grattées....

Pascal Q.

Publié le 16/05/2019 à 11h51 suite à un achat du 30/04/2019

Contenants écrasés . Plantes manquant de volume

Hervé S.

Publié le 14/05/2019 à 21h06 suite à un achat du 01/05/2019

Livraison non conforme aux tailles des végétaux décrites sur le site dédié. Or de la taille dépend le prix. Évidemment les végétaux livrés sont plus petits et correspondent à la catégorie deux fois moins chère environ. Raisons invoquées en réponse au mail de réclamation: "le site n'a pas été mis à jour". Dédommagement et geste commercial : un bon de 10 % de réduction sur le prochain achat et un pot d'engrais spécial bambous d'une valeur d'une quinzaine d'euros (pot en attente de réception).

Réponse de ESPRIT BAMBOU Publiée le 20/05/2019

Notre production des fargésia Murielae Jumbo en pot de C 10 L ont une taille de 60-80 cm en ce début de saison. Effectivement nous avions encore sur ce produit l'indication de taille de 75-100 cm sur notre site internet qui correspondait à la hauteur de nos bambous produits l'an dernier. Ceux ci étaient plus grand en raison des nouvelles pousses qui avaient déjà bien grandi. Nous avons bien sur corrigé la hauteur de ce sujet qui nous avais malheureusement échappé lors de la mise à jours des tailles de bambous. En ce sens nous vous avons effectué un geste commercial.
Cependant, soyez sans crainte, avec les nouvelles pousses qui vont arriver le bambou grandira rapidement.

Etienne D.

Publié le 14/05/2019 à 15h36 suite à un achat du 01/05/2019

Correct et un peu cher

Julien S.

Publié le 02/05/2019 à 14h42 suite à un achat du 23/04/2019

Les bambous sont pas mal. Un peu plus petits que ce que j'attendais et certaines feuilles sont abîmées. Côté transporteur c'est très contraignant: Pas de livraison le samedi, et un seul créneau de livraison: 8h-15h.

David L.

Publié le 02/05/2019 à 04h39 suite à un achat du 21/04/2019

3 pots corrects. 1 un peu limite.

Françoise P.

Publié le 18/04/2019 à 18h54 suite à un achat du 09/04/2019

Plant en bonne santé, bien protégé par l' emballage. Livraison rapide correspondant à l' information donnée par mail. Le plant n' a pas souffert et a l'air de bien s'adapter à son nouvel environnement.

Mylene M.

Publié le 18/04/2019 à 15h34 suite à un achat du 08/04/2019

Très bien!

Mike T.

Publié le 17/04/2019 à 12h31 suite à un achat du 03/04/2019

RàS, très bien

Arnaud D.

Publié le 16/04/2019 à 19h20 suite à un achat du 04/04/2019

Très déçu de la taille des 12 pots de bambous reçus et du nombre de pousses par pot. Les jardineries proposent mieux.... grosse facture pour maigre satisfaction .

Réponse de ESPRIT BAMBOU Publiée le 24/04/2019

Nos Fargésia Robusta sont élevés chez nous, et ne sont comparable en rien avec ceux des jardineries avec un faible enracinement. Ce sont des jeunes plants qui ne demandent qu'a s'exprimer.
Un pépiniériste vous précisera, ce qui est important, c'est ce qu'il y dans le pot, et non ce que l'on voit...

Guillaume L.

Publié le 14/04/2019 à 11h05 suite à un achat du 03/04/2019

parfait à part un mail m'annonçant que ma commande était annulé, mais réponse rapide pour me dire que c'était une erreur

Guillaume B.

Publié le 04/04/2019 à 07h06 suite à un achat du 26/03/2019

si je me fait livrer, c'est pour ne pas avoir à me déplacer ! mais leur livreur m'a appelé pour me dire qu'il ne rentrerait pas dans ma ville et m'attendait à l'extérieur pour me mettre la livraison dans mon coffre (1/2 palette)!!! et pourtant la livraison est payante, c'est juste hallucinant ! je ne suis pas prêt de recommencer.

Réponse de ESPRIT BAMBOU Publiée le 13/04/2019

Bonjour,
Nous avons pris renseignement auprès du transporteur. Cela n'est pas admissible. C'est au transporteur de mettre le moyen adéquat pour effectuer la livraison.
Nous en sommes vraiment navré.
A titre commercial nous vous remboursons les frais de transport.
Bien cordialement,
Marc

Julie F.

Publié le 03/04/2019 à 08h15 suite à un achat du 24/03/2019

Bambous conformes en taille, feuilles un peu noircies mais certainement dû au temps de transport. Livraison dans les délais

Cassagne T.

Publié le 02/04/2019 à 15h31 suite à un achat du 21/03/2019

Je le déconseille . J,ai acheté un plan de Bambou payé 36 euros, pour 4 petites branches dont une de morte.

aurelien P.

Publié le 28/03/2019 à 19h54 suite à un achat du 20/03/2019

Sur 4 bambous , un seul ne correspondait pas à la bonne taille , donc sastifait des 3 autres , l’emballage très bien , par contre déçu sur le Bissetti qui lui manque 1 mètre ..

Réponse de ESPRIT BAMBOU Publiée le 13/04/2019

Bonjour Vous avez eu 4 Auréocaulis à 250-300 cm dèjà bien grand et le Bissetii en 200 cm.
Les tailles annoncées en 200-250 sont respectées voir dépassées pour les Aureocaulis.

Maxime G.

Publié le 19/03/2019 à 16h53 suite à un achat du 07/03/2019

RAS

Philippe M.

Publié le 19/03/2019 à 16h49 suite à un achat du 09/03/2019

Bien

Maxime P.

Publié le 22/01/2019 à 14h51 suite à un achat du 08/01/2019

Bon produit. Livré rapidement.

Jean-François V.

Publié le 23/12/2018 à 18h02 suite à un achat du 10/12/2018

La livraison (organisation, date effective de livraison ) est une catastrophe.

Réponse de ESPRIT BAMBOU Publiée le 18/01/2019

Nous avons malheureusement subi une détérioration des services de notre transporteur en raison des mouvements sociaux (gilets jaunes).
Nous avons immédiatement organisé une nouvelle livraison dans les meilleurs conditions possibles.
Nous en sommes navrés pour ces désagréments et nous nous en excusons.

Guillaume C.

Publié le 19/12/2018 à 07h54 suite à un achat du 09/12/2018

Deux dimensions de pots, certains bambous n’ont pas la hauteur prescrite, d’auttes ont des chaumes qui ne tiennent pas verticalement

Réponse de ESPRIT BAMBOU Publiée le 18/01/2019

Bonjour,
Nous sommes surpris de votre remarque. La taille indicative donnée sur le site internet est de 80-100 cm. Or les sujets envoyés était pour certain bien plus grand, ce qui a peut être prêté à confusion.

Vincent R.

Publié le 20/11/2018 à 18h06 suite à un achat du 11/11/2018

Produit conforme aux attentes. Prix un peu élevé toutefois.