Avis clients de Espace Incontinence

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 898 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.

Avis 1 et 4 étoiles

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S
Solange M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Commande réactive peu être revoir l emballage carton un peu légère
M
Marie-Paule C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Pas de possibilité de supprimer les commandes non finalisées : incompréhensible !
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous travaillons actuellement sur une nouvelle version de notre site prévue fin 2024 / début 2025. Ce problème sera réglé. Bien à vous, Espace Incontinence
T
Thierry R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Pas de rq
R
Regis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Pas de problème
H
Henri V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Très bonne maison sérieuse et commande assez rapide rien à redire
G
Gérard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
au site pas de problème mais 0 pour la livraison. Supprimer chronopost de vos services sinon vous allez perdre des clients
H
Henri V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Très facile à passer commande
C
Cathy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Recherche facile sur le site .Informations pratiques et détaillées sur les produits .Pas satisfaite de la livraison par mondial relay ( locker indisponible ,livraison dans un point relais mais moins pratique pour récupérer le produit)
S
Sieglina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
c'etait la premiere fois que vous étiez en rupture de stock sur les pans, sinon je suis ravie de vos services. MERCI
J
Johnny L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Une semaine pour être livré, puis pour le discret ont repassera,carton AMD Pas fermé avec du scotch transparent, j' ai déjà vu mieux en professionnalisme Cordialement
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard lors de la livraison de votre commande, bien qu'indépendant de notre volonté. Il semblerait en effet que DPD ait pris plus de temps que prévu pour vous livrer votre commande. Concernant la discrétion de l'emballage, il existe une option qui permet de demander l'utilisation d'un emballage discret. Cordialement, Votre équipe Espace Incontinence
P
Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Une petite remise serait la bienvenue !!
J
Jocelyne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
rien à dire je suis satisfaite
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Site agréable, et choix des produits.
L
Liam M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
. ...
J
Jessica V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
assez rapide mais délai non respecté (reçu le samedi au lieu du vendredi et le reste du colis le lundi suivant) ou je partais le samedi pour une durée de 15 jours donc embêtant
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Delai de livraison pas tenu par rapport à ce qui était annoncé me semble-t-il.....
A
Amanda J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Bien mais aimerait avoir des réductions vue que je prends des grosses commandes
H
Henri V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
un peu compliquer pour allez sur mon compte
C
Claudette E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Commande du 10/03/2024 de plus de 100€ n'est toujours pas livrée à ce jour, malgré plusieurs mails. Aujourd'hui je reçois un mail m'affirmant la livraison, ce qui est faux . J'étais chez moi à la date et l'heure dite, personne ne s'est présenté.
A
Anne-Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
TOUS LES COLLANTS DES SLIPS NE SONT PAS TOUJOURS FIABLES DONC FUITES NUIT DANS LE LIT DU MALADE PROTECTION DECOLLEE
A
Aurélien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Très satisfait car moins cher qu'en France et livré rapidement. Le seul bémol est le manque de discrétion de l'emballage.
A
Aline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Bien en général A part que le carton dans le quel se trouve les paquets de couches soit endommagé
J
Jocelyne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
rien à redire
P
Pujol L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
très mauvaise experiance
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez connu une mauvaise expérience avec nos services. Pourriez-vous nous en dire plus afin que nous puissions vous aider au mieux ? Cordialement, Votre équipe Espace Incontinence
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Rien à signaler.
C
Carole D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Livraison rapide
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
délais de livraison un peu long
A
Anita B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
petit bemol....jamais de reduction ,meme pour des achats répétitifs réguliers
M
Monique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Jamais de soucis de livraison mais surtout un prix bas comparé à d’autres sites Merci
J
Jocelyne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
RIEN A DIRE
H
Henri V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
commande et livraison rapide
P
Pascal V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Navigation facile, Livraison rapide , satisfait du produit
C
Carlos M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
la commande est arrivé en deux colis , a des dates différents
C
Claudette E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
commande simple à realiser
M
Magalie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Je n'ai pas reçu ma commande . Set rien n est fait pour arranger les choses .j attends toujours un retour. .
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience contrastée avec nos services. Après vérification, votre commande vous a bien été livrée le 06/12/2023, soit plus tard que prévu. Il semblerait que DPD ait rencontré des difficultés pour trouver votre adresse et vous localiser. Suite à votre discussion avec notre service client, votre colis a pu être livré. Bien à vous, Votre équipe Espace Incontinence
L
Luna M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Une navigation à l'ancienne et des délais de livraisons parfois approximatif, mais les tarifs sont compétitifs, surtout en prennant des volumes importants. Le service client est parfois... Disons &quot,froid&quot,... Mais dans dans l'ensemble tout se passe bien.
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
ENTRE LA COMMANDE ET LA LIVRAISON UN PEUX PLUS D'UNE SEMAINE TROP LONG
G
Gérard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
pourquoi demander les renseignements pour effectuer la livraison au domicile, alors que le livreur s'est contenté de téléphoner pour que l'on vienne chercher le carton sur le trottoir. Pour moi c'était une condition, j'étais présent car c'était la première livraison mais il ne m'est pas possible d'être là à chaque commande. Je prendrai une décision au vu de la livraison de la suivante.
A
Anita B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
c'est ok
H
Hélène H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Satisfaite du site et de ma commande.