Avis clients de ESPRIT BAMBOU

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 547 avis publiés
5 1 269 82% 4 181 12% 3 57 4% 2 21 1% 1 19 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits offerts, notamment des bambous qui dépassent souvent leurs attentes en termes de taille et de densité. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée, avec des commandes arrivant à temps et dans un état impeccable grâce à un emballage soigné. L'efficacité du service client est également mise en avant, les conseillers étant jugés professionnels et attentifs aux besoins spécifiques des clients, fournissant des conseils adaptés avant et après l'achat.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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N
Nadia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Bambous conformes à la description. Livraison très bien 2 jours après la commande. Le transporteur a appelé pour convenir de l heure de livraison. Très bon état à la réception
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Produit livré en bon état, 24 heures après la commande. Très satisfaite.
M
Michel Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Y a qu'un mot Super
C
Camtu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Tout s'est bien passé
F
Farid H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Magnifique bambou à un prix résonnable
T
Thierry V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
La mention sur le site "disponible sous 3 à 4 jours" est un peu exagérée. Commande effectuée un mercredi soir, reçue le vendredi de la semaine suivante (soit 7 jours ouvrés).
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour.
Nos commandes sont expédiés du lundi au mercredi pour éviter qu 'ils ne passent la fin de semaines dans les dépôts de nos transporteur.
Commande reçue mercredi 27 juin
Départ pépinière lundi 2 juillet pour une livraison le vendredi sur rendez vous.
Le délais de 3-4 jours peut être ainsi dépassé mais aussi de part la distance à couvrir.
Alsace - Gironde en transport messagerie c'est 3-4 jours.

F
Frantz C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Vendeur parfait Bonne communication pour avoir des renseignements et les bambous sont très beau, ils sont expédiés en début de semaine pour passer le moins de temps possible dans les camions Par contre comme je l'ai stipulé dans mon dernier mail à ESPRIT BAMBOU le livreur DUCROS est une calamité Il ne livre pas à 20km de Montpellier. Il fait sous traiter. Moalité ma dernière commande est arrivée dans un état pitoyable après avoir passé 5 jours dans des camions...l'emballage était complètement ouvert et des bambous carrément dépotés d'où les deux étoiles en moins
N
Nell P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Envois rapide, bambous en super état, moyen de livraison un peu contaignant quand on travail.
S
Sophie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Livrés à temps, bons conseils, nous sommes très satisfaits !
A
ANNE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Entreprise très pro et produits de qualité. A recommander sans hésiter
K
Kamal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Très pro et service correspondant à mes attentes
H
HELEN E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Employés disponibles et de bons conseils
M
Marylene L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Attention à ne JAMAIS acheter de paillis : il s'agit de morceaux de médium concassés et peints. Le tout plein de colle. Je n'ai jamais rien vu de plus toxique ni de moins écologique. Et si vous avez un animal de compagnie ou un jeune enfant, toutes les conditions sont réunies pour qu'il se blesse avec les échardes contenues. Une véritable horreur. Pour le reste, aucun souci, mais il faut savoir et assumer ce quon vend.
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour Madame,
Vos propos sont absolument faux. Je vous invite à parcourir le site de notre producteur :
https://www.histoiredeboa.com/paillage-mulch-color/
Il s'agit de broyat de bois, 100 naturel. Les couleurs sont effectués avec les coloris alimentaires.
Aucune écharde également.
Votre avis est totalement erroné, et peut induire en erreur sur le produit !
P
Poplimont B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Société sérieuse, produit de qualité, juste un léger bémol sur la communication des délais sur le site. Globalement satisfait.
L
Laurent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
J’ai acheté 12 pots de 15 litres comportant chacun une vingtaine de bambous annoncés entre 1.70m et 2m. Sur chaque lot, 4-5 bambous font la bonne taille, le reste la moitié....vraiment pas pro !!!
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Nos tailles sont explicites, nos photos également. Nos pots de bambous C15 L sont bien denses, et les chaumes sont pour moité d'une hauteur 120-140 cm (pousses de mars 2017) et pour l'autre moitié 170-200 cm voir plus (pousses de avril 2018).
J
Jean-Pierre - Philippe W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Maison sérieuses Personnel aimable et compétent engagements respectés. Adresse a conserver
M
Matthias A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Commande de barriere anti racine, livraison et preparation de colis parfaits.
M
Marion C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
livraison rapide et très beaux bambous livrés!
F
Frédéric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Disponibilité et efficacité.
M
Mathieu L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Rapide - Efficace : je recommande
S
Solene B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Bambous parfaits, arrivés bien arrosés , aucune mauvaise surprise, bien au contraire . Bons conseils. Rapidité dans les réponses par mail ou lors des rappels téléphoniques. Merci à Loïc. Cependant attention au transporteur qui ne nous a pas prévenu de sa venue ... Merci et Kenavo .
G
Gerald N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
Super service client, à l'écoute et réactif, très soucieux du service rendu, rapide et efficace
V
Virginie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Bon site,bambous livrés comme convenu,juste certains un peu cassés dans le transport
V
Valentin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Très bon service / Livraison rapide / Produit de qualité
I
Ivan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Commande et livraison facile et dans les temps En revanche la taille des bambous plus petite qu'indiquee et les pots peu étoffés.
J
Jean-Francois L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Produit exactement décrit sur le site, contact commercial compétent et souriant. Remarquable! Livraison en moins de 5 jours ouvrés.
E
Elea Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Conforme à ma commande et délai respecté donc très bien. Merci
C
Christelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Livraison rapide et date prévue respectée . Sur 31 pièces commandées , 3 ne correspondaient pas aux critères ( 3 bambous de 5 L qui faisaient 70 cm au lieu des 1m50 annoncé) . Pour les grands bambou (15 L) , c est parfait !
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
site riche en variétés, livraison conforme à ma commande
A
Alain R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Les contacts avec le personnel ont été très agréables. La barrière à rhizomes commandée a été reçue dans des délais très courts et avec une sur-longueur importante. Le suivi de la commande par internet a été parfait. Je suis totalement satisfait de la prestation d'Esprit Bambou.
J
Julien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Colis expédié dans le délai annoncé, reçu très rapidement, colis bien emballé, je recommanderai chez eux
G
Gerard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Prestation de qualité. Un bambou de 5l à été remplacé par un bambou de 10 l pour que la rupture de stock n'oblère pas la livraison.
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
Site bien fait avec une grande variété de choix de bambous. Les tarifs sont raisonnables. Les bambous sont véritablement emballé comme décrit sur le site. Je ne met cependant pas la cinquième étoile car la livraison des bambous a pris 6 jours après expédition par l’entreprise. Certains pousse non donc pas supporter le voyage et son arrivée brisées. Sur les six pot reçu deux étaient très pauvre en pousse et le substrat couvert dune étrange plante grasse, il s’agissait des deux bambous à chaume noirs. Sinon pour le reste ça me va parfaitement!
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour.
Merci pour vos commentaires. Le transport est un peu tendu en ce moment en raison d'un accroissement général du fret.
C
Carine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
Bambous réceptionnés extrêmement secs, à moitié jaunes et ont beaucoup de mal à repartir malgré une mise en terre et un arrosage intensif J’ai envoyé un mail en ce sens mais aucun retour. Très déçue du service
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Bambous expédiés le 22 mai et livraison le 25 mai. Je n'ai pas retrouvé votre courriel. Merci de me le renvoyer svp. Merci de m'envoyer une photo actuelle. Bien cordialement, Marc

M
Magali D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
Service rapide et courtois. Il y a eu une erreur sur la hauteur des bambous commandés mais le service après-vente a fait le nécessaire très rapidement pour l’échange, tout s’est arrangé.
J
Jérémy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
Bambous de très bonne qualité et service après-vente réactif. Je recommande
O
Olivier H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2018
Excellent service
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Très bien
V
Vincent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Bons produits...
R
Robert V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
COMMANDE DU 2 MAI 2018 TOUJOURS PAS LIVRÉE A CE JOUR, MARDI 15 MAI 2018. Pourquoi avoir choisi la société GLS pour la livraison. Elle n'est pas fiable et pas sérieuse
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Malheureusement il arrive qu'il y ai des ratés entre les plateformes logistiques. Colis égaré.
Livré le 17 mai.
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