Français 
F
Note : 4 sur 5
5 etoiles
Avis clients de Espace Pro Shop
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 645 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur Espace Pro Shop se distingue par plusieurs points forts. La rapidité des expéditions est souvent soulignée, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées dans des délais très courts, ce qui contribue à une satisfaction élevée. Les conseils professionnels et l'assistance apportée par le service client sont également appréciés, les clients notant la disponibilité et la réactivité des conseillers, en particulier lors de moments stressants.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
envoi rapide mais couleur du collant ne correspond pas
M
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité, envoie et reçue rapide et sécurisé, mais photo pas forcément pareil que le vraie produits, différentes photos sont proposés, de différents collants donc le reçue n'est pas forcément celui attendu
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour,
Merci pour votre avis.
En effet, le rendu peut-être différant selon la taille que vous commandé, juste votre taille va être bien étiré sur votre jambe et le collant légèrement transparent.
Si vous prenez la taille au-dessus, le collant s'étire moins et reste plus opaque.
Cordialement
Merci pour votre avis.
En effet, le rendu peut-être différant selon la taille que vous commandé, juste votre taille va être bien étiré sur votre jambe et le collant légèrement transparent.
Si vous prenez la taille au-dessus, le collant s'étire moins et reste plus opaque.
Cordialement
R
Note : 4 sur 5
Commande facile et réception rapide. Frais de port un peu chers.
D
Note : 4 sur 5
La qualité est parfaite je referais une commande sans hésiter 😊
R
Note : 4 sur 5
Je trouve que le patin je utilise que une fois et ça à déjà de trasse 😭
M
Note : 4 sur 5
VERY WARM and comfortable. Not super stretchy.
C
Note : 4 sur 5
Commande bien recue, conforme, délai un peu plus long que prévu (reçue après Noël...).
J
Note : 4 sur 5
La boîte est arrivée ouvert en deux
Y
Note : 4 sur 5
Bon produit
C
Note : 4 sur 5
Très contente de mon achat Bien renseigné sur la pointure des patins au téléphone Réception rapide Seul bémols les patins n'étaient pas affûté cela devrait être précisé et proposé au moment de la commande Si non vraiment rien à redire
G
Note : 4 sur 5
Super service très content
E
Note : 3 sur 5
Bons produits mais frais de ports complètement exagérés!
Réponse de Espace Pro Shop
Chère Eléonore,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Espace Pro Shop". Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent, mais nous prenons également note de votre remarque concernant les frais de port.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous proposons plusieurs forfaits de frais d’expédition que vous pouvez consulter en bas de chaque page de notre site :"Expédition et livraison"
Avant de passer votre commande.
https://www.espaceproshop.com/fr/content/9-frais-de-port-et-d-emballage
Les frais de transport de 8.50€ pour un collant, c'est discutable, mais c'est le même jusqu'aux 299€ d'achat.
Je vous invite de regarder les frais de livraison que Colissimo propose actuellement...
Cordialement,
L'équipe d'Espace Pro Shop
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Espace Pro Shop". Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent, mais nous prenons également note de votre remarque concernant les frais de port.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous proposons plusieurs forfaits de frais d’expédition que vous pouvez consulter en bas de chaque page de notre site :"Expédition et livraison"
Avant de passer votre commande.
https://www.espaceproshop.com/fr/content/9-frais-de-port-et-d-emballage
Les frais de transport de 8.50€ pour un collant, c'est discutable, mais c'est le même jusqu'aux 299€ d'achat.
Je vous invite de regarder les frais de livraison que Colissimo propose actuellement...
Cordialement,
L'équipe d'Espace Pro Shop
G
Note : 4 sur 5
tout s'est bien passé pour la livraison, mais les "Embout Command Bull grip Joueur", c'est une vraie horreur...45min à transpirer, mouiller l'autocolant, chauffer le grip, tirer avec les main à m'en faire des ampoules à la paume, et recommencer 15 fois, pour en enfiler un, et même pas en entier, c'est vraiment affreux... après il bouge pas, mais j'ai même pas envie de mettre le 2e, je vais essayer un autre type de grip ailleur
L
Note : 4 sur 5
Je tourve l'article plus cher que d'autres vendeurs, par contre le service, la communication et la gentillesse 10 etoiles. Merci belle equipe
C
Note : 4 sur 5
Traitement de commande efficace et livraison rapide, conforme au produit que je voulais.
T
Note : 4 sur 5
Super arrive dans les temps, moi je recommande
B
Note : 4 sur 5
C’est très bien, mais la livraison a pris beaucoup de temps.
J
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait mais quelques erreurs de commandes qui engendrent des retours.
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour Jordan,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolé pour cet incident. Nous faisons de notre mieux pour apporter le plus grand soin à la préparation de nos commandes, mais parfois nous commettons des erreurs. Nous tachons de nous rattraper au mieux pour ne renouveler pareil incident.
Avec nos excuses pour la gêne occasionnée...
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolé pour cet incident. Nous faisons de notre mieux pour apporter le plus grand soin à la préparation de nos commandes, mais parfois nous commettons des erreurs. Nous tachons de nous rattraper au mieux pour ne renouveler pareil incident.
Avec nos excuses pour la gêne occasionnée...
