Français 
A
Note : 5 sur 5
Rapidité
Avis clients de Espace Incontinence
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 898 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT RIEN A DIRE &,#128077,
A
Note : 5 sur 5
Très bien, produit conforme aux attentes très bien livré.
A
Note : 5 sur 5
Paiement un peu compliqué avec la mise en place de sécurité supplémentaire. Le délai de livraison est fiable et rapide. Souvent la commande est expédiée le jour même voir le lendemain grand maximum. Prix très compétitif par rapport à d’autres sites.
A
Note : 5 sur 5
concernant les articles que j'ai commandé c'est toujours impeccable les couches AMD sont solides c'est pourquoi quand il m'en restes presque plus j'en recommande sur votre site , merci pour tout
A
Note : 5 sur 5
Un grand choix de protections qui me conviennent et me permettent de vivre tranquillement sans trop de craintes. En particulier avec les protections plastifiées qui sont très sécurisantes et efficaces. Le site est bien fabriqué et permet de se promener dans les différentes catégories de produits très facilement et si le temps manque, de repasser très rapidement une commande similaire à la précédente ou plus ancienne ce qui est très pratique.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité
A
Note : 5 sur 5
Je suis clientes pour mon père et je n'ai jamais de code réduction. Merci. Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
La simplicité pour commander beaucoup de choix et un bon rapport qualité/ prix
A
Note : 5 sur 5
bjr cela fait des dizaines de fois que je vous reponde sur ce sujet alors relisez mes reponses precedantes rien n as change a chaque livraison vous posez la meme question dite vous bien que ci quelque chose n allais pas vous serrier avertis par retour de courrier alors lachez moi avec ca salutation
A
Note : 5 sur 5
rien à dire.
A
Note : 5 sur 5
rapide ,bonne qualité, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait et facile, Prise en charge rapide, Livraison rapide. Efficace
A
Note : 5 sur 5
Rapide et en accord avec le service attendu. Rien à dire.
A
Note : 1 sur 5
La livraison n’a pas été faite au point relais. J’ai pourtant contacté le livreur Chronopost qui dans un premier temps indiquait que l’adresse du point relais était inconnu. Ceci était faux. La demande de livraison a la poste est reste lettre morteJ’ai du faire 40km A/R pour venir cherché le colis dans les locaux de chronopost. Ce dernier m’a indiqué que le colis était trop encombrant pour etre livré en point relais. Je voudrais continuer a etre votre client mais avec un tel livreur ce n’est pas possible. Et puis, jamais vous ne l’avez contacté !
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés de votre expérience contrastée avec le transporteur Chronopost. Malheureusement vous ne nous aviez pas tenu au courant du problème en question puisque vous avez pris directement contact vous-même avec le transporteur. Dès que vous nous avez averti de ce problème, notre service client a bien fait le nécessaire pour prendre contact avec Chronopost. Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
RAS Tout va bien sinon je ne n'aurais pas passé une nouvelle commande.
A
Note : 5 sur 5
ras hormis d nous isgnaler vos periodes de fermeture a l'avance notamment conges annuelles et de fin d'année afin de pouvoir s'approvisionner avant
A
Note : 5 sur 5
J'avais demandé une livraison a partir d'une date précisée et vous avez parfaitement répondu à mon désir
A
Note : 1 sur 5
Le colis ne nous a jamais ete livré !!!!!!!! le chauffeur a signé a la place de ma maman alors que nous avions reçu un code a remettre au chauffeur et votre service reclamation n'a jamais repondu a mon mail !!!!!!!!!!!!!!!! vous etes des ***, je ne recommande pas votre societe
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour Madame, Vous nous avez contacté le 28 juillet 2021 concernant ce problème de livraison. Notre service client vous a adressé le 29 juillet 2021 la preuve de livraison fournie par le transporteur. Après contestation de cette preuve, une déclaration de non-réception du colis vous a bien été envoyée afin d'être remplie pour procéder au remboursement de votre commande. A ce jour, vous ne nous avez toujours pas adressé cette déclaration malgré nos différentes relances. Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
RAS annonce délai de livraison respectée
A
Note : 5 sur 5
Très bien juste un peu long pour recevoir ma commande sinon parfait !
A
Note : 5 sur 5
Une description détaillée une livraison rapide c’est parfait. Un seul détail manque parfois une photo du paquet indiquant clairement la capacité théorique de la protection.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide conforme a na commande
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, facilité de commande et de paiement, bonne livraison et bon produit, bonne société. J'espère qu'Espace Incontinence va durer, car quand une société comme celle-ci, cesse ses activités, ce n'est pas toujours facile de trouver un remplaçant. Ces types de produits sont un peu chers, pour un petit budget, mais c'est partout pareils. Surtout que ce genre de produits n'est souvant pas pris en charge par la Sécurité Sociale, bien qu'indispensables à des personnes âgées, ou handicapés. Faut faire avec.
A
Note : 5 sur 5
Les commandes sont traités rapidement, c'est toujours parfait.
A
Note : 5 sur 5
service de livraison rapide et soigné. Les couches droites que j'ai commandé vont parfaitement pour les pants ou les changes complets. Les couches de piscines sont très confortable et très discrètes sous un maillot de bain. Pour cette fois ci il n'y a pas eu d'accidents, je ne peux pas encore donner d'avis sur le niveau d'absorption ou en cas de selles.
A
Note : 5 sur 5
RAS. Frais de port élevés, mais la possibilité de se faire livrer en relais colis est proposé et ce gratuitement
A
Note : 5 sur 5
L'envoi en une seule fois me convient mieux.
A
Note : 5 sur 5
Rien à améliorer, la livraison a été faite avec 1 jour d'avance.
A
Note : 5 sur 5
pratique pour commander et pour la livraison. je continuerai à commander. salutations,
A
Note : 5 sur 5
Boutique sérieuse, envoie rapide. Rien a dire. Merci
A
Note : 1 sur 5
Après presque 20 jours je n’ai aucune nouvelle de ma commande et tjrs pas d’informations de la part de vos services
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, D'après le suivi de votre commande, votre colis vous a bien été livré 48 heures après votre commande. Notre service client va prendre contact avec vous pour régler ce problème. Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
le respect du délais et la qualité du materiel
A
Note : 1 sur 5
Livré en 13 jours, malgré une relance de ma part car j'ai remarqué que le numero de suivi du transporteur ne fonctionnait pas. Le colis est partit plus d'une semaine apres la commande apres une autre relance. Pas tres serieux...
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez connu avec votre commande et nous espérons que cette expérience contrastée n'influencera pas vos prochaines commandes chez nous. Nous avons effectivement connu une rupture de stock temporaire sur l'un de vos produits et un problème avec la génération de votre étiquette (d'où l'erreur sur le suivi). A l'heure actuelle, nous avons mis en place toutes les procédures pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
Respect des délais + Prix articles élevés -
A
Note : 5 sur 5
Réactivité pour satisfaire client. Livraison dans les délais et sur plage horaire convenue.
A
Note : 5 sur 5
Excellent service, rapide et pratique. Félicitations, c'est parfait.
A
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité/prix, livraison rapide, grand choix dans les articles