Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits offerts, notamment des bambous qui dépassent souvent leurs attentes en termes de taille et de densité. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée, avec des commandes arrivant à temps et dans un état impeccable grâce à un emballage soigné. L'efficacité du service client est également mise en avant, les conseillers étant jugés professionnels et attentifs aux besoins spécifiques des clients, fournissant des conseils adaptés avant et après l'achat.
Jolis bambous mais malheureusement ils ont très mal vécu le transport..... Partis le 28 juillet et arrivés le 2 août, avec un week-end passé dans le camion par cette chaleur... Nous les avons réceptionnés ultra secs, les feuilles jaunies et recroquevillées... Bref, nous sommes très déçus et ne savons pas s'ils vont survivre. À presque 200€ les deux pots avec la livraison, ce n'est pas cool du tout !!
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Nous avons pris contact avec vous pour vous informer que suite à cet incident de livraison due à notre transporteur, nous expédions à nouveau votre commande lundi 5 septembre.
Nous sommes navrés pour ce désagrément et espérons que les nouveaux sujets expédiés vont vous ravir.
Nous comptons sur vous pour nous apporter une réponse positive suite à votre premier avis, après la livraison.
Bien cordialement,
Marc
Esprit bambou
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Nous sommes satisfaits de la qualité du produit, du traitement de la commande mais horrifiés par le coût du transport qui ne nous permettra plus de passer commande
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour Monsieur.
Notre forfait de frais de participation au frais de transport de 24.90 Euros est bien en dessous du cout réel payé par Esprit Bambou. Les coûts de transports dans la vente à distance, sont bien plus élevés depuis quelques mois...
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Livraison rapide et conforme
S
Sté Grainestorming M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Bonjour, Nous vous avons commandé 3 rouleaux séparés de 10 m de stop racine pour 3 chantier différents et nous avons été livré d' un rouleau de 30m linéaire... Pas cool car maintenant on doit dérouler et reenrouler nos 3 x 10 rouleaux nous même. Délais livraison ok
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour Monsieur,
Nous prenons note de votre remarque. Comme expliqué, nous avons l'habitude de laisser le rouleau en un seul morceau, ce que nous précisons d'ailleurs sur la fiche produit. Votre avis est constructif et nous prenons contact avec le client pour confirmer la coupe. Cependant vous êtes professionnel, une remarque dans les observations que vous avez 3 chantiers nous aurait permis de comprendre votre besoin.
Bien cordialement,
Marc
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Les bambous sont très beaux mais la livraison a été compliquée : tout est bien qui finit bien!
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Ras
M
Marie-Laure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
excellent contact téléphonique, livraison dans des délais record. Un petit bémol sur une remise impossible à saisir sur le site. produit pas encore utilisé, donc pas d'avis
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
La plante est arrivé en bon état par contre la terre du pot était sec manque d arosage avant le transport
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Par ces fortes chaleurs nous rappelons les instructions de notre fiche conseil. Arroser les bambous abondamment à leur arrivés chez vous.
Lors du départ nos bambous sont arrosés généreusement pour leur permettre le voyage.
Bien cordialement,
Marc
Esprit bambou
S
Stephane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Livraison et produits conformes.
B
Brigitte F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
bambous bien arrivés ils sont beaux je voulais des plus grands au départ mais rupture de stock malheureusement je ne voulais pas attendre j'ai pris plus petits mais "petits mais costaux" plus beaux que dans les pépinières à taille égale
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Une réponse à chaque question ,pro et efficace. Merci à eux .
M
Mickael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Conseils téléphoniques de très grande qualité, livraison rapide et emballage soigné, bambous un peu désséchés aux pointes mais je pense que la pousse ne sera pas altérée.Je recommande vivement!
P
Patrick C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Les plus: Qualité de l’emballage Le délais Le prestataire Les moins : Le Pot de bambou lui même ( deux pieds assez gros les autres très fins) cher pour l’offre proposée) Cordialement
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour Monsieur,
Notre production du Phyllostachys en C 15 L hauteur 200-250 cm est jeune. Vous serez surpris du développement de ce dernier avec la sortie des nouveau turion.
Merci de bien respecter les conseils d'arrosage joint à la commande.
Concernant le tarif nous sommes dans la moyenne des prix qui se constate pour cette hauteur.
N’hésitez pas à revenir téléphoniquement vers nous si vous avez besoin de conseils complémentaires.
Bien cordialement,
Esprit Bambou
D
Denis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
POUR L'INSTANT, PARFAIT, RIEN a DIRE. MERCI;
M
Marie Helene M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Ma commande de bambous partie le 13,livrée le 19 avril ,est restée une semaine en entrepôt ou et camion 7 jours avec grosse chaleur les 3 derniers jours(Gard) cause w.e. Paques. Résultat : trois pas mal, un moyen, deux desséchés au centre du colis...Je vois avec eux pour la suite
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour Madame,
Comme déjà échangé téléphoniquement nous sommes navrés pour cet incident de livraison.
Avez vous bien reçu notre engrais Triabon, et effectués les conseils transmis ? Merci de revenir vers nous pour nous donner l'évolution du feuillage.
Bien cordialement,
Marc
Esprit Bambou
D
Denise H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Rapidité et qualité du colis : très bien, en revanche j’attendais un bambou un peu plus haut et étoffé.
R
Robert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Bon choix, bons conseils pratiques. A recommander.
C
Claudie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Commande bien reçue mais un pot sur les 6 commandés dans un mauvais état (feuilles sèches). Ai fait réclamation avec photos attends un retour de leur part.
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour Madame,
Suite à notre conversation nous vous expédions à titre commercial dès lundi un bambou C 5 L Phyllostachys Aurécaulis pour remplacer celui qui peine à s'installer chez vous.
Merci de bien vouloir à réception, effectuer rapidement la plantation. A l'issue merci de mettre à jours vos observations sur les présents avis.
Bien cordialement,
Marc
Esprit Bambou
F
Fabrice R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Les pieds sont très peu fournis le même chez trufeau fait le double au même prix sinon rien à redire sur le reste cdt
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Les Fargésia Trifina Black est une variétés qui prend le temps pour s'étoffer. On ne peut le comparer au Rufa ou Asian Wonder que propose Truffaut.
T
Timothée M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Satisfait de ma commande, cependant il manquait l’engrais offert avec ma commande :(
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Navré pour cet oubli tout a fait involontaire. Nous expédions dès lundi votre engrais par Chronopost.
Bien cordialement,
Marc
Esprit Bambou
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Accueil téléphonique agréable. Livraison rapide. Bonne qualité apparente des sulets.
R
Regis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Bambou reçu en bon état, plus grand que la taille annoncée !
L
Laurent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Commande garantie et livrée conforme en qualité et délais.
S
Steven B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Produit bien reçu. Il va falloir attendre et voir si ça fonctionne.
M
Mr et Mme B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Bambou très bien conditionné pour le transport. Excellent état . Esprit bambou rien à redire!! JL bellot
C
Christophe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Beau bambous conformes à la commande, expédition rapide
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
livraison rapide et bonne qualité du produit
C
Cyril C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Quelques bambous dont quelque tiges sont cassées. Frais de port un peu élevés
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
J’ai acheté une barrière anti rhyzome en 10m. Elle implique une tranchée de 60cm de profondeur. Espérant que pour 100 € le produit sera efficace. Sinon le produit est conforme et la livraison en 48h.
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Effectivement la BAR 70 nécessite de creuser une tranchée sur le périmètre de 65 cm de profondeur. On laisse dépasser la barrière de 5 cm. C'est uniquement ainsi que l'on garanti la non propagation des rhizomes. Vous retrouvez tous nos conseils sur la fiche conseil jointe à la commande.
S
Sophie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Nous recommandons Esprit Bambou à 200% pour leur professionnalisme et leur réactivité. L’équipe a été de très bon conseil pour la plantation. Les bambous sont magnifiques et ont été livrés en parfait état.
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Nous vous remercions pour ces compliments qui nous font chaud au cœur. Nous sommes ravis de partager notre passion pour le bambou.
S
Sebastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Les bambous bien. La livraison beaucoup plus chaotique.
J
Jean Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
efficacité, rapidité, conforme
M
Muriel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
équipe sympa et très professionnelle ! On verra si les bambous que j'ai commandé poussent comme promis - mais je n'en doute pas :-)
J
Jean Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Ste très sérieuse et personnel compétent
T
Thierry T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Rien à redire sur les plantes. Par contre pré commande faite par internet je trouve juste dommage qu il faut téléphoner pour apprendre que les plantes sont arrivés depuis plusieurs jours.....et que personne ne prévienne
C
Chantal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Belles plantes, service clients très à l'écoute. Maison sérieuse.
J
Jordan F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Très bon produit dommage qu'il y est eu des souci avec la livraison
P
Patrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
livraison rapide
G
Gregoire S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Bon suivit des produits et produits conforme à la commende. Je recommande esprit bambous
L
Lydiane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Rapide, plante arrivées en bon état
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