Français 
S
Note : 4 sur 5
Les délais de livraison indiqués à la commende ne sont pas respectés, il faut compter quelques jours de plus
Avis clients de Espace Incontinence
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 898 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bonjour, Délai de réceptions commande toujours aussi longue (douze jours) trop long, je pense que je vais retourner chez sphère santé. a voir pour changer le mode de livraison. Cordialement.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Vous avez passé commande le 05/06 et votre colis a été livré le 11/06. Les commandes sont censées être livrées en 2 à 3 jours ouvrables. Sans compter le weekend, votre commande a donc été livrée avec un jour de retard et non 12 comme vous l'annoncez.
Nous vous présentons nos excuses pour ce jour de retard. Cependant, merci de ne plus relever de fausses informations à l'avenir.
Bien à vous,
Espace Incontinence.
Vous avez passé commande le 05/06 et votre colis a été livré le 11/06. Les commandes sont censées être livrées en 2 à 3 jours ouvrables. Sans compter le weekend, votre commande a donc été livrée avec un jour de retard et non 12 comme vous l'annoncez.
Nous vous présentons nos excuses pour ce jour de retard. Cependant, merci de ne plus relever de fausses informations à l'avenir.
Bien à vous,
Espace Incontinence.
G
Note : 4 sur 5
Ras
H
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 3 sur 5
.
M
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé la livraison un peu longue.
L
Note : 3 sur 5
Mon colis a été abîmé ce qui était plus discret du tout
P
Note : 3 sur 5
Vous avez changé votre site, de ce fait je n’avais plus accès à mon compte et je me suis trompé dans la commande
L
Note : 3 sur 5
Couches ok Livraison ok Prix à beaucoup augmenté
B
Note : 4 sur 5
très satisfait ! ces protections sont difficiles à trouver , et restent agréables à porter pour la nuit
M
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur les produits. Livraison trop longue et le colis n'arrive pas à la destination désignée.
M
Note : 4 sur 5
Parfait
M
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Il y a des difficultés pour la livraison. Le point relai prévu au départ n'a pas assuré. Il a fallu en trouvé un autre .
Y
Note : 3 sur 5
La commande était prévue pour 7, mon père n à rien récu. Il est incontinent à 90 ans, il a dû couper le peu de protection qu'il lui restait. Prise en compte du client inexistente. Décevant pour une première commande chez un spécialiste.
E
Note : 3 sur 5
Ma mère me dit que le modèle précèdent était mieux que le nouveau qui retient moins l'urine. C'est dommage ... Si elle prend en 4 gouttes, le résultat est il meilleur ? La dimension est elle plus longue et plus large ? Ce qu'il ne faudrait pas .Merci pour votre réponse
A
Note : 4 sur 5
On cherche beaucoup sur votre site. Et le temps est précieux.
I
Note : 3 sur 5
Le site n’est pas clair , il manque des photos sur les articles en ventes
J
Note : 4 sur 5
seul bemol les colis sont arrivés à 2 point relais différents....
S
Note : 4 sur 5
Livraison en 2 jours (Chronopost)non respectée
S
Note : 4 sur 5
Commande jamais livrée dans les temps. Toujours livrée une semaine après, voir parfois plus.
J
Note : 4 sur 5
rien à redire
P
Note : 4 sur 5
Bonjour, Pour la commande : J’ai eu un peu de mal a trouver les articles que je voulais mais ce n’est que ma 1ére visite. Pour la livraison SUPER, rapide, bien emballé et ma commande était complète. Dans l’ensemble je suis très satisfaite et la prochaine commande sera sur ce site.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et produits. Notre site fera peau neuve dans quelques mois afin d'améliorer la navigation du site, ce qui vous permettra de trouver plus facilement vos produits. Bien à vous, Espace Incontinence
D
Note : 4 sur 5
un peu comploiqué de récuperer le prouit en point relais
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Si vous avez encore des problèmes de livraison, n'hésitez pas à nous recontacter par mail. Bien à vous, Espace Incontinence
D
Note : 3 sur 5
Produit excellent, livraison catatrophique
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous conviennent. Si vous avez encore des problèmes avec le livraison de vos commandes, n'hésitez pas à nous contacter par mail. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, Espace Incontinence
P
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Bien à vous, Espace Incontinence
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Très satisfait de ma commande. Je commande des cartons de protections hygiéniques. Il serait bon que le carton est un film noir pour une meilleure discrétion et pour que je mette 5 étoîlrd.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Si vous souhaitez que l'on emballe vos produits dans un emballage discret, vous pouvez en ajouter un dans votre panier lorsque vous passez commande, via ce lien : https://www.espace-incontinence.fr/emballage-discret.htm. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, Espace Incontinence
C
Note : 4 sur 5
Jusqu'à présent tout se passait bien j’ai eu un souci sur dernière commande, voir ci-dessous
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pouvez-vous nous contacter par mail afin de nous transmettre les informations concernant le souci que vous avez eu avec votre dernière commande ? Bien à vous, Espace Incontinence
N
Note : 4 sur 5
bien
S
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps RAS
J
Note : 4 sur 5
Site complet et facile à utiliser. La livraison n'est pas très rapide mais elle s'est bien passée.
C
Note : 4 sur 5
BIEN RECU
Z
Note : 4 sur 5
RAS.
M
Note : 4 sur 5
Livraison assez longue après avoir passé la commande
C
Note : 4 sur 5
Tout est bien, sauf le colis de couches enfoncé à la livraison. Heureusement le plastique du pack de couches n'a pas été endommagé.
R
Note : 4 sur 5
Assez facile d'utilisation sauf pour supprimer les cartes de paiement qu'on ne veut plus utiliser.
S
Note : 4 sur 5
Bon suivi Livraison rapide
L
Note : 4 sur 5
Le seul inconvénient est que la livraison d'UN GROS COLIS n'est pas gratuite à domicile, le mondial relay n'est pas possible donc obligation d'aller dans un point relais et être suffisamment costaud !!!
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, La livraison à domicile est effectivement gratuite à partir d'un montant de 119 €, en-dessous elle coûte 5,90 €. Bien à vous, Espace Incontinence
M
Note : 3 sur 5
Bonjour Problème avec la livraison délai non respecté par le livreur. Merci de fair le nécessaire pour ma prochaine commande.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que Mondial Relay ait livré votre commande en retard, nous leur avons fait remonter l'information pour que ceci ne se reproduise plus. Bien à vous, Espace Incontinence
W
Note : 4 sur 5
Il faudrait plus de choix dans le matériel médical, et des prix moins élevés, même s'ils sont plutôt plus faibles que en concurrence d'autres sites
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour Monsieur, Pourriez-vous nous en dire plus sur le plus grand choix du matériel médical que vous désirez ? Bien à vous, Espace Incontinence