B
Note : 3 sur 5
Processus d'échange ou de renvois très court et complexe.
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour Blandine Thomas,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez trouvé notre processus d’échange ou de retour compliqué.
Nous avons mis en place une procédure de retour commune à la plus part des sites de vente en ligne, peut être même plus souple que certains confrères, qui donne entière satisfaction à la grande majorité de nos clientes. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte avec attention afin de continuer à nous améliorer.
Notre équipe reste bien sûr disponible pour vous accompagner à chaque étape en cas de besoin.
Bien cordialement,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez trouvé notre processus d’échange ou de retour compliqué.
Nous avons mis en place une procédure de retour commune à la plus part des sites de vente en ligne, peut être même plus souple que certains confrères, qui donne entière satisfaction à la grande majorité de nos clientes. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte avec attention afin de continuer à nous améliorer.
Notre équipe reste bien sûr disponible pour vous accompagner à chaque étape en cas de besoin.
Bien cordialement,
S
Note : 4 sur 5
.
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre site Espace Pro Shop vous ait plu. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à les partager.
À bientôt sur notre plateforme !
Cordialement,
L’équipe Espace Pro Shop
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre site Espace Pro Shop vous ait plu. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à les partager.
À bientôt sur notre plateforme !
Cordialement,
L’équipe Espace Pro Shop
C
Note : 3 sur 5
Stocks du site pas à jour
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour Céline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos stocks. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons constamment à améliorer la précision de notre inventaire. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des besoins spécifiques, nous serons ravis de vous assister.
Cordialement,
L'équipe d'Espace Pro Shop
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos stocks. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons constamment à améliorer la précision de notre inventaire. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des besoins spécifiques, nous serons ravis de vous assister.
Cordialement,
L'équipe d'Espace Pro Shop
L
Note : 4 sur 5
Satisfaite envoi rapide par contre j'ai du payer mon retour 30 euros donc un peu déçu pour ça
D
Note : 3 sur 5
Dommage que ma commande n’ait pas pu être honorée (stock pas à jour sur le site) et la proposition qui m’a été faite ne correspondait pas à ma demande initiale en termes de qualité. Sinon, très bonne communication et livraison rapide
P
Note : 4 sur 5
bonjour envoi rapide article parfait mais dommage les frais de port à 8.5 e merci
R
Note : 4 sur 5
Malgré une rupture de stock commande honoré dans les délais A de futur commande
M
Note : 4 sur 5
Dommage il faudrait livrer les patins à glace avec un affutage ...ou le signaler .
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour
Navré que vous n'ayez pas pris connaissance que les patins ne sont pas affutés d'origine. Pour des conditions de sécurité et d'économie pour le fabricant, un patin neuf n'est jamais affuté, d'autant plus qu'ensuite chaque patineur peut avoir des demandes et exigences différentes pour son affutage.
L'affutage est possible, mais soumis à certaine conditions et il faut l'ajouter à son panier: https://www.espaceproshop.com/fr/patins-hockey-accessoires/7955-affutage-patins.html?fast_search=fs
Navré que vous n'ayez pas pris connaissance que les patins ne sont pas affutés d'origine. Pour des conditions de sécurité et d'économie pour le fabricant, un patin neuf n'est jamais affuté, d'autant plus qu'ensuite chaque patineur peut avoir des demandes et exigences différentes pour son affutage.
L'affutage est possible, mais soumis à certaine conditions et il faut l'ajouter à son panier: https://www.espaceproshop.com/fr/patins-hockey-accessoires/7955-affutage-patins.html?fast_search=fs
J
Note : 3 sur 5
La culotte de hockey n est pas assez rembourée...dommage.
A
Note : 4 sur 5
livraison un peu chère mais pas d'autre commentaire, j'ai trouvé facilement ce que je cherchais à un prix correct
I
Note : 4 sur 5
Le site est bien. Les délais de livraison respectés
A
Note : 4 sur 5
Article reçu très rapidement mais pas aux bonnes colories...
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, pas toujours simple de savoir quand le colis sera livré
F
Note : 4 sur 5
Satisfait de la commande, je conseillerai Espace Pro Shop.
C
Note : 4 sur 5
Satisfait en général, le seul petit problème c'était l'emballage, un simple film plastic n'est pas ce qu'il y a de mieux.
A
Note : 4 sur 5
Ras en temps et en heure
M
Note : 3 sur 5
rien à dire sur la commande en général mais le service après vente 0. disparaît totalement au premier soucis. plus d’une semaine que j’attend un retour d’eux alors que j’ai envoyé PLUSIEURS mails.
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour Marina,
Je m’étonne de lire votre avis sur le service après-vente, nous n'avons AUCUN mail de votre part qui est resté sans réponse.
Pouvez-vous nous dire de quoi il s'agit ?
Merci
Sveta.
Je m’étonne de lire votre avis sur le service après-vente, nous n'avons AUCUN mail de votre part qui est resté sans réponse.
Pouvez-vous nous dire de quoi il s'agit ?
Merci
Sveta.
C
Note : 4 sur 5
Rien à dire
B
Note : 4 sur 5
Très bien 👍
T
Note : 4 sur 5
Un site très sérieux ayant des prix attractifs. Juste l'emballage des patins que nous avons reçu qui était un peu léger