Avis clients de ESPRIT BAMBOU

Bambou en état acceptable (quelques de pousses mortes déséchées, pas mal de feuilles jaunes/sèches et deux trois tiges cassée durant le transport j'imagine). Livraison rapide et fiable.

Bonjour L'emballage pas adapté vous dites que la plante heune est fragile alors qu'elle n'était pas bloquée dans le carton et j'ai trouvé la plante à l'envers. La taille un peu plus petite qu'annonce. A voir pour la suite.

Satisfait de ma commande de jardinières prêtes à poser, par contre attention à la livraison ! Je ne comprends pas qu’il y ait pas l’option installation au domicile. Comment voulez-vous monter des jardinières d’un poids total de 250kg??… Heureusement que le livreur a accepté de m’aider moyennant un (très) bon pourboire….

Les bambous était moins jolie que lors de notre précédente commande.

Tout a été parfait, de la commande à la livraison et le bambou est très beau

livraison très compliquée

Très bonne relation avec esprit bamboo par contre la livraison a été compliquée. Je me suis retrouvé à 5h30 du matin dans le camion à porter et sortir moi même les bambous.

Commande jamais reçu !!!

Pour commencé problème à la commande. Après avoir commandé pour 2400€, j'envoie un mail pour demandé d'ajouter 2 pots de 15 litres en plus à la commande. J'attendais donc un retour pour les modalités de paiement (bien qu'ils auraient pu me les offrir). Mais aucun retour, alors que lorsque vous laissez des article en attente de paiement, il vous harcèle par mail. J'ai compris qu'ils n'allaient pas s'embêter pour 2 pots de plus alors que j'avais déjà payé 2400€. De plus, Les fougères n'avait que 3 tiges cassées. Les pots des bambous étaient explosés, donc obligé de les planter sous la pluie pour ne pas abimer les racines.

Nous avons acheté 34 bambous en 2022 pour masquer un mur mitoyen. Nous habitons dans les Vosges, climat continental ou le thermomètre peut descendre bas, même en ces période de réchauffement climatique. Sur les conseils de ESPRIT BAMBOU, nous avons opté pour des bambous. Nous respecté les consignes de plantations et d'entretien. Au final, avec les engrais, le paillage et le système d'irrigation, le budget dépassait les 3000€. Fin de l'été, les bambous étaient superbes. Malheureusement, dés que le thermomètre a franchi la barre des -15°C, les bambous ont dépéri. Au printemps ils sont restés "grillés". J'ai pris contact avec ESPRIT BAMBOU qui m'a rassuré. Ils vont reprendre... Résultat à la fin de l'été, il y a 3 bambous de morts, 6 qui ont refait 4 à 6 tiges neuves et le reste qui est nettement moins bien qu'au moment de la plantation. Nous voulions masquer un mur et l'objectif n'est pas du tout atteint. Nous avons demandé à ESPRIT BAMBOU le remboursement des bambous les plus atteints soit environ 9. Comme réponse un geste commercial : 50% sur les bambous racheté. J'ai exprimé mon mécontentement, mais rien n'y a fait, nous avons du repayer pour les bambous gelés, alors que la rusticité annoncé est à -27°. Déçu également des promesses & conseils pas franchement adaptés à notre région.

Livraison rapide avec un bambou de qualité. Par contre je suis très déçu en ce qui concerne le conditionnement. Les tiges ont été cassées pour rentrer dans le carton . Ce qui fait que lorsqu'on commande un pot de 1m50 à l'arrivée il ne reste plus que 1 m . Le minimum serait au moins de couper proprement la surlongueur si vraiment il n'y a pas d'autre choix.

très bien pour les Bambous et la conception des jardinières à voir avec le temps car jaunissement des feuilles et tiges dû à la livraison. En effet, très mauvaise expérience avec la société de livraison Henri DUCROS à éviter pour une livraison en région Parisienne !! zéro pointé sur toute la ligne !

Sur 19 Fargesia commandés, vendus en pot de 3 litres avec une hauteur annoncée de 80 à 100cm, 6 pots ne correspondaient pas avec des plantes de 40 à 60cm avec des tiges non formées ( brindilles) Malgré un mail aucune réponse d’esprit bambou. Très déçue

Jolis bambous mais malheureusement ils ont très mal vécu le transport..... Partis le 28 juillet et arrivés le 2 août, avec un week-end passé dans le camion par cette chaleur... Nous les avons réceptionnés ultra secs, les feuilles jaunies et recroquevillées... Bref, nous sommes très déçus et ne savons pas s'ils vont survivre. À presque 200€ les deux pots avec la livraison, ce n'est pas cool du tout !!

Je suis très satisfait de ma commande auprès d’esprit bambou (conseils par téléphone, rapidité d’envoi, qualité des bambous) en revanche je suis TRÈS contrarié par le transporteur (retard de livraison sans prévenir, branches cassées, …). Je recommande esprit bambou mais pas du tout le transporteur avec qui j’ai eu une mauvaise expérience

RAS sur la qualité des bambous et le service client. Quelques réserves en revanche sur le conditionnement qui endommage malgré les protections les parties les plus fragiles des bambous et sur le transporteur.

