Français 
A
Note : 5 sur 5
Produits conforme et de qualité, livrée le lendemain de la commande.
Avis clients de ERMINOX FRANCE
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 188 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits proposés par ERMINOX FRANCE, mentionnant que les articles sont bien finis et conformes aux descriptions. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages soulignant que les commandes sont reçues dans des délais très courts et en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme ; les clients se sentent écoutés et soutenus, notamment lors des demandes de conseils techniques.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
messagerie en direct super efficace, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Delais de livraisons respecter tres bien bonne adresse
A
Note : 5 sur 5
tre bon site
A
Note : 5 sur 5
Nickel d'accessibilité
A
Note : 3 sur 5
livraison a revoir pas de point relais dispo uniquement colissimo
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour,Merci pour votre avis.Un dysfonctionnement temporaire du système de la Poste nous empêche de proposer la livraison par Colissimo point retrait.Toutefois, vous avez la possibilité de choisir Chronopost point relais.Cordialement,Ivan, service Clients
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
efficacité
A
Note : 5 sur 5
De la recherche du bon produit en passant par la commande et jusqu’à la livraison, tout fut parfait (hormis que le livreur ne nous a jamais téléphoné pour nous informer de la date de livraison) De toute façon nous étions chez nous car ERMINOX nous a informé de ce l’expédition en temps réel donc nous avions pris nos précautions. Produit super bien emballé : livré en 2 colis qui sont arrivés en 2 jours consécutifs. Délai hyper optimisé entre la date de commande et la livraison. Quel sérieux! Vive la fabrication française quand on a la chance de tomber sur une société aussi sérieuse et opérationnelle téléphone de surcroît . FÉLICITATIONS ERMINOX! Continuez comme ça ! Nul d pire que nous vous ferons une belle publicité lorsque nos invités visualiserons cette merveilleuse rampe de 3,50m en Inox polo. Tout simplement SPLENDIDE!!!!
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis aussi élogieux !Nous espérons que votre rampe vous apportera entière satisfaction et nous restons bien sur à votre disposition si vous avez d'autres besoins.Bien cordialement,Ivan, service Clients
A
Note : 5 sur 5
bon service,rapide ,merci
A
Note : 5 sur 5
Très rapide et excellents conseils
A
Note : 5 sur 5
colis reçu rapidementsite sérieux
A
Note : 5 sur 5
Commandé lundi réceptionné mardi on ne peut pas faire plus vite. Bravo pour la rapidité de traitement de la commande.Les Produits : câbles, ridoirs et pontets correspondent également à la commande.
A
Note : 2 sur 5
Pb sur le site. Lors de ma commande, il y a eu une erreur entre ma sélection et la commande. je n'ai pas tout relu. Et j'ai commandé une mauvaise pièce !Sinon, impossible de sélectionner le type d'envoi. il a fallu changer de navigateur !
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour.Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.Nous sommes désolé que votre expérience sur notre site vous à déplu.Nous n'avons pas relevé de dysfonctionnements sur notre site web. Il est impossible qu'un produit se substitue à un autre. Le problème provient certainement de votre navigateur, peut-être pas à jour, ou d'un problème de cookies.Le souci lié à l'expédition était du sans doute à un bug de la plateforme de la Poste. Nous avons désactivé temporairement la livraison en point relais.Nous espérons que notre procédure de retour vous a convenue et que nos produits vous donnerons entière satisfaction.Bien cordialement,Ivan, service Clients
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Beaux produits !Conformes à la commande qui a été rapide.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,J'ai acheté 2 rampes d'escalier en inox pour l'intérieur. Superbes produits.Livraison très largement dans les délais. A la commande j'avais demandé 6 supports en plus parce que je n'avais pas compris que rampes et supports faisaient un tout... Dès le lendemain, un technico-commercial m'a contacté en me demandant "pouquoi ces 6 supports en plus " . Comme ils étaient en trop, il a rectifié la commande, la facture et la 3ème échéance du paiement sans frais. SUPER SYMPA. Je ne peux dire que du bien de l'entreprise ERMINOX et je n'hésiterai pas d'en faire l'éloge autour de moi. Je recommande. Encore MERCI. Cordialement.
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour!Toute l'équipe vous remercie pour votre avis si positif!Nous espérons que nos produits vous apporterons entière satisfaction, car c'est notre priorité!Bien cordialement,Ivan, service Clients ERMINOX
A
Note : 5 sur 5
malgré le bug de Paypal et après une communication téléphonique des plus constructive tout est rentré dans l'ordre et j'ai bien reçu ma commande dans les délais.
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.Nous sommes heureux que ce problème de paiement a été résolu rapidement.Nous espérons que nos produits vous apporterons entière satisfaction.Bien cordialement,Ivan, service Clients ERMINOX
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
choix rapidité d expedition
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Trés bien . parfaitement fiable . MERCI
A
Note : 5 sur 5
Équipe dispo.Prix qualité très bien.
A
Note : 5 sur 5
Prép. de cde un mardi soir. Envoi de mon chèque le mercredi matin, samedi informé que ma cde préparée arriverait au bureau de poste local le lundi suivant. Nickel ! et emballé avec soin. Je suis très satisfait ! Sylvain L.
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour!Toute l'équipe vous remercie pour votre avis.Nous espérons que nos produits vous apporterons entière satisfaction.Votre satisfaction est notre priorité.Bien cordialement,Ivan, service Clients ERMINOX
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, parfait.
A
Note : 5 sur 5
Site OK
A
Note : 5 sur 5
Site clair, exposition excellente des produits par ailleurs de très bonne facture.Livraison rapide dans les délais annoncés et un suivi d'envoi efficace.Service client irréprochable, les conseils sont judicieux.Satisfaction totale donc, Société recommandable.
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait ! La seule chose serait de mettre automatiquement les vis adéquat lors du choix d’un système de fixation Cela m’a demander de reformuler une commande Service client au top Livraison plus tôt qu’annoncer Je recommande cette enseigne … continuez ainsi vous êtes au top
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour,Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps d'écrire un avis aussi positif !Concernant la fixation des supports référence 0341 (1 M8 central), le type de visserie dépend du support sur lequel on vient se fixer.C'est pour cela qu'ils ne sont pas inclus avec les mains courantes.Vous retrouverez le détail dans l'onglet /"En savoir plus/" sous la fiche produit.Bien cordialement,Ivan,Service Clients
A
Note : 5 sur 5
Livraison tres rapide.Super
A
Note : 5 sur 5
Super qualité. Encore merci pour le suivi lors de ces petits soucis de transport indépendant de votre volonté. A recommander
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour,Un grand merci pour votre avis et merci de ne pas nous tenir rigueur des problèmes rencontrés avec le transporteur.Bien cordialement,Ivan, service Clients
A
Note : 5 sur 5
Tout simplement parfait !Produits, qualité et délais !Je recommande !
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et merci pour votre recommandation.Votre satisfaction est notre priorité.Bien cordialement,Ivan, service Clients
A
Note : 5 sur 5
Sérieux, disponible et rapide.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Pratique , efficace , économique
A
Note : 5 sur 5
Un très bon accueil et conseils .
A
Note : 5 sur 5
Tout OK : délais de livraison,suivi de transport,avis de livraison ,produit conforme à la commande Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Service rapide, commande complète, nickel
A
Note : 5 sur 5
envoyé très rapidement
A
Note : 5 sur 5
site très bien fait , livraison très rapide