Les clients de l'Espace-Handball mettent en avant la conformité des produits reçus, souvent décrits comme fidèles à la description et de bonne qualité. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages soulignant que les commandes sont généralement livrées en 24 à 48 heures, parfois même en avance. Le service client se distingue par sa réactivité et son efficacité, notamment dans des situations nécessitant une modification ou un suivi particulier.
06 jours pour faire lancer l'expédition du produit commandé ... beaucoup trop long ... alors que la livraison prend 03 jours. Donc insatisfait sur les délais de livraison.
Réponse de Espace-Handball
Vous avez commandé mercredi, livré le vendredi suivant. Nous respectons entièrement nos délais de livraison maximum qui sont de 8 à 10 jours ouvrés. Si vous souhaitiez un impératif de livraison il aurait fallu nous en informer car il est indiqué nul part que vous seriez livré en 3 jours.
I
IRENE R.
Note : 4 sur 5
bien
D
Didier V.
Note : 4 sur 5
Trè bien
S
Sebastien C.
Note : 2 sur 5
Trè bon suivi de commande mais aucune prévention sur les retards de colis ou bien les problèmes sur la commande je trouve ça dommage !
I
ISABELLE C.
Note : 4 sur 5
Bon site avec de bonnes promos. Service client à l'écoute pour livraison dans les temps.
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
Le produit est trè bien mais le délai de traitement de la commande est un peu long
C
Cyrille A.
Note : 2 sur 5
Délai d envois trop long commande effectuée le 0809 envois le 2009.Pas de réponses aux mails envoyés. Lors de mon 1er appel la personne au bout du téléphone m a raconté n importe quoi. Chose confirmée 2 jours aprè par une autre personne bien plus sérieuse qui m a annoncé recevoir le ballon au plus tard le 2209. Aujourd'hui le 2509 tjs pas de ballon. Maintenant c est posté qui galère à me livrer. Malheureusement ce sera ma 1ere et dernière commande... J ai des chaussures à changer si un geste commercial pouvait être fait, histoire que je change d avis. Car ç est bien connu, seul les imbéciles ne changent pas d'avis. A bon entendeur...
Réponse de Espace-Handball
Bonjour, En effet, c'était un peu compliqué avec Select en ce mois de septembre car les collections avaient changé mais leur stock n'était pas à jour et par conséquent le notre non plus. Vous avez reçu le nouveau ballon ultimate Sélect il me semble ? N'hésitez pas à revenir vers nous si vous voyez un modèle de chaussures qui vous plait, en bon handballeur on ne peut pas rester sur une mauvaise prestation ... ð
P
Paul R.
Note : 4 sur 5
Trè réactifs aux commandes ainsi qu'aux mails. Je recommande.
J
Julien S.
Note : 4 sur 5
Bien
L
LUCIE B.
Note : 4 sur 5
Les délais sont un peu long
A
angélina G.
Note : 4 sur 5
Les chaussures sont top (asics gel fastball ) et la personnalisation rend bien. Le seul point négatif est le temps entre la commande et la réception (manque d'informations)
M
Mérédith G.
Note : 2 sur 5
Bonjour, Aprè avoir commandé une paire de chaussures chez vous, ma commande est arrivée avec un délais de 7 semaines, ce que je trouve trè long. De plus, les informations que m'a communiqué la société sur le délais n'était pas bon à chaque appel, aucune réduction ou même un geste commercial n'a été effectué (chose qui m'avait été dite lors d'un appel téléphonique). Depuis mi août, à chaque fois que j'appelais, la commande devait arriver dans la semaine, ce qui ne se passa jamais. Cependant j'ai réussi à joindre facilement une personne, ce qui reste le seul point positif. Cordialement.
Réponse de Espace-Handball
Bonjour, En effet, nous avons rencontré des difficultés sur la livraison du modèle que vous avez commandé. Nous nous en excusons encore une fois et dè que nous avons pu faire le nécessaire, nous l'avons fait. En général nous livrons les chaussures sous 48/72H mais nous avons été défaillant sur la livraison de ce modèle. Toutes nos excuses
B
Bénédicte C.
Note : 4 sur 5
Un peu déçue car délai de livraison trè long. Commande faite le 23 juillet reçu que le 22 août. Suite à mon mail, appel téléphonique de sportindoor pour expliquer ce retard. Echange sympa. Un cadeau devait accompagner la paire de chaussure pour excuser ce retard, mais malheureusement il n'y avait rien. A ce jour je ne sais pas si l'on refera une commande sur sportindoor protection.
C
Clemence D.
Note : 4 sur 5
livraison rapide, prix interessant
B
Boursaud M.
Note : 4 sur 5
Super site , beaucoup de choix.
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
rien à signaler
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
Prix intéressants. Bonne communication. Un envoi plus rapide avec un numéro de suivi et ce serait parfait.
C
Cindy R.
Note : 4 sur 5
Produit bien reçu et en bon état. Veste trè agréable. Le resserrage au poignet c'est top. J'espère que le flocage va tenir longtemps....
I
isabelle H.
Note : 4 sur 5
PARFAit mais délais de livraison pourrait être réduit. Je recommande
J
Julien C.
Note : 4 sur 5
Bon site
S
Sylvie W.
Note : 4 sur 5
Dommage que l'on ne puisse pas voir une simulation du produit personnalisé. A part cela tout est bien, réponse rapide à ma demande de renseignement par téléphone.
S
serge G.
Note : 4 sur 5
Quelques difficultés avec le fonctionnement du site comme j'en ai fait état auprè des responsables. Rien de grave car l'équipe est trè disponible.
L
LOIC R.
Note : 4 sur 5
envoie rapide. bon emballage.
S
Sylvain D.
Note : 4 sur 5
Simple et efficace... carton de livraison en mauvais état à l'arrivée mais sans conséquence pour les baskets.
P
pascaline W.
Note : 4 sur 5
Juste un peu long à recevoir j'ai du les appeler 2 fois donc il m'ont fais un cadeau en retour
F
Fanny F.
Note : 4 sur 5
Site simple et reponse rapide suite à une rupture de produit
Réponse de Espace-Handball
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif, nous misons notre succè sur la satisfaction de nos clients. Nous vous proposons un code remise de 10% sur votre prochaine commande, code "
M
Myriam G.
Note : 4 sur 5
J'ai reçu les articles conforme à ce que j'attendais. Le ballon a une super accroche, dommage qu'il n'existe pas en T2 mais ça n'est pas de la responsabilité du site.
Réponse de Espace-Handball
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L
LAETITIA B.
Note : 4 sur 5
Site fiable mais livraison longue parfois.
Réponse de Espace-Handball
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EDITH W.
Note : 4 sur 5
Produits conformes à mon attente
Réponse de Espace-Handball
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D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
...?
Réponse de Espace-Handball
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Vincent B.
Note : 2 sur 5
Expédition et livraison largement hors délai, mauvais coloris pour un produit... cependant quand on arrive à joindre un responsable l'accueil est plutôt agréable et commerçant.
Réponse de Espace-Handball
Bonjour, Merci pour votre retour et encore toutes nos excuses pour la mauvaise livraison qui vous a été faite. Nous avons fait remonté votre impression sur le tee-shirt H afin que nous puissions améliorer ce produit. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de futurs besoins, nous ferons le nécessaire pour faire évoluer votre avis positivement, et je vous met un code remise de 15% en place (code RBWBKKSC) pour une éventuelle future commande. Cordialement
T
TONY F.
Note : 4 sur 5
Bon site par contre on a du mal à les avoir au téléphone Mais quand on les a ils sont trè à l'écoute
Réponse de Espace-Handball
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif, nous misons notre succè sur la satisfaction de nos clients. Nous vous proposons un code remise de 10% sur votre prochaine commande, code "
P
philippe B.
Note : 4 sur 5
Dommage que le site ne propose pas de 1/2 pointure. Délai de livraison moyen.
Réponse de Espace-Handball
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