Bambous bien reçu mais 8 jours après leur expédition...

Bambou de qualité, dommage livraison faite par un transporteur très désagréable !

Livraison rapide mais incomplète. Reçu le manquant rapidement Reçu quelques pieds plutôt secs et le conseil que l'on m'a donné est de les arroser avec de l'engrais. J'aurai préféré le remplacement.

Livraison rapide et bambous en bon état. Il y a une erreur sur le métrage de la barrière ( commandée 15m, reçue 10 mètres ). Nous attendons retour du commerçant à ce jour,

Livraison rapide. Bambous en bon état

Les bambous sont très bien, mais ils ont un peu souffert du transport, et le transporteur n’a pas été très efficaces j’ai dû intervenir pour accélérer les choses, conséquence 10jours de transport et pas mal de coup de téléphone. Sinon je recommande.

4 Bambous commandés reçus rapidement. 2 des bambous étaient un peu degarnis et un peu jaunatres. J'espere qu'il vont néanmoins retrouver leur eclat dans mes grandes jardinières.

Très bon produit, dommage d'avoir des problèmes de livraison récurrents.

Bambous de qualité mais la hauteur ne correspond pas tout à fait au descriptif. Ils sont plus petits. Dommage.

Acheter des bambous de 2m-2m50 ne sert à rien. Les livreurs n'ont pas assez de hauteur dans leur camion pour les transporter dans de bonnes conditions, résultat, les têtes des bambous sont cassées pendant le transport, c'est ce qui m'est arrivé ! J'ai acheté 6 bambous de 200 à 250cm sauf qu'aucun ne dépassait les 2m à la livraison... Sur les 6 bambous que j'ai acheté, 3 se portaient moins bien que les autres, résultat 6 mois après la plantation 3 bambous qui ont bien repris et 3 dans un état presque végétatif. Si vous avez la possibilité d'aller en jardinerie, surtout faites-le, c'est le seul moyen d'éviter de vous retrouver dans une situation franchement pas marrante comme la mienne!

Barrière anti rhizomes parfaite. 3 étoiles seulement en raison du délai de livraison: 2 jours pour que ça arrive dans mon département (très bien) mais 7 jours de plus pour que la livraison me parvienne avec un transporteur qui prétend m'avoir contacté (ce qui est faux) et être passé en mon absence (alors que j'étais présent toute la journée). Je recommanderai de la BAR mais il est peu probable que je commande des bambous (il faudrait vraiment que je ne puisse pas me les procurer ailleurs)

Prix affiché différent que facturé

Très décue et un peu le sentiment d'avoir été arnaquée. J'avais bien demandé la taille des bambous (plus c'est haut, plus c'est cher..) et ayant pris les plus grands, soit disant livrés à 1,80 ou 2 mètres, j'ai reçu hier de minuscules plans, la moitié font moins d'1m60 et encore on parle d'une seule branche qui monte. Je suis un peu furieuse, j'aurais mieux fait de les acheter à la pépinière à côté de chez moi, et pas soit disant chez ce "spécialiste"!!

Déçu !! J’ai commandé des bambous en pré commande de 1,8m à 2m de hauteur en 15L et à la réception il n’y a que une tige de 1,5m de haut et les autres font 1m de haut. Au tarif de 65€ le bambou cela fait cher.j’ai appelé et j’attend un retour De la direction pour un geste ou un renvoi.

Les deux bambous reçus ont beaucoup soufferts du transport. et la dimension n'était pas celle indiquée sur le catalogue.

A voir dans le temps si les bambous évoluent bien. Pour le moment il y a des jolies pousses à venir...

Livreur arrivé le jeudi 7 Mai à 14h32 sur Marseille/Vitrolles et livraison effective le.... Lundi midi....soit 4 jours de trop

Livraison déplorable et un SAV médiocre

Echange téléphonique très sympathique. Infos utiles. Livraison Ok. Un peu déçue par un des 2 bambous, plus petit avec des feuilles sèches.

Je ne suis pas aussi satisfait UE la 1ère fois car g payer plus cher la même commande et de plus il y avait des branches cassées

Les bambous sont très beau. Par contre 2 problèmes de livraison. Commande pas reçu dans les temps et quand elle est enfin arrivée il manquait des articles. Esprit bambou a fait un geste commercial ( remboursement des frais de livraison et remboursement de l'engrais) Je trouve que c'est peu au vu des problèmes rencontrés. Nous avons du décaler la plantation de 3 semaines et les bambous sont restés quand même 10j chez le transporteur !!

UU

Avis très favorable pour esprit bambou mais entaché par la prestation du livreur.

tres bien emballe mais sur les 6 un bambou etait en dessous de la mesure;pas normal vu le prix