Avis clients de ESPRIT BAMBOU

9,4 /10

Basée sur 1 547 avis publiés

5 1 269 82% 4 181 12% 3 57 4% 2 21 1% 1 19 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits offerts, notamment des bambous qui dépassent souvent leurs attentes en termes de taille et de densité. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée, avec des commandes arrivant à temps et dans un état impeccable grâce à un emballage soigné. L'efficacité du service client est également mise en avant, les conseillers étant jugés professionnels et attentifs aux besoins spécifiques des clients, fournissant des conseils adaptés avant et après l'achat.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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Sophie A.

Publié le 11/06/2019 à 16h46 suite à un achat du 29/05/2019

Tres bien. Bambous comme convenus, livrés en tres bon etat et dans les temps. Super

Jean-Claude F.

Publié le 11/06/2019 à 15h36 suite à un achat du 30/05/2019

Parfait

Chrystelle F.

Publié le 06/06/2019 à 09h17 suite à un achat du 27/05/2019

super sauf livraison weekend tres chaud bambous plus de feuilles

Elodie F.

Publié le 04/06/2019 à 16h55 suite à un achat du 27/05/2019

Service client très agréable et très réactif. Livraison très rapide.

Julien Q.

Publié le 30/05/2019 à 08h24 suite à un achat du 15/05/2019

Bien reçu le colis. Les trous ont été faits à la main ce qui n'est pas un problème, par contre, toutes les bavures en métal auraient pu être grattées....

Nicolas M.

Publié le 29/05/2019 à 17h12 suite à un achat du 21/05/2019

Très beau bambou. La livraison est un peu stressante car on est pas averti du jour. J'ai du jouer au détective pour savoir. Heureusement le personnel est très sympa, et tout s'est très bien passé.

Djampal A.

Publié le 29/05/2019 à 16h20 suite à un achat du 21/05/2019

RAS

Philippe B.

Publié le 27/05/2019 à 06h11 suite à un achat du 11/05/2019

qualité des produits et respect des délais de livraison très bien !

Yoann D.

Publié le 22/05/2019 à 21h54 suite à un achat du 14/05/2019

Super service client. Facilement joignable au téléphone, l’interlocuteur est vraiment sympa !

Pascal Q.

Publié le 16/05/2019 à 11h51 suite à un achat du 30/04/2019

Contenants écrasés . Plantes manquant de volume

Hervé S.

Publié le 14/05/2019 à 21h06 suite à un achat du 01/05/2019

Livraison non conforme aux tailles des végétaux décrites sur le site dédié. Or de la taille dépend le prix. Évidemment les végétaux livrés sont plus petits et correspondent à la catégorie deux fois moins chère environ. Raisons invoquées en réponse au mail de réclamation: "le site n'a pas été mis à jour". Dédommagement et geste commercial : un bon de 10 % de réduction sur le prochain achat et un pot d'engrais spécial bambous d'une valeur d'une quinzaine d'euros (pot en attente de réception).

Réponse de ESPRIT BAMBOU Publiée le 20/05/2019

Notre production des fargésia Murielae Jumbo en pot de C 10 L ont une taille de 60-80 cm en ce début de saison. Effectivement nous avions encore sur ce produit l'indication de taille de 75-100 cm sur notre site internet qui correspondait à la hauteur de nos bambous produits l'an dernier. Ceux ci étaient plus grand en raison des nouvelles pousses qui avaient déjà bien grandi. Nous avons bien sur corrigé la hauteur de ce sujet qui nous avais malheureusement échappé lors de la mise à jours des tailles de bambous. En ce sens nous vous avons effectué un geste commercial.
Cependant, soyez sans crainte, avec les nouvelles pousses qui vont arriver le bambou grandira rapidement.

Julien K.

Publié le 14/05/2019 à 16h11 suite à un achat du 05/05/2019

Parfait

Stéphane L.

Publié le 14/05/2019 à 15h37 suite à un achat du 27/04/2019

Personne de bon conseil au téléphone commande reçu bambou magnifique recommande vivement

Olivier B.

Publié le 14/05/2019 à 15h32 suite à un achat du 01/05/2019

RAS

Mickael M.

Publié le 14/05/2019 à 15h29 suite à un achat du 05/05/2019

Parfait

Andry R.

Publié le 09/05/2019 à 07h07 suite à un achat du 25/04/2019

Envoi rapide, sujets de bambous de qualité : les nigra sont magnifiques, un peu dommage un pot de spectabillis présentait "que" deux tiges (chaumes) j'imagine que les jeunes pousses vont arriver. Sinon je recommande vivement Esprit Bambou !

Jean H.

Publié le 08/05/2019 à 16h56 suite à un achat du 30/04/2019

Bonne qualité d'échange, disponible pour renseignement. Produits de qualité, beaux et de belle consistance. Faible coût de livraison, délai rapide. Site internet complet. Bien de tout point de vue.

Ponge L.

Publié le 07/05/2019 à 20h21 suite à un achat du 18/04/2019

+++++

François P.

Publié le 07/05/2019 à 20h12 suite à un achat du 27/04/2019

Livré dans les temps, nickel

Jérôme S.

Publié le 02/05/2019 à 17h07 suite à un achat du 23/04/2019

Livraison non conforme après une annulation puis une livraison d’un pied de vigne à la place de bambous puis livraison de bambous ne correspondant pas à la commande dont 2 très chétifs

Julien S.

