Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits proposés par ERMINOX FRANCE, mentionnant que les articles sont bien finis et conformes aux descriptions. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages soulignant que les commandes sont reçues dans des délais très courts et en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme ; les clients se sentent écoutés et soutenus, notamment lors des demandes de conseils techniques.
Le site est plutôt bien conçu.Une petite réserve l’option : «AFFINEZ VOS CRITÈRES». Il ne se passe rien après avoir coché les cases désirées...L’hôtesse Sarah, que j’ai eu au téléphone à été très accueillante, serviable et patiente avec mes innombrables questions et appels.
A
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Note : 4 sur 5
satisfaite correspond à mes attentes très bon suivi commande
A
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Note : 4 sur 5
Le produit correspond bien à ma description sur le site, emballage soigné et expédition rapide ! Je recommande ce site !!
A
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Note : 4 sur 5
prix élevé
A
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Note : 4 sur 5
Site clair et précis
A
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Note : 1 sur 5
Service et qualité produit 5 étoiles pour Erminox. Aucune étoile pour le transporteur GEODIS qui a eu une prestation plus que médiocre. Le produit était annoncé en livraison jeudi 07.03. Pas de livraison le 07.03 ! J'ai donc attendu le vendredi 08.03, toujours pas de livraison ! La samedi 09.03 je me suis rendu chez GEODIS, le colis était en attente depuis le mercredi 06.03. Je n'ai ni été prévenu par le chauffeur GEODIS ni par le personnel administratif du transporteur. Combien de temps aurais-je attendu sans effectuer 40 km le samedi 09.03 ????? Je recommande Erminox mais surtout pas GEODIS qui ne sait même pas excusé !
A
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Note : 4 sur 5
Sérieux commande reçue avec délai merci
A
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Note : 4 sur 5
Rien à redire , je recommande
A
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Note : 4 sur 5
site de confiance.
A
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Note : 4 sur 5
un peu difficile au premier abord pour trouver son produit, mais avec persévérance on trouve tout ce qu'il faut pour ce genre de produit.Adressé plutôt à de bon bricoleur. j'y reviendrais, c'est sûr.
A
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Note : 4 sur 5
PRODUIT CHER MAIS SERVICE RIEN A DIRE IMPECCABLE
A
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Note : 4 sur 5
BIEN
A
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Note : 4 sur 5
Aucun souci pour la commande. Le produit est de très bonne qualité.Seule la livraison via mondial relay laisse à désirer, avec un suivi décalé de deux jours...Finalement le produit est arrivé en 5 jours.Très satisfait du produit.
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
....
A
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Note : 4 sur 5
Site bien conçu avec de l'aide pour choisir les bons articles complémentaires
A
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Note : 4 sur 5
La présentation et l'organisation du site sont claire, agréables et intuitives. Un petit regret relatif au manque de conseil lors du choix d'un produit. Des suggestions de produits complémentaires lors d'un achat serait un plus pour éviter d'avoir à faire une seconde commande.
A
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Note : 4 sur 5
Main courante et accessoires commandés le lundi , livraison effectuée le mercredi, super rapide!Produits très bien emballés .
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
ne ke problem
A
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Note : 4 sur 5
Ensemble correct
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
Très beau produit.quand on regarde la facture on voit 2 lettres et quand on analyse produit chinois ici en caledonie les produits chinois sont beaucoup plus taxé que les produits français il faudrait mettre l’origine.
A
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Note : 4 sur 5
Bien fait pour les produits standard, il manque un peut de variétés de modