Avis clients de ESPRIT BAMBOU

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 547 avis publiés
5 1 269 82% 4 181 12% 3 57 4% 2 21 1% 1 19 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits offerts, notamment des bambous qui dépassent souvent leurs attentes en termes de taille et de densité. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée, avec des commandes arrivant à temps et dans un état impeccable grâce à un emballage soigné. L'efficacité du service client est également mise en avant, les conseillers étant jugés professionnels et attentifs aux besoins spécifiques des clients, fournissant des conseils adaptés avant et après l'achat.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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G
Guillaume H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Accueil et conseils irréprochables. Les bambous sont déjà replantés et ils ont parfaitement trouvé leur place. On en profite déjà.
M
Max B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Magnifique bambous très bien garnis et de bonne taille ! Emballage parfait pour protéger les plantes ! Merci
B
baumeister P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Très beau plants de bambou reçus dans le délai
Y
Yannick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Très bonne accueil. Beau produit. Petit souci j avais demandé un bambou de taille plus gros au niveau chzume mais jamais vu Dommage
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
L'épaisseur des chaumes correspondent aux pots de production des plants de C 5 L. Avec le temps ils vont s'épaissir.
Les chaumes de nos pots de C 15 L sont plus épais, mais le budget n'est plus le même.
Soyez rassuré, les Bissetii sont vigoureux, et vont bien se développer.
Bien cordialement,
Marc
Esprit Bambou

