Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits offerts, notamment des bambous qui dépassent souvent leurs attentes en termes de taille et de densité. La rapidité de la livraison est fréquemment mentionnée, avec des commandes arrivant à temps et dans un état impeccable grâce à un emballage soigné. L'efficacité du service client est également mise en avant, les conseillers étant jugés professionnels et attentifs aux besoins spécifiques des clients, fournissant des conseils adaptés avant et après l'achat.
Envoi rapide, sujets de bambous de qualité : les nigra sont magnifiques, un peu dommage un pot de spectabillis présentait "que" deux tiges (chaumes) j'imagine que les jeunes pousses vont arriver. Sinon je recommande vivement Esprit Bambou !
J
Jean H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Bonne qualité d'échange, disponible pour renseignement. Produits de qualité, beaux et de belle consistance. Faible coût de livraison, délai rapide. Site internet complet. Bien de tout point de vue.
P
Ponge L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
+++++
F
François P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Livré dans les temps, nickel
J
Jérôme S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Livraison non conforme après une annulation puis une livraison d’un pied de vigne à la place de bambous puis livraison de bambous ne correspondant pas à la commande dont 2 très chétifs
J
Julien S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Les bambous sont pas mal. Un peu plus petits que ce que j'attendais et certaines feuilles sont abîmées. Côté transporteur c'est très contraignant: Pas de livraison le samedi, et un seul créneau de livraison: 8h-15h.
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
3 pots corrects. 1 un peu limite.
A
Audrey G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Produit bien arrivé, bien emballé, conforme à la description et à mes attentes
S
Stéphanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Rapide, et bambous tels qu’attendus. Je recommande le site.
L
Laure H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Commande expédiée très rapidement, colis soigneusement emballé, plantes en bon état à leur arrivée
R
Romy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Les bambou sont très bien et des félicitations aussi à l'égard du livreur qui été formidable de compétence et de gentillesse !
A
Arnaud H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Livraison et produits de qualité . Très bien . Je recommande
F
Françoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Plant en bonne santé, bien protégé par l' emballage. Livraison rapide correspondant à l' information donnée par mail. Le plant n' a pas souffert et a l'air de bien s'adapter à son nouvel environnement.
M
Mylene M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Très bien!
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
colis reçue tres vite bambou excellent
A
Alexandra S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Belle qualité de bambous.
M
Marjorie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
j'ai été obligé de solliciter des voisins à qui le livreur à laissé mon colis sans aucune garantie JE CONNAISSAIS PAS LE VOISIN J AI DU FAIRE UNE VRAIE ENQUETE EN PLUS IMAGINONS Q UE JE NE M ENTENDE PAS AVEC LE VOISIN QUI A SIGNE LE BON……. APRES ENQUETE Le voisin a été très gentil et m'a remis le colis mais je trouve inadmissible de laisser un colis à signature à la personne non destinataire; JE TROUVE CELA INADMISSIBLE.DE PLUS ON M AVAIS ANNONCE UNE DATE DE LIVRAISON PRECISE QUI N A PAS ETE RESPECTE ET J AVAIS PRIS DES DISPOSITIONS PARTICULIERES A CET EFFET J AI PU RECUPERE MON COLIS MAIS PAS SANS MAL TRES DECU DU SERVICE PAS PRO DE LA PART DU SERVICE DE LIVRAISON DOMMAGE CAR LE BAMBOU COMMANDE CORRESPOND A MES ATTENDES
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Nous avons transmis votre information au service client GLS.
Nous n’acceptons ce genre de décision de la part du chauffeur à l'encontre des procédures mis en place par GLS.
Nous revenons vers vous prochainement,
Bien cordialement,
Marc
M
Mike T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
RàS, très bien
A
Arnaud D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Très déçu de la taille des 12 pots de bambous reçus et du nombre de pousses par pot. Les jardineries proposent mieux.... grosse facture pour maigre satisfaction .
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Nos Fargésia Robusta sont élevés chez nous, et ne sont comparable en rien avec ceux des jardineries avec un faible enracinement. Ce sont des jeunes plants qui ne demandent qu'a s'exprimer.
Un pépiniériste vous précisera, ce qui est important, c'est ce qu'il y dans le pot, et non ce que l'on voit...
G
Guillaume L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
parfait à part un mail m'annonçant que ma commande était annulé, mais réponse rapide pour me dire que c'était une erreur
I
Isabella S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Contact sympathique , livraison rapide et conforme je recommande ce marchand, pour info nous nous sommes rendu sur place.
J
Jean-Jacques G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Conforme / Rapide / bonne qualité
J
Julien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Parfait, livraison ultra rapide. Merci.
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Livraison rapide et produits en parfait état à l'arrivée. Conforme à ce qui est précisé sur le site.
J
Julien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Site très bien penser manque peut être quelques références de bambou mais ceux que j'ai reçu était très bien
V
Vincent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Très bien
G
Guillaume B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
si je me fait livrer, c'est pour ne pas avoir à me déplacer ! mais leur livreur m'a appelé pour me dire qu'il ne rentrerait pas dans ma ville et m'attendait à l'extérieur pour me mettre la livraison dans mon coffre (1/2 palette)!!! et pourtant la livraison est payante, c'est juste hallucinant ! je ne suis pas prêt de recommencer.
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour,
Nous avons pris renseignement auprès du transporteur. Cela n'est pas admissible. C'est au transporteur de mettre le moyen adéquat pour effectuer la livraison.
Nous en sommes vraiment navré.
A titre commercial nous vous remboursons les frais de transport.
Bien cordialement,
Marc
J
Julie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
Bambous conformes en taille, feuilles un peu noircies mais certainement dû au temps de transport. Livraison dans les délais
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Très bons conseils avant achat. Bambous arrives bien emballés et en bonne santé ! Je recommande
C
Cassagne T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
Je le déconseille . J,ai acheté un plan de Bambou payé 36 euros, pour 4 petites branches dont une de morte.
C
Céric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Super
A
aurelien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Sur 4 bambous , un seul ne correspondait pas à la bonne taille , donc sastifait des 3 autres , l’emballage très bien , par contre déçu sur le Bissetti qui lui manque 1 mètre ..
Réponse de ESPRIT BAMBOU
Bonjour Vous avez eu 4 Auréocaulis à 250-300 cm dèjà bien grand et le Bissetii en 200 cm.
Les tailles annoncées en 200-250 sont respectées voir dépassées pour les Aureocaulis.
C
Clement R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Nickel
G
Guillaume R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
service très correct livraison dans les temps je suis entièrement satisfait.
T
Thomas W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
je recommande !!!!!! super conseils très arrangeant des super produits les deux responsables sont au top le seul point negatif les livreurs une cata mais pas la faute d esprit bambou je recommande vivement !!!!!!
M
Manon R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
Livraison rapide, produit de qualité. Le seul reproche est que j’avais commandé deux bambous, ils m’ont été livré dans un tout petit carton entassés l’un sur l’autre. Déballés et rempotés rapidement ils ont vite repris forme.
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
Enseigne réactive!
C
Christophe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
Ce qui était attendu. Livraison rapide.
S
Stephanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
TRES BIEN , RIEN A REDIRE. BAMBOUS MAGNIFIQUES ET LIVRES DANS LES TEMPS.
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