Avis clients de ESPRIT BAMBOU

9,4 /10

Basée sur 1 547 avis publiés

5 1 269 82% 4 181 12% 3 57 4% 2 21 1% 1 19 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits offerts, notamment des bambous qui dépassent souvent leurs attentes en termes de taille et de densité. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée, avec des commandes arrivant à temps et dans un état impeccable grâce à un emballage soigné. L'efficacité du service client est également mise en avant, les conseillers étant jugés professionnels et attentifs aux besoins spécifiques des clients, fournissant des conseils adaptés avant et après l'achat.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Magali D.

Publié le 30/05/2018 à 15h12 suite à un achat du 19/05/2018

Service rapide et courtois. Il y a eu une erreur sur la hauteur des bambous commandés mais le service après-vente a fait le nécessaire très rapidement pour l’échange, tout s’est arrangé.

Alain C.

Publié le 22/05/2018 à 15h42 suite à un achat du 11/05/2018

Très bien

Robert V.

Publié le 15/05/2018 à 17h10 suite à un achat du 02/05/2018

COMMANDE DU 2 MAI 2018 TOUJOURS PAS LIVRÉE A CE JOUR, MARDI 15 MAI 2018. Pourquoi avoir choisi la société GLS pour la livraison. Elle n'est pas fiable et pas sérieuse

Réponse de ESPRIT BAMBOU Publiée le 19/05/2018

Bonjour,
Malheureusement il arrive qu'il y ai des ratés entre les plateformes logistiques. Colis égaré.
Livré le 17 mai.
Merci de revenir vers nous pour vous rembourser les frais de transport à titre commercial.

Johanna S.

Publié le 03/05/2018 à 13h55 suite à un achat du 17/04/2018

bon conseil

VIRGINIE B.

Publié le 03/05/2018 à 08h36 suite à un achat du 24/04/2018

Beaux plants, livraison à la date convenue. En revanche, plusieurs chaumes des plus grands bambous (et donc des plus onéreux, achetés plus cher car justement plus grands) ont été brisés lors du transport. Conditionnement à revoir peut-être pour ceux-là. Cordialement, Virginie

Monique B.

Publié le 24/04/2018 à 17h35 suite à un achat du 15/04/2018

Beaucoup de choix, agréable, bonnes explications sur l entretien

Damien M.

Publié le 21/04/2018 à 06h19 suite à un achat du 06/04/2018

RAS

Sébastien L.

Publié le 20/04/2018 à 12h09 suite à un achat du 03/04/2018

Très satisfait par la prestation d'Esprit Bambou, en revanche la compagnie chargée des livraison c'est une catastrophe (ils sont incompétent, et au téléphone on se fait insulter ...)

Claude S.

Publié le 19/04/2018 à 10h12 suite à un achat du 29/03/2018

Très bien

Lionel L.

Publié le 12/04/2018 à 16h48 suite à un achat du 29/03/2018

Commande facturée avec livraison à DOMICILE : colis mis en dépôt relais par le transporteur sans passage à mon domicile : j'étais à mon domicile et de plus quand même on sonne chez moi , j'ai un visiophone qui enregistre en vidéo le passage du visiteur , ce qui n'a pas été le cas !!! Et bien sûr dans le message qui m'a été adressé le soir on se permet d'écrire que "du fait de mon absence ...........livré en dépôt relais " . Bravo pour la bonne foi . Ma prochaine commande ne passera par " esprit bambou " . Très déçu , dommage : bons produits .

Réponse de ESPRIT BAMBOU Publiée le 13/04/2018

Bonjour,
Malheureusement notre transporteur GLS n'a pas été à la hauteur et n'a pas effectué la prestation comme il se doit.
Nous sommes désolé de cet incident, et à titre commercial nous remboursons les frais de ports.

Marie Christine P.

Publié le 11/04/2018 à 18h17 suite à un achat du 02/04/2018

Personnel accessible et de bons conseils.

Cédric R.

Publié le 05/04/2018 à 06h00 suite à un achat du 26/03/2018

SITE CLAIR ET FACILE D UTILISATION

Annie D.

Publié le 01/04/2018 à 10h08 suite à un achat du 16/03/2018

Bien , je recommanderai .

Kevin G.

Publié le 07/03/2018 à 05h19 suite à un achat du 01/02/2018

Très bien !

Adrien T.

Publié le 02/03/2018 à 17h27 suite à un achat du 19/09/2017

Nickel

Arnaud D.

Publié le 28/02/2018 à 16h03 suite à un achat du 02/02/2018

Achat d'une barrière anti rhizomes, reçu sur palette (74 kgs), très bon contact avec Loïc. Livraison très longue (quasiment 2 semaine entre le dépot et la livraison), la neige qui paralyse Paris n'est pas une excuse pour autant de délai ...

Réponse de ESPRIT BAMBOU Publiée le 28/02/2018

Vraiment navré pour ce délais de livraison. Situation exceptionnelle en raison de la neige, mais surtout de part l'interdiction du Préfet de Paris de circuler avec des camions de plus 7.5 T.

Marie-Claire B.

Publié le 28/02/2018 à 15h56 suite à un achat du 10/10/2017

Bon contact et de bons conseils, livraison conforme à la date convenue.

Jerome M.

Publié le 28/02/2018 à 13h33 suite à un achat du 13/11/2017

Livraison sans problème. Marchandise conforme.

Nicolas M.

Publié le 28/02/2018 à 11h41 suite à un achat du 16/09/2017

tres bien

Nicolas P.

Publié le 28/02/2018 à 10h59 suite à un achat du 01/10/2017

Le site a l’air sérieux, mais contrairement à ce qui est dit, on a pas le choix du jour de livraison et de plus, le sérieux du transporteur laisse complètement à désirer, et rend la livraison extrêmement compliquée. Dommage car j’avais une commande importante à passer prochainement mais je vais sûrement chercher une autre solution,.

Réponse de ESPRIT BAMBOU Publiée le 28/02/2018

La livraison est assurée par notre transporteur en messagerie. Il est tout a fait possible de définir un jour de livraison, sur rendez vous. Seul un horaire n'est pas possible car en messagerie tout dépend de la tournée du chauffeur. Cependant ce dernier aura possibilité de vous appeler une heure avant livraison, pour vous permettre de vous organiser.

Haro V.

Publié le 28/02/2018 à 10h36 suite à un achat du 07/10/2017

Excellent service. Rapide, Efficace, et de Qualité.