S
Sarah H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Très beaux bambous fargesia campbell. Taille conforme à la commande. Attendons le printemps prochain avec hâte pour les voir s'étoffer.
E
Eva B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Excellente qualité et expédition soignée
J
Jérôme D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Envoi le jour prévu , livraison dans les temps , les bambous étaient beaux et la hauteur au moins comme prévu , les sévices client à toujours répondu à mes questions et m’a donné de précieux conseils . Je n’hésiterai pas à leur faire de la pub ou à recommander chez eux.
M
Matthieu P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Commande livrée rapidement, bien emballée, service impeccable.
S
Stéphane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Bonjour, j'ai reçu le colis hier sans être averti au préalable ( le suivi était possible sur le site du transporteur Ducros). mais le livreur s'est décarcassé et a bien installé le bambou à l'abri donc tout va bien. arrosage à l'arrivée
T
Thierry J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Les colis sont arrivés très bien filmé, les bambous ainsi que la préparation des bacs ( système livré prêt à poser) étaient parfaits, il faut juste intégrer que le transporteur n’assume pas le transfère du camion au jardin ou à la terrasse . Là aussi nous avons eu un livreur super sympa un grand merci à tous Nous recommandons vivement esprit bambou et reproduirons cette expérience en toute confiance
S
Sandrine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Très satisfaite du service client et du suivi assuré. Les bambous reçus sont beaux et étaient soigneusement emballés. Je recommande sans hésitation.
M
Marina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Super conseils et de magnifiques Bambous !!!! Livraison ultra rapide
L
Lyvia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Livraison rapide et efficace. Bambous en pleine forme. Merci!
M
Morin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Bambous de qualité et correspondant à la demande J’aurais d’autres achats chez-vous prochainement
L
Laetitia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Vraiment ravie ! Les bambous sont encore plus grands et beaux qu'espéré. Je recommanderai, merci !
D
Delphine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Jolis bambous mais malheureusement ils ont très mal vécu le transport..... Partis le 28 juillet et arrivés le 2 août, avec un week-end passé dans le camion par cette chaleur... Nous les avons réceptionnés ultra secs, les feuilles jaunies et recroquevillées... Bref, nous sommes très déçus et ne savons pas s'ils vont survivre. À presque 200€ les deux pots avec la livraison, ce n'est pas cool du tout !!
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Nous avons pris contact avec vous pour vous informer que suite à cet incident de livraison due à notre transporteur, nous expédions à nouveau votre commande lundi 5 septembre.
Nous sommes navrés pour ce désagrément et espérons que les nouveaux sujets expédiés vont vous ravir.
Nous comptons sur vous pour nous apporter une réponse positive suite à votre premier avis, après la livraison.
Bien cordialement,
Marc
Esprit bambou
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Nous sommes satisfaits de la qualité du produit, du traitement de la commande mais horrifiés par le coût du transport qui ne nous permettra plus de passer commande
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour Monsieur.
Notre forfait de frais de participation au frais de transport de 24.90 Euros est bien en dessous du cout réel payé par Esprit Bambou. Les coûts de transports dans la vente à distance, sont bien plus élevés depuis quelques mois...
N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Serieux et rapide, Impeccable
M
Manuel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Rapidité de la livraison, produit de qualité, je recommande ce site.
D
Delmas T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Entreprise professionnelle qui a su s'adapter en termes de livraison au créneau demandé . Mention spéciale à CHARLOTTE pour sa gentillesse . Très satisfait aussi du service livraison .
R
Robert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Très beau produit
F
FARES H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Les 2 Bambou correspondaient à la tranche de taille indiqué sur le site Esprit Bambou, Ils étaient très bien emballés. La couleur des tiges sont d'un vert olive magnifique bien feuillus. Je suis satisfait de ma commande.
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Très belle qualité, les bambous sont arrivés en très bon état malgré un temps de livraison très long (10j), de la faute du transporteur final.
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Livraison rapide et conforme
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Tres beau bambou.Accueil et conseil au RDV.
D
Domaine des Naïades M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Efficacité, qualité, courtoisie Tout y est !
N
Nathalie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Supers conseils et livraison au top
J
Jean Luc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Les bambous sont magnifiques
S
Sophie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Très contents, les bambous étaient bien plus grands que prévu et très beaux.
E
Estelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
C'est ma 4eme commande et je suis toujours aussi satisfaite par la qualité des bambous et le service après vente.
R
Romain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Je suis très satisfait de ma commande auprès d’esprit bambou (conseils par téléphone, rapidité d’envoi, qualité des bambous) en revanche je suis TRÈS contrarié par le transporteur (retard de livraison sans prévenir, branches cassées, …). Je recommande esprit bambou mais pas du tout le transporteur avec qui j’ai eu une mauvaise expérience
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour Monsieur,
Comme expliqué lors de nos échanges par courriels, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec notre transporteur Henri Ducros. Dans votre cas nous avons pu obtenir un geste commercial de notre transporteur, et ainsi vous rembourser vos frais de transports.
Nous sommes conscient que l'image d'Esprit Bambou peut être écorné par une mauvaise livraison. Nous nous employons au quotidien, pour que cela arrive le moins souvent possible.
Merci de votre compréhension.

L
Ludovic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Produits de qualité, reçu tout à fait conforme . Prix correct . 2 eme commande , pas de souci . Disponible pour renseignements facilement
L
Laurence S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Très beaux bambous, reçus dans les temps, bien emballés.
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Les bambous sont très beaux mais la livraison a été compliquée : tout est bien qui finit bien!
H
Hélène C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Très bons conseils sur la variété à privilégier en fonction de l'ensoleillement. Envoi des jardinières prêtes à poser très soigné . Créneau de RV transporteur respecté. Du plus bel effet sur notre terrasse. Merci !
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Personnel très sympathique et compétent au téléphone. Livraison très rapide , produits bien emballés. Bambous très beaux et plus grands que prevus
D
Delphine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Très beaux plants, expédition rapide
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Ras
M
Marie-Laure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
excellent contact téléphonique, livraison dans des délais record. Un petit bémol sur une remise impossible à saisir sur le site. produit pas encore utilisé, donc pas d'avis
E
Edmond Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Les produits que j'ai reçu sont conformes à leur présentation sur le site, c'est très bien mais ce qui est vraiment agréable c'est la cordialité des échanges téléphoniques. La personne que l'on a au bout du fil a le souci de faire au mieux pour arranger le client. Encore merci pour votre gentillesse et votre efficacité. v
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