Avis clients de Espadrilles-zetoiles

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 713 avis publiés
5 2 347 87% 4 263 10% 3 53 2% 2 20 1% 1 30 1%

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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M
Marie-Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
ras
L
Laurence R.
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfaite des espadrilles que j'ai commandé. En revanche, en ce qui concerne la livraison, c'est une autre histoire. Le colis n'est pas arrivé au relai que j'avais choisit. J'ai dû attendre qu'on m'indique un autre relai dont je n'ai pas eu le choix et qui s'est trouvé éloigné de mon domicile. Et pour couronner le tout, la personne mal aimable qui m'a donné mon colis s'est avérée très désagréable. C'est la première fois que je suis confrontée à une telle situation.
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Laurence,

Ravi de voir que nos espadrilles vous plaisent !
En ce qui concerne la livraison, vous comprendrez que nous ne sommes en rien responsable; cependant,nous prenons note de votre remarque et signalerons le problème à notre prestataire.
Cdt,
l'équipe Zétoiles
H
Hervé G.
Note : 3 sur 5
Bonsoir Bonne qualité de fabrication mais espadrilles trop grandes....la pointure 42 que j'avais commandé l'année dernière était parfaite...la même pointure cette année est clairement trop grande (et je chausse du 43 !)....dommage !
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Hervé,
nos espadrilles sont coupées et cousues à la main; de ce fait, et malgré toutes nos précautions, il peut arriver qu'il y ait un petit écart de chaussant d'une paire d'espadrilles à l'autre.
Veuillez nous en excuser si tel a été votre cas...
Cdt,
l'équipe Zétoiles
F
Francis M.
Note : 1 sur 5
Avis très défavorable. Livraison prévue le 11 mai non honorée à la date du 19 mai par Chronopost non joignable, colis vraisemblablement perdu ! SAV Zetoiles non joignable ! fiabilité peu recommendable.
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Francis,
Désolé pour votre problème de livraison et pour nos difficultés à se joindre mutuellement ;) ... mais je constate que celui-ci a été résolu en lisant votre commentaire sur notre messagerie :
"Bonjour Anne,
Heureuse conclusion….Les espadrilles sont bien arrivées me confirmant une fois de plus la bonne fiabilité de Colissimo et le déplorable service de Chronopost. Elles sont très bien. Merci pour votre aide, et j’en profite pour vous souhaiter un bon anniversaire!
Bien cordialement.
Francis "

En espérant vous revoir prochainement sur notre site...

