La qualité des produits est un point régulièrement évoqué, avec des tissus magnifiques et des motifs attrayants qui répondent aux attentes des clients. La livraison est également appréciée pour sa rapidité, les commandes arrivant souvent dans les délais annoncés, ce qui contribue à une expérience d'achat sans stress, surtout pour des occasions spéciales comme Noël ou des baptêmes. Le service client se distingue par sa réactivité et sa gentillesse; les clients soulignent la disponibilité de l'équipe pour répondre à leurs questions avec patience.
C'est la première fois que je commande chez Ernest & Lulu et sincèrement c'est trop bien
Mouchoir en tissus personnalisé, utile, très jolie
La créatrice est au top également, elle répond vite aux messages lorsqu'on lui pose des questions
Super sympathique sincèrement je recommande à 100%
Réponse de ernest&lulu
Merci beaucoup pour votre commande de mouchoir brodé et votre gentil retour. Ça fait sincèrement plaisir. A bientôt !
C
Céline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Très bonne première expérience avec Ernest&Lulu, ma commande est arrivée dans les temps, les produits étaient conformes à ce que j'avais commandé et la petite carte manuscrite était très sympa :)
Réponse de ernest&lulu
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
M
Morgane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Superbe expérience client et superbes produits!Tout est arrivé hyper vite, les produits sont canons, et la fondatrice de très bons conseils. Je recommande chaudement.
Réponse de ernest&lulu
Un grand merci Morgane ! Nous sommes sincèrement ravis que vous soyez heureuse avec nos produits. A bientôt peut-être !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Produits de belle qualité (couture et tissu), de plus ces mouchoirs ont une dimension compacte de 22 cm *22 cm, c'est assez pratique, ni trop petit ni trop grand. Exactement ce que je cherchais
Réponse de ernest&lulu
Merci beaucoup pour votre retour Thierry. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous recherchiez avec nos mouchoirs.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Tissu de bonne qualité, et envoie parfait
Réponse de ernest&lulu
Merci beaucoup pour votre retour Mégane !
M
Marion D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Parfait, le produit est top. Exactement ce que je voulais. La communication avec l'équipe a été hyper facile aussi. Et le site est très bien fait, tout s'est déroulé sans problème
Réponse de ernest&lulu
Un grand merci Marion pour votre retour.
J
Jasmine Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Je recommande à 100% la marque Ernest & Lulu pour leur démarche écologique, éthique et sympathique!
Lucie de Ernest et Lulu a été géniale, hyper réactive même tard le soir et le weekend, agréable et arrangeante. Les colis ont été expédiés rapidement, j'ai pu vérifier la personnalisation des mouchoirs au préalable, et suivre l'acheminement des colis (vers la France et vers le Royaume-Uni). Les mouchoirs sont de très bonne qualité, jolis et originals. Je recommande à 100% la marque Ernest & Lulu pour leur démarche écologique, éthique et sympathique!
Réponse de ernest&lulu
Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire Yasmine ! C'est un plaisir d'avoir équipé toute votre famille pour Noël. Nous sommes ravis que les mouchoirs vous aient plu et espérons qu'ils accompagneront chacun d'entre vous pour très longtemps ?? Lucie
J
Julie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Une excellente expérience avec Ernest et Lulu ! Pièces de qualité, livrées dans les temps, et échanges pertinents avec Lulu. Je réitèrerai pour un prochain cadeau, et je recommande sans hésiter ! Merci pour cette super initiative :)
Réponse de ernest&lulu
Merci beaucoup Julie. Nous vous accompagnerons avec grand plaisir pour de futurs cadeaux ! C'est toujours avec plaisir que l'on échange avec nos clients. A bientôt, Lucie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Produits de très bonne qualité. Motifs originaux. Broderie très bien faite. Délai de livraison respecté
Réponse de ernest&lulu
Merci beaucoup Fabienne. Nous essayons de proposer une version retravaillée et actuelle du vieux mouchoir de papi, et votre commentaire nous conforte dans notre travail.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
J'ai commandé des furoshikis pour faire mes paquets de Noël cette année et je suis ravi de ceux que j'ai achetés chez Ernest et Lulu, ils sont très beaux, de belle qualité et ils ont bien plu.Bravo ??
Réponse de ernest&lulu
Merci beaucoup pour votre retour Ugo. Nous sommes ravis qu'il vous ait plu ainsi qu'à vos proches. Lucie
J
Jeremy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Parfait, les produits sont de tres bonne qualité
Réponse de ernest&lulu
Merci beaucoup Jérémy. Nous espérons que nos produits vous accompagneront longtemps ! Lucie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
parfait, belle qualité et beaux motifs, indispensable
Réponse de ernest&lulu
Un grand merci pour votre retour
N
Nina F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Très heureuse de mon achat. Le furoshiki est splendide et a sublimé les cadeaux pour mes proches à Noël. Merci à Lucie et son équipe pour la qualité du produit et l'excellent suivi.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
J'ai commandé des furoshikis pour faire mes paquets de Noël cette année et je suis ravi de ceux que j'ai achetés chez Ernest et Lulu, ils sont très beaux, de belle qualité et ils ont bien plu.Bravo ??
L
Laetitia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
bravo, je recommande, et je re-commande !
Réponse de ernest&lulu
Merci, merci merci Laetitia
N
Nina F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Magnifique furoshiki !
Très heureuse de mon achat. Le furoshiki est splendide et a sublimé les cadeaux pour mes proches à Noël. Merci à Lucie et son équipe pour la qualité du produit et l'excellent suivi.
Réponse de ernest&lulu
Merci beaucoup Nina. Nous sommes ravis qu'il vous ait plu. En espérant qu'en en sublime encore beaucoup d'autres ! Lucie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Parfait. Super qualité, super produits et un service client impeccable
Réponse de ernest&lulu
Merci Marina pour vote retour En espérant que nos produits vous accompagnent longtemps ! Lucie
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