Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits offerts, notamment des bambous qui dépassent souvent leurs attentes en termes de taille et de densité. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée, avec des commandes arrivant à temps et dans un état impeccable grâce à un emballage soigné. L'efficacité du service client est également mise en avant, les conseillers étant jugés professionnels et attentifs aux besoins spécifiques des clients, fournissant des conseils adaptés avant et après l'achat.
Deux dimensions de pots, certains bambous n’ont pas la hauteur prescrite, d’auttes ont des chaumes qui ne tiennent pas verticalement
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Nous sommes surpris de votre remarque. La taille indicative donnée sur le site internet est de 80-100 cm. Or les sujets envoyés était pour certain bien plus grand, ce qui a peut être prêté à confusion.
J
Julien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Professionnel, rapide, produits de qualité... Je recommande vivement.
F
Frédérique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Conforme à la commande. Livraison très rapide.
B
Bertrand B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Parfait Livraison rapide et simple.
C
Cédric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Tout a été parfait, merci
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Très satisfait, bambous de qualité et en bon état lors de la livraison
F
francis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Tout c'est très bien passé,
D
DOMINIQUE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Parfait
N
N J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Conseil personnalité et bonne réactivité pour les adaptations des devis. Commande arrivée très vite et en bon état. Merci
B
Béatrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
Très satisfaits,nous ferons sans doute encore des achats là bas
E
Elisabeth A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Le bambou que j'ai reçu correspond tout à fait à ce qui etait annoncé, il est très bien, je suis très contente.Merci
B
Benedicte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Super rapide . J’ai juste 2 pots sur les 12 défraîchis . Un remplacement est en cours . Les bambous sont conformes , service client réactif .
C
Chrystelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
super
M
MARTINE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
bonne livraison, bon produit
E
Eugenie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
Bambous conformes en taille et bien arrivés en temps et en heure. 2ème commande je recommande
J
Jean-Louis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
Bons conseils au téléphone, produits conformes, livraisons rapide. Très bien
E
Emmanuel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2018
Excellent ! très sérieux et très serviable. Commande arrivée en bon état.
P
Pascale V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
Impeccable!
T
Thibaut C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
+ : La commande été bien préparée (substrat encore humide) et rapidement (passée le dimanche préparée le lundi) De nombreux rhizomes visibles dans à travers la motte - : Commandés en pots de 10L reçus en pots de 7.5L (pour une hauteur de ~90cm) Transporteur peu soigneux, de nombreux colis renversés sur les bambous... délai de transport relativement long (expédié le mardi pour arriver le vendredi)
N
Nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Livraison rapide et conforme.
R
Regine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
Je recommande ce site aux amoureux des bambous, les plants sont magnifiques, le suivi est impeccable ainsi que la livraison.
P
PHILIPPE K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
grand choix, pris très correct, livraison tip-top, belle qualité des végétaux...
P
Pascal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2018
Franchement déçu. Les bambous reçus étaient ficelés dans du plastique. Ils semblent avoir extrêmement souffert du transport (tiges cassées et sèches). Il y en a très peu par pot (6 à 7 petites tiges par pot) et par conséquent, c'est très cher payé compte tenu de la marchandise.
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Vous avez choisi du Fargésia Robusta en C 3 L avec une hauteur de 50-70 cm de hauteur.
Les bambous de notre production du mois de janvier sont pas encore très dense. Ils ont 6-10 chaumes par pot. La densité arrivera avec l’apparition des nouvelles pousses en avril mai prochain.
Nous avons des sujets très dense en contenant de 10 L qui sont plus âgés et permettent de gagner du temps dans la constitution de la haie.
Il est important de prendre conseils au préalable auprès de nos spécialistes pour adapter votre besoin à notre offre de bambous.
Marc
H
Hamid A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
Vendeur très agréable, compétent et à l’écoute du client
V
Verdiere S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
Ok
B
Benjamin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Très beaux bambous et livres dans les temps. Je recommande fortement esprit bambou. L équipe est également disponible après vente pour les conseils. Merci
G
Gilles R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
Produits de très hautes qualités
A
Antony M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Vraiment top
J
Jean-christophe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
livraison conforme, rapide. Rien à redire...
L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
très grande réactivité
M
Michel K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Produit bien emballé et livraison ultra rapide. Très satisfait. Je recommande ce site.
M
Malik R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Les grands bambous commandés (Phyllostachys aureosulcata Spectabilis) sont beaux, de qualité et livrés sans dommages. En revanche, les petits bambous (Pleioblastus auricoma) ont été livrés à moitié désséchés ! Ils ont l'air de reprendre après rempottage mais il va falloir attendre 2-3 mois avant qu'ils ne soient beaux...
J
Jean-Luc T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
Produit (BAR70 en 5 m) de très belle qualité commandé le dimanche soir et reçu le mardi matin, et en plus la livraison était gratuite! parfait donc!
P
Pierre-Yves M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
Livraison très rapide et produits conformes à la commande. Plantes bien emballées.
N
Noëlle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Livraison encore plus rapide que prévue. Bien emballé. Il n'y a plus qu'à attendre pour voir si le bambou va bien repartir.
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Tout a été parfait du premier échange par mail à la qualité des plantes reçues sans oublier la livraison... au TOP
A
Anaïs T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
Livraison conforme.
K
Krystel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
J'ai commandé des bambous géant. Hauteur de vente 150/200. Je devais être livré le vendredi. Finalement repoussé au lundi suivant. Les bambous sont arrivés emballés dans du film plastique. Ils ont transpires et certaine feuille commencées à "cuire", comme de la salade. Bref. Le plus décevant est de payer plus de 40 euros un pot de bambous et de recevoir 1 ou 2 tiges de bamabou par pot.... la hauteur des bambous RAS. Sauf qu'un bambou à perdu plus d'un mètre de haut car replié volontairement sous le film plastique. Résultat la tige à éclatée. Décevant encore dans le fait du retard de livraison. Cout 60 euros. Pour voir que la semaine d'après la commande les frais de livraisons sont offerts.... a près de 300 euros de facture je m'attendais à mieux....
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour Madame Devulder.
Vous avez pris la peine de m'appeler pour me faire part de du problème de livraison.
Nous avons eu un entretien téléphonique très constructif et vous n'en avez fait mention aucune sur votre avis.
Pour rappel vous avez été remboursé à titre commercial des frais de port dans son intégralité. Ensuite je vous ai expliqué que votre choix de bambou géant n'était pas tout a fait adapté à votre besoin. En effet le Phyllostachys Vivax auréocaulis n'a pas autant de chaumes qu'un bambou moyen comme le Phyllsotachys aureasultaca Spectabilis qui vous aurait mieux convenu.
Le bambou géant Vivax produit 2-3 nouvelles pousses à chaque sortie de turion. Le Spectabilis en produit 6-8 par an.
Il aurait été élégant de votre part, de modérer votre avis, suite aux conseils que je vous ai fournis.
Nous regrettons l'incident de livraison et nous en assumons la responsabilité même s'il s'agit pas de notre fait.
Cordialement,
Marc
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2018
très réactif et de bon conseil. Produit livré rapidement et en très bon état. Reprise des bambous sans problème en pleine terre
J
JEAN H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Professionnels, attentifs et réactifs... à recommander.
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