Français 
N
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme.
Avis clients de ESPRIT BAMBOU
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 547 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits offerts, notamment des bambous qui dépassent souvent leurs attentes en termes de taille et de densité. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée, avec des commandes arrivant à temps et dans un état impeccable grâce à un emballage soigné. L'efficacité du service client est également mise en avant, les conseillers étant jugés professionnels et attentifs aux besoins spécifiques des clients, fournissant des conseils adaptés avant et après l'achat.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Je recommande ce site aux amoureux des bambous, les plants sont magnifiques, le suivi est impeccable ainsi que la livraison.
P
Note : 5 sur 5
grand choix, pris très correct, livraison tip-top, belle qualité des végétaux...
P
Note : 1 sur 5
Franchement déçu. Les bambous reçus étaient ficelés dans du plastique. Ils semblent avoir extrêmement souffert du transport (tiges cassées et sèches). Il y en a très peu par pot (6 à 7 petites tiges par pot) et par conséquent, c'est très cher payé compte tenu de la marchandise.
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Vous avez choisi du Fargésia Robusta en C 3 L avec une hauteur de 50-70 cm de hauteur.
Les bambous de notre production du mois de janvier sont pas encore très dense. Ils ont 6-10 chaumes par pot. La densité arrivera avec l’apparition des nouvelles pousses en avril mai prochain.
Nous avons des sujets très dense en contenant de 10 L qui sont plus âgés et permettent de gagner du temps dans la constitution de la haie.
Il est important de prendre conseils au préalable auprès de nos spécialistes pour adapter votre besoin à notre offre de bambous.
Marc
Vous avez choisi du Fargésia Robusta en C 3 L avec une hauteur de 50-70 cm de hauteur.
Les bambous de notre production du mois de janvier sont pas encore très dense. Ils ont 6-10 chaumes par pot. La densité arrivera avec l’apparition des nouvelles pousses en avril mai prochain.
Nous avons des sujets très dense en contenant de 10 L qui sont plus âgés et permettent de gagner du temps dans la constitution de la haie.
Il est important de prendre conseils au préalable auprès de nos spécialistes pour adapter votre besoin à notre offre de bambous.
Marc
H
Note : 5 sur 5
Vendeur très agréable, compétent et à l’écoute du client
V
Note : 5 sur 5
Ok
B
Note : 5 sur 5
Très beaux bambous et livres dans les temps. Je recommande fortement esprit bambou. L équipe est également disponible après vente pour les conseils. Merci
G
Note : 5 sur 5
Produits de très hautes qualités
A
Note : 5 sur 5
Vraiment top
J
Note : 5 sur 5
livraison conforme, rapide. Rien à redire...
L
Note : 5 sur 5
très grande réactivité
M
Note : 5 sur 5
Produit bien emballé et livraison ultra rapide. Très satisfait. Je recommande ce site.
J
Note : 5 sur 5
Produit (BAR70 en 5 m) de très belle qualité commandé le dimanche soir et reçu le mardi matin, et en plus la livraison était gratuite! parfait donc!
P
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et produits conformes à la commande. Plantes bien emballées.
N
Note : 5 sur 5
Livraison encore plus rapide que prévue. Bien emballé. Il n'y a plus qu'à attendre pour voir si le bambou va bien repartir.
S
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait du premier échange par mail à la qualité des plantes reçues sans oublier la livraison... au TOP
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme.
K
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des bambous géant. Hauteur de vente 150/200. Je devais être livré le vendredi. Finalement repoussé au lundi suivant. Les bambous sont arrivés emballés dans du film plastique. Ils ont transpires et certaine feuille commencées à "cuire", comme de la salade. Bref. Le plus décevant est de payer plus de 40 euros un pot de bambous et de recevoir 1 ou 2 tiges de bamabou par pot.... la hauteur des bambous RAS. Sauf qu'un bambou à perdu plus d'un mètre de haut car replié volontairement sous le film plastique. Résultat la tige à éclatée. Décevant encore dans le fait du retard de livraison. Cout 60 euros. Pour voir que la semaine d'après la commande les frais de livraisons sont offerts.... a près de 300 euros de facture je m'attendais à mieux....
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour Madame Devulder.
Vous avez pris la peine de m'appeler pour me faire part de du problème de livraison.
Nous avons eu un entretien téléphonique très constructif et vous n'en avez fait mention aucune sur votre avis.
Pour rappel vous avez été remboursé à titre commercial des frais de port dans son intégralité. Ensuite je vous ai expliqué que votre choix de bambou géant n'était pas tout a fait adapté à votre besoin. En effet le Phyllostachys Vivax auréocaulis n'a pas autant de chaumes qu'un bambou moyen comme le Phyllsotachys aureasultaca Spectabilis qui vous aurait mieux convenu.
Le bambou géant Vivax produit 2-3 nouvelles pousses à chaque sortie de turion. Le Spectabilis en produit 6-8 par an.
Il aurait été élégant de votre part, de modérer votre avis, suite aux conseils que je vous ai fournis.
Nous regrettons l'incident de livraison et nous en assumons la responsabilité même s'il s'agit pas de notre fait.
Cordialement,
Marc
Vous avez pris la peine de m'appeler pour me faire part de du problème de livraison.
Nous avons eu un entretien téléphonique très constructif et vous n'en avez fait mention aucune sur votre avis.
Pour rappel vous avez été remboursé à titre commercial des frais de port dans son intégralité. Ensuite je vous ai expliqué que votre choix de bambou géant n'était pas tout a fait adapté à votre besoin. En effet le Phyllostachys Vivax auréocaulis n'a pas autant de chaumes qu'un bambou moyen comme le Phyllsotachys aureasultaca Spectabilis qui vous aurait mieux convenu.
Le bambou géant Vivax produit 2-3 nouvelles pousses à chaque sortie de turion. Le Spectabilis en produit 6-8 par an.
Il aurait été élégant de votre part, de modérer votre avis, suite aux conseils que je vous ai fournis.
Nous regrettons l'incident de livraison et nous en assumons la responsabilité même s'il s'agit pas de notre fait.
Cordialement,
Marc
M
Note : 5 sur 5
très réactif et de bon conseil. Produit livré rapidement et en très bon état. Reprise des bambous sans problème en pleine terre
J
Note : 5 sur 5
Professionnels, attentifs et réactifs... à recommander.
F
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, commande très bien emballée. Parfait !!
J
Note : 5 sur 5
Super je recommande j'ai commandé 12 pot ils sont arrivés en 3 jours très beau sujet merci
P
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps, produits de qualité, conformes et personne au téléphone d'excellents conseils !
F
Note : 5 sur 5
Livraison conforme aux attentes, bien conseillé
S
Note : 5 sur 5
Plante en bon état. Emballage performant. Livraison rapide. En résumé bonnes prestations.
M
Note : 5 sur 5
Produits conformes, livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Très sérieux et professionnel. Je suis très satisfaite.
C
Note : 5 sur 5
Livraison bien protégée et en bon état. Les bambous étaient beaux et en pleine santé.
G
Note : 5 sur 5
Marchandise livrée à la date prévue. Le bémol est que le transporteur n'a pas pris contact pour la livraison ce qui a bloqué la journée. Les bambous sont beaux et en bon état. Les précédents plantés ont doublé de taille en deux ans.
M
Note : 5 sur 5
Commande Très bien emballée et livraison dans les délais.
L
Note : 5 sur 5
Très sérieux. J'ai confiance pour ma prochaine commande !
B
Note : 5 sur 5
Entreprise : sérieuse, disponible, réactive. Ecoute et conseils : personnalisés Site Internet: didactique
C
Note : 5 sur 5
Livraison conforme de 6 beaux Fargesia Rufa, le jour convenu. Bambous bien emballés pour le transport. Conseils donnés avant la commande. Je recommande vivement.
B
Note : 5 sur 5
Mes bambous ont été acheminés dans délai très court et sont arrivés en très bon état, dans un emballage soigné. Merci à Esprit Bambou.
Y
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison et produit de qualité
M
Note : 5 sur 5
Bambou reçu comme je l'ai demandé et en bonne état avec une livraison conforme à ma commande avec des bambou en bonne état. Rien à redire
D
Note : 5 sur 5
Bambous de qualité, arrivés sans encombre et bien emballés. Disponibilité et conseils (téléphoniques) de qualité.
G
Note : 5 sur 5
livraison rapide , très bien emballé; bambous magnifiques
G
Note : 5 sur 5
Reçu ce que j'ai commandé. Bonne réponse par mail.
L
Note : 1 sur 5
Très déçue car le marchand m’avait garanti la livraison à une date promise et j’ai eu beaucoup de mal à me faire enfin livrer en une semaine au lieu des 2 jours promis et aucun geste commercial du marchand je comptais recommander par la suite si j’avais été satisfaite mais ne le ferais donc pas car ça n’est pas le cas ce retard m’a cause des problèmes
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour.
Nous avons malheureusement subi un manquement de la part de notre transporteur.
Votre commande réceptionnée mardi 25 septembre a été préparé et expédiée dans l'après midi. La livraison a été organisée par nos services et confirmée par le transporteur pour une livraison vendredi 28.
En dépit de tout notre professionnalisme le chauffeur de mauvaise volonté, n'a pas effectuée la livraison invoquant que votre rue n'était pas accessible, alors que cela est faux.
Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément dont nous n'avons pas la maitrise.
Nous avons malheureusement subi un manquement de la part de notre transporteur.
Votre commande réceptionnée mardi 25 septembre a été préparé et expédiée dans l'après midi. La livraison a été organisée par nos services et confirmée par le transporteur pour une livraison vendredi 28.
En dépit de tout notre professionnalisme le chauffeur de mauvaise volonté, n'a pas effectuée la livraison invoquant que votre rue n'était pas accessible, alors que cela est faux.
Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément dont nous n'avons pas la maitrise.