Publié le 02/05/2019 à 14h42 suite à un achat du 23/04/2019

Les bambous sont pas mal. Un peu plus petits que ce que j'attendais et certaines feuilles sont abîmées. Côté transporteur c'est très contraignant: Pas de livraison le samedi, et un seul créneau de livraison: 8h-15h.

Audrey G.

Publié le 01/05/2019 à 18h26 suite à un achat du 17/04/2019

Produit bien arrivé, bien emballé, conforme à la description et à mes attentes

Stéphanie D.

Publié le 01/05/2019 à 16h26 suite à un achat du 18/04/2019

Rapide, et bambous tels qu’attendus. Je recommande le site.

Laure H.

Publié le 01/05/2019 à 16h11 suite à un achat du 20/04/2019

Commande expédiée très rapidement, colis soigneusement emballé, plantes en bon état à leur arrivée

Romy F.

Publié le 01/05/2019 à 14h43 suite à un achat du 17/04/2019

Les bambou sont très bien et des félicitations aussi à l'égard du livreur qui été formidable de compétence et de gentillesse !

Arnaud H.

Publié le 23/04/2019 à 20h16 suite à un achat du 31/03/2019

Livraison et produits de qualité . Très bien . Je recommande

Thierry C.

Publié le 18/04/2019 à 06h13 suite à un achat du 09/04/2019

colis reçue tres vite bambou excellent

Alexandra S.

Publié le 17/04/2019 à 15h36 suite à un achat du 08/04/2019

Belle qualité de bambous.

Marjorie C.

Publié le 17/04/2019 à 14h02 suite à un achat du 07/04/2019

j'ai été obligé de solliciter des voisins à qui le livreur à laissé mon colis sans aucune garantie JE CONNAISSAIS PAS LE VOISIN J AI DU FAIRE UNE VRAIE ENQUETE EN PLUS IMAGINONS Q UE JE NE M ENTENDE PAS AVEC LE VOISIN QUI A SIGNE LE BON……. APRES ENQUETE Le voisin a été très gentil et m'a remis le colis mais je trouve inadmissible de laisser un colis à signature à la personne non destinataire; JE TROUVE CELA INADMISSIBLE.DE PLUS ON M AVAIS ANNONCE UNE DATE DE LIVRAISON PRECISE QUI N A PAS ETE RESPECTE ET J AVAIS PRIS DES DISPOSITIONS PARTICULIERES A CET EFFET J AI PU RECUPERE MON COLIS MAIS PAS SANS MAL TRES DECU DU SERVICE PAS PRO DE LA PART DU SERVICE DE LIVRAISON DOMMAGE CAR LE BAMBOU COMMANDE CORRESPOND A MES ATTENDES

Réponse de ESPRIT BAMBOU Publiée le 24/04/2019

Bonjour,
Nous avons transmis votre information au service client GLS.
Nous n’acceptons ce genre de décision de la part du chauffeur à l'encontre des procédures mis en place par GLS.
Nous revenons vers vous prochainement,
Bien cordialement,
Marc

Isabella S.

Publié le 13/04/2019 à 09h26 suite à un achat du 27/03/2019

Contact sympathique , livraison rapide et conforme je recommande ce marchand, pour info nous nous sommes rendu sur place.

Jean-Jacques G.

Publié le 10/04/2019 à 16h16 suite à un achat du 02/04/2019

Conforme / Rapide / bonne qualité

Julien C.

Publié le 10/04/2019 à 16h05 suite à un achat du 01/04/2019

Parfait, livraison ultra rapide. Merci.

Sophie P.

Publié le 10/04/2019 à 14h48 suite à un achat du 27/03/2019

Livraison rapide et produits en parfait état à l'arrivée. Conforme à ce qui est précisé sur le site.

Julien G.

Publié le 10/04/2019 à 14h40 suite à un achat du 01/04/2019

Site très bien penser manque peut être quelques références de bambou mais ceux que j'ai reçu était très bien

Vincent D.

Publié le 04/04/2019 à 16h08 suite à un achat du 27/03/2019

Très bien

Nathalie R.

Publié le 02/04/2019 à 16h47 suite à un achat du 23/03/2019

Très bons conseils avant achat. Bambous arrives bien emballés et en bonne santé ! Je recommande

Céric M.

Publié le 29/03/2019 à 13h02 suite à un achat du 15/03/2019

Super

aurelien P.

Publié le 28/03/2019 à 19h54 suite à un achat du 20/03/2019

Sur 4 bambous , un seul ne correspondait pas à la bonne taille , donc sastifait des 3 autres , l’emballage très bien , par contre déçu sur le Bissetti qui lui manque 1 mètre ..

Réponse de ESPRIT BAMBOU Publiée le 13/04/2019

Bonjour Vous avez eu 4 Auréocaulis à 250-300 cm dèjà bien grand et le Bissetii en 200 cm.
Les tailles annoncées en 200-250 sont respectées voir dépassées pour les Aureocaulis.

Clement R.

Publié le 27/03/2019 à 18h13 suite à un achat du 18/03/2019

Nickel

Guillaume R.

Publié le 26/03/2019 à 21h37 suite à un achat du 13/03/2019

service très correct livraison dans les temps je suis entièrement satisfait.