Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de ERMINOX FRANCE
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 188 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits proposés par ERMINOX FRANCE, mentionnant que les articles sont bien finis et conformes aux descriptions. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages soulignant que les commandes sont reçues dans des délais très courts et en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme ; les clients se sentent écoutés et soutenus, notamment lors des demandes de conseils techniques.
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
La commande reçu est conforme, bien que longue à venir, sans infirmation sur le délai d’attente, mais le transport laisse à désirer, avec des informations erronées sur la date de livraison.
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour à vous et merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. En effet, ceux-ci nous permettent de nous améliorer constamment. Nous déplorons le fait que vous ayez eu à souffrir d'un transport engendrant des déconvenues de délais ou autres. Bien que nous soyons effectivement tributaire du transport, nous restons responsable de notre marchandise ainsi que de votre satisfaction. Nous tenons donc à ce que chaque client puisse bénéficier d'un délai cohérent et juste. Les clients sont informés par mail dès que nous préparons la commande, puis, le jour de l'expédition avec un numéro de tracking pour suivre leurs colis. Si vous n'avez pas bénéficié de ce service veuillez nous excuser pour le préjudice causé. Nous sommes malgré tout ravis que la commande reçu (malgré le temps d'attente jugé trop long) soit conforme. Nous restons à votre disposition. Belle journée à vous. Chaleureusement. L'équipe Erminox.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Matériel livré à l'heure. Très belle finition.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème très bien
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site me convient bien.Livraison rapide.Malgré une petite erreur d'accessoire, résolue rapidement au téléphone par une personne compétente et sympathique je suis satisfait.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Site clair et facile.
A
Note : 4 sur 5
Service et marchandise ok, livraison un peu lente (15 jours)
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour,Merci pour votre avis.Ce délai inhabituel était dû à une rupture de stock des produits de votre commande.Nous essayons d'être le plus précis possible dans les délais mais il arrive que certains produits soient commandés en très grandes quantités, ce qui amène à ces situations.Bien cordialement,Eric, Service Clients
A
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité et reçu plus tôt qu'annoncé.
A
Note : 4 sur 5
aucun probleme
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide est conforme fellicitation en cette periode de crise ou tout nos fournisseur livre en retard ou avec des delais ralonger de 2a 3 semaines suplemantaire
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide .
A
Note : 4 sur 5
Site ok, livraison rapide. Satisfait.
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, j’ai facilement trouver l’article que je cherchais sur le sites
A
Note : 4 sur 5
Délais un peut plus long que prevu, emballage qualité produit au rdv. Résumé 1 étoile de moins vis à vis dû délais sinon parfait
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit livrer dans les temps
A
Note : 4 sur 5
bien aucun problème
A
Note : 4 sur 5
BIen,classique et fonctionnel
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, commande bien reçue et entreprise sérieuse. Juste un avis pour la livraison. Les fixations ( l partie visible ) ont été abîmées pendant le transport car toutes les pièces se balladaient dans le cartons et se cognaient, on voit des traces de métal contre métal). Ne pas laisser d'espace vide dans le carton.Sinon très content de la commande et des renseignements fournis
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide .. j’ai appelé suite à une erreur de ma part sur la livraison j’ai eu une dame très agréable et super réactif . Merci
A
Note : 4 sur 5
Rapide, matériaux de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes qualité et délais
A
Note : 4 sur 5
Produit et délai de livraison conformes
A
Note : 4 sur 5
J'ai été confronté à des blocages dans le site internet dont quelques liens ne doivent pas être corrects, et à un moment, dans la phase de paiement, il ne m'a pas été possible de revenir pour compléter le panier. Tout s'est facilement réglé au téléphone. Par ailleurs, le renvoi en clair de mon mot de passe dans mon ordinateur est dérangeant, car il y a toujours possibilité de piratage. Il serait plus sécurisant de le recevoir par sms sur téléphone, comme cela se fait généralement.
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Bon site et livraison très rapide dans un bon emballage.
A
Note : 4 sur 5
Parfait !!! Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, envoi rapide, mais assez cher.
A
Note : 4 sur 5
Tout était parfait. Travail de professionnels. Félicitations à toute l'équipe et à l encadrement.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Site agréable
A
Note : 4 sur 5
juste un petit souci avec les embouts à frapper qui ont un diamètre trés inférieur que j'ai du fixer avec des rivets pop, sinon bon accueil et rapidité d'expedition.
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.Nos embouts à frapper sont compatibles uniquement avec du tube de 2,00 mm d'épaisseur.Le tube utilisé venait-il de chez nous ? Si non, quelle épaisseur faisait-il ?Si le tube fait moins de 2mm d'épaisseur, l'embout ne peut être frappé.Merci de votre retour.Bien cordialement,Eric, Service Clients
A
Note : 4 sur 5
Bon choix de produits. Qualité au RV.
A
Note : 4 sur 5
Site très clair et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
tres bon produit et delai tres court