l'équipe Zétoiles
B
Bartel D.
Note : 4 sur 5
la connexion a été très difficile et a pris beaucoup trop de temps ... heureusement, je voulais vos produits!
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Merci d'avoir fait le forcing pour avoir NOS espadrilles !!
Toute l'équipe Zétoiles espère que votre choix a été payant et que, la prochaine fois, votre connexion sera plus aisée (nous avons remonté le problème à notre hébergeur)
J
Julien A.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide dommage pas gratuite car 2 paires d'espadrilles n'atteignent pas le prix pour avoir la gratuité. Ce serait vraiment sympa d'offrir la livraison dès 2 paires d'espadrilles achetés
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Julien,
En effet, nous avons fait le choix d'offrir le port au delà de 55€; il faut savoir que, pour des livraisons à domicile, nous payons environ 10 € de port, quelle que soit la quantité, d'où cette "incitation" à commander une 3ème paire ;)
M
Marie-France N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Très confortables, belle qualité mais ces espadrilles déteignent et mes doigts de pieds sont bleus ! c'est assez désagréable
N
Nicole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Une des deux espadrilles présente une faiblesse sur le dessus du pied, au niveau tissu à voir par la suite, sinon expédition rapide et soignée
R
Rochard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Tres contente de mon achat . Livraison en temps et en heures. On verra à l'usage.
A
Antoine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Produit d'excellente qualité, incontestablement, et livré assez vite. Mais je ne comprends rien à leurs tailles. Mon conseil : prenez une pointure au moins au dessus de ce que vous chaussez habituellement.
M
Michel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
par ma faute ,2 paires sont trop petites ,sur les conseils de votre équipe ,j'en ai offerte une ,l'autre je vais la renvoyer et en commander d'autres ,cependant elles sont vraiment raides et étroites comme signaler a la commande ,pour la résistance il faut attendre un peu ,je les portes tout les jours et nous avons une maison donc extérieur aussi. très cordialement
X
Xavier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Livraison rapide
M
Martine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
belle qualité c'est pour offrir et je n'ai pas le retour de la personne qui va les porter puisque que c'est pour fin mai.
L
Loic L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Tout est ok mais pb de pointure : je fais du 42 et la taille zetoiles est en décalage. Ce que j ai reçu un petit 41 !!!
Y
Yves H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Bonne qualité. Livraison dans les temps et sans problème
D
Delphine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Belle prestation mais étiquette de la marque sur la semelle trop épaisse désagréable à la marche il faudrait qu elle soit plus fine Cordialement
B
Béatrice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Articles de très belle qualité, envoyés dans une jolie boîte. Sur les 4 paires commandées,1seule (HELKA Espadrille rayée gris et noir) est un peu "juste" alors que la grandeur de la semelle est rigoureusement identique aux autres ; mot d'ordre général est donné aux talons et orteils pour assouplir le tissu au plus vite (mais alors...). Bravo pour ce que vous faites. Je recommanderai d'ici à quelques mois. Cordialement. BAB
P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Espadrilles conforme à la description et très bonne espadrille. Très bonne livraison.
E
Elodie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Les espadrilles sont super confortables mais très déçue d'y découvrir la mention "made in Spain" : la communication sur le site laisse à penser que les espadrilles sont fabriquées dans un atelier souletin !
F
Frédérique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Envoi rapide Colis bien emballé Taille un peu juste / à ma taille réelle commandée . Merci
M
Marie-Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Espadrille conforme à la photo
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Service rapide, commande facile. Pas de recul sur la qualité du produit dans le temps mais tout semble ok. Elles sont très serrées au début et se donnent peu à peu. Wait and see
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
très bon produit arrivé en temps et en heure
J
Jean-Michel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
J'ai pas eu le temps de les mettre
F
François B.
Note : 1 sur 5
Espadrilles Zetoiles disent offrir les frais de livraison à partir d’un certain montant de commande mais il n’en est rien : ils vous facturent tout de même la livraison !
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour François,
désolé pour ce soucis; celui-ci est totalement involontaire de notre part et se produit lorsque l'on commande 2 paires avec traitement EBIKO: en effet, Prestashop (le système informatique qui gère le site) ne considère pas l'imperméabilisation comme un "produit", du coup, votre commande n'atteint pas les 55€ permettant d'accéder au port gratuit.
Nous travaillons sur ce problème de façon à le régler au plus vite; afin de nous excuser, je me permets de vous envoyer un bon de réduction valable sur votre prochain achat, en espérant que vous nous pardonnerez ;)
Stéphan,
l'équipe Zétoiles
P
Piau V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Belle qualité. Dommage que la taille soit trop petite malgré avoir commandé en fonction des conseils donnés pour le choix de la taille.
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Attention il est dit sur le site que si le coup de pied est fort il faut prendre une taille supplémentaire. Je dirais que de façon plus simple il faut prendre une taille au dessus quoi qu'il arrive. Je fais un vrai 43 dans toutes les marques françaises et là heureusement que je les porte ouvertes sinon j'aurai du les retourner.... Par ailleurs bon produit très agréable.
N
Nestor C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
bonne fabrication mais il est nécessaire de prendre une pointure en dessus
K
Karine F.
Note : 1 sur 5
J’ai suivi vos conseils et commandé ma taille habituelle..malheureusement bien trop petites..comment faire pour échanger ?..merci de votre réponse
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Karine,
désolé pour ce problème de taille: n'hésitez pas à nous les retourner, nous vous renverrons gratuitement la pointure au dessus !
Cdt,
l'équipe zétoiles
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Nickel !
V
Valerie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
J ai reçu mes espadrilles de fabrication française mais service à la française .....pour l une des paires ce n est pas ce que j ai commandé j ai reçu un taille. 44 alors que j ai commandé un 42 taille qui est pourtant bien repris sur le document repris dans le colis Même pas envie de demander un échange trop peur de recevoir un 36 !!! La. Prochaine fois je testerai une autre marque. Très déçue
D
Dominique O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Un peu étroite sur la pointe du pied
S
Sophie D.
Note : 4 sur 5
Belle espadrille ,livraison rapide cependant déçu par l'emballage ,espadrille mise dans une enveloppe papier bulle :(
Réponse de Espadrilles-zetoiles
Bonjour Sophie,
pour des raisons évidentes de logistique, nous expédions les envois unitaires dans une pochette; dès lors que vous prenez 2 paires, vos espadrilles sont dans un emballage carton et si + (à partir de 3), un emballage cadeau est utilisé ! ... mais rassurez-vous, nous étudions actuellement l'envoi dans de nouvelles boites estampillées Zétoiles, et ce, même pour 1 seule paire !
Nous vous tiendrons informés lorsque nos nouveaux emballages seront disponibles;
l'équipe Zétoiles
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Bons produits, c'est la deuxième fois que je commande des espadrilles, elles sont plutôt solides et jolies.
I
Isabelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Très bon site fidèle à ce qui est vendus. Livraison très rapide
M
Magali H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Joli tissu. Je confirme qu'il faut prendre une taille au-dessus
J
Jean Claude R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Pas raiment basque mais de bonne qualité
P
Patrick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
ras
D
Denis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
reçu dans les temps bonne fabrication a voir dans le temps
C
Céline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Très bonne qualité malgré un colis qui a eu du mal a arriver.

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