Avis clients de ESPRIT BAMBOU

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 547 avis publiés
5 1 269 82% 4 181 12% 3 57 4% 2 21 1% 1 19 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits offerts, notamment des bambous qui dépassent souvent leurs attentes en termes de taille et de densité. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée, avec des commandes arrivant à temps et dans un état impeccable grâce à un emballage soigné. L'efficacité du service client est également mise en avant, les conseillers étant jugés professionnels et attentifs aux besoins spécifiques des clients, fournissant des conseils adaptés avant et après l'achat.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
M
Matteaccioli Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Bien emballés
G
guillaume L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Délai de livraison respecté, les bambous sont beaux dans la globalité. Certains ont souffert lors du voyage, les branches hautes sont cassées. Livret de plantation très utile.
S
Sylvain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Plants de bonne qualité je conseil.
S
Sébastien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Livraison rapide, bambous bien plus grands que prévu ( tant mieux) et bien verts. Je recommande fortement, surtout à ses tarifs ! Merci
M
Marie-Élise M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Sur six bambous,un est arrivé bien en deça de la taille commandée (1,70-80 métre) mais c'est le seul qui est garni. J'espére qu'ils se développeront rapidement car jusqu'ici les promesses annoncées m'ont plutôt décue!
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Nous pouvons vous rassurer, la variété fargésia robusta campbell que nous produisons est le bambou non envahissant qui à un très bon développement. En avril mai l'an prochain, vos bambous vont faire apparaitre les nouveau turions qui vont grandir pour atteindre les 200-300 cm.
Arroser vos bambous de manière régulière et modéré. Cela favorisera leur croissance.
Nous restons à votre écoute au 03 88 51 55 45 pour tout conseil complémentaire.
Bien cordialement,
Marc
Esprit Bambou
J
Jean-Marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Beau bambou taille respectée mais gros problème avec le transporteur DUCROS délai non respecté.
M
Mélanie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Produits très bien emballés. Cependant livraison un peu longue, et le transport depuis la pepiniere jusqu'à mon domicile n'a pas pris le chemin le plus court....
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Très bien conseillé au téléphone, par contre livraison 1 semaine j espère que cela n aura pas d incidence sur la vie des bambous car ils étaient quand même très secs ....
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
ok
Y
Yannick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Très bonne accueil. Beau produit. Petit souci j avais demandé un bambou de taille plus gros au niveau chzume mais jamais vu Dommage
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
L'épaisseur des chaumes correspondent aux pots de production des plants de C 5 L. Avec le temps ils vont s'épaissir.
Les chaumes de nos pots de C 15 L sont plus épais, mais le budget n'est plus le même.
Soyez rassuré, les Bissetii sont vigoureux, et vont bien se développer.
Bien cordialement,
Marc
Esprit Bambou

D
Delphine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Jolis bambous mais malheureusement ils ont très mal vécu le transport..... Partis le 28 juillet et arrivés le 2 août, avec un week-end passé dans le camion par cette chaleur... Nous les avons réceptionnés ultra secs, les feuilles jaunies et recroquevillées... Bref, nous sommes très déçus et ne savons pas s'ils vont survivre. À presque 200€ les deux pots avec la livraison, ce n'est pas cool du tout !!
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Nous avons pris contact avec vous pour vous informer que suite à cet incident de livraison due à notre transporteur, nous expédions à nouveau votre commande lundi 5 septembre.
Nous sommes navrés pour ce désagrément et espérons que les nouveaux sujets expédiés vont vous ravir.
Nous comptons sur vous pour nous apporter une réponse positive suite à votre premier avis, après la livraison.
Bien cordialement,
Marc
Esprit bambou
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Nous sommes satisfaits de la qualité du produit, du traitement de la commande mais horrifiés par le coût du transport qui ne nous permettra plus de passer commande
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour Monsieur.
Notre forfait de frais de participation au frais de transport de 24.90 Euros est bien en dessous du cout réel payé par Esprit Bambou. Les coûts de transports dans la vente à distance, sont bien plus élevés depuis quelques mois...
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Livraison rapide et conforme
S
Sté Grainestorming M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Bonjour, Nous vous avons commandé 3 rouleaux séparés de 10 m de stop racine pour 3 chantier différents et nous avons été livré d' un rouleau de 30m linéaire... Pas cool car maintenant on doit dérouler et reenrouler nos 3 x 10 rouleaux nous même. Délais livraison ok
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour Monsieur,
Nous prenons note de votre remarque. Comme expliqué, nous avons l'habitude de laisser le rouleau en un seul morceau, ce que nous précisons d'ailleurs sur la fiche produit. Votre avis est constructif et nous prenons contact avec le client pour confirmer la coupe. Cependant vous êtes professionnel, une remarque dans les observations que vous avez 3 chantiers nous aurait permis de comprendre votre besoin.
Bien cordialement,
Marc
R
Romain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Je suis très satisfait de ma commande auprès d’esprit bambou (conseils par téléphone, rapidité d’envoi, qualité des bambous) en revanche je suis TRÈS contrarié par le transporteur (retard de livraison sans prévenir, branches cassées, …). Je recommande esprit bambou mais pas du tout le transporteur avec qui j’ai eu une mauvaise expérience
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour Monsieur,
Comme expliqué lors de nos échanges par courriels, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience avec notre transporteur Henri Ducros. Dans votre cas nous avons pu obtenir un geste commercial de notre transporteur, et ainsi vous rembourser vos frais de transports.
Nous sommes conscient que l'image d'Esprit Bambou peut être écorné par une mauvaise livraison. Nous nous employons au quotidien, pour que cela arrive le moins souvent possible.
Merci de votre compréhension.

E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Les bambous sont très beaux mais la livraison a été compliquée : tout est bien qui finit bien!
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Ras
M
Marie-Laure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
excellent contact téléphonique, livraison dans des délais record. Un petit bémol sur une remise impossible à saisir sur le site. produit pas encore utilisé, donc pas d'avis
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
La plante est arrivé en bon état par contre la terre du pot était sec manque d arosage avant le transport
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Par ces fortes chaleurs nous rappelons les instructions de notre fiche conseil. Arroser les bambous abondamment à leur arrivés chez vous.
Lors du départ nos bambous sont arrosés généreusement pour leur permettre le voyage.
Bien cordialement,
Marc
Esprit bambou
S
Stephane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Livraison et produits conformes.
B
Brigitte F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
bambous bien arrivés ils sont beaux je voulais des plus grands au départ mais rupture de stock malheureusement je ne voulais pas attendre j'ai pris plus petits mais "petits mais costaux" plus beaux que dans les pépinières à taille égale
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Une réponse à chaque question ,pro et efficace. Merci à eux .
M
Mickael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Conseils téléphoniques de très grande qualité, livraison rapide et emballage soigné, bambous un peu désséchés aux pointes mais je pense que la pousse ne sera pas altérée.Je recommande vivement!
P
Patrick C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Les plus: Qualité de l’emballage Le délais Le prestataire Les moins : Le Pot de bambou lui même ( deux pieds assez gros les autres très fins) cher pour l’offre proposée) Cordialement
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour Monsieur,
Notre production du Phyllostachys en C 15 L hauteur 200-250 cm est jeune. Vous serez surpris du développement de ce dernier avec la sortie des nouveau turion.
Merci de bien respecter les conseils d'arrosage joint à la commande.
Concernant le tarif nous sommes dans la moyenne des prix qui se constate pour cette hauteur.
N’hésitez pas à revenir téléphoniquement vers nous si vous avez besoin de conseils complémentaires.
Bien cordialement,
Esprit Bambou
D
Denis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
POUR L'INSTANT, PARFAIT, RIEN a DIRE. MERCI;
M
Marie Helene M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Ma commande de bambous partie le 13,livrée le 19 avril ,est restée une semaine en entrepôt ou et camion 7 jours avec grosse chaleur les 3 derniers jours(Gard) cause w.e. Paques. Résultat : trois pas mal, un moyen, deux desséchés au centre du colis...Je vois avec eux pour la suite
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour Madame,
Comme déjà échangé téléphoniquement nous sommes navrés pour cet incident de livraison.
Avez vous bien reçu notre engrais Triabon, et effectués les conseils transmis ? Merci de revenir vers nous pour nous donner l'évolution du feuillage.
Bien cordialement,
Marc
Esprit Bambou
D
Denise H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Rapidité et qualité du colis : très bien, en revanche j’attendais un bambou un peu plus haut et étoffé.
R
Robert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Bon choix, bons conseils pratiques. A recommander.
C
Claudie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Commande bien reçue mais un pot sur les 6 commandés dans un mauvais état (feuilles sèches). Ai fait réclamation avec photos attends un retour de leur part.
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour Madame,
Suite à notre conversation nous vous expédions à titre commercial dès lundi un bambou C 5 L Phyllostachys Aurécaulis pour remplacer celui qui peine à s'installer chez vous.
Merci de bien vouloir à réception, effectuer rapidement la plantation. A l'issue merci de mettre à jours vos observations sur les présents avis.
Bien cordialement,
Marc
Esprit Bambou
F
Fabrice R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Les pieds sont très peu fournis le même chez trufeau fait le double au même prix sinon rien à redire sur le reste cdt
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Les Fargésia Trifina Black est une variétés qui prend le temps pour s'étoffer. On ne peut le comparer au Rufa ou Asian Wonder que propose Truffaut.

B
Benoit V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
RAS sur la qualité des bambous et le service client. Quelques réserves en revanche sur le conditionnement qui endommage malgré les protections les parties les plus fragiles des bambous et sur le transporteur.
T
Timothée M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Satisfait de ma commande, cependant il manquait l’engrais offert avec ma commande :(
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Navré pour cet oubli tout a fait involontaire. Nous expédions dès lundi votre engrais par Chronopost.
Bien cordialement,
Marc
Esprit Bambou
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Accueil téléphonique agréable. Livraison rapide. Bonne qualité apparente des sulets.
R
Regis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Bambou reçu en bon état, plus grand que la taille annoncée !
L
Laurent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Commande garantie et livrée conforme en qualité et délais.
S
Steven B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Produit bien reçu. Il va falloir attendre et voir si ça fonctionne.
M
Mr et Mme B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Bambou très bien conditionné pour le transport. Excellent état . Esprit bambou rien à redire!! JL bellot
F
François G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Bambous bien reçu mais 8 jours après leur expédition...
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce retard de livraison malgré le suivi et les relances auprès de notre transporteur. Heureusement que nos bambous sont biens arrosés au départ, et que ceux ci sont costaux pour supporter le voyage.
Nous vous souhaitons bonne plantation. Le Phyllostachys Bissetii est une valeur sure, et remplira parfaitement la fonction de brise vue.
Bien cordialement,
Esprit Bambou
C
Christophe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Beau bambous conformes à la commande, expédition rapide
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
livraison rapide et bonne qualité du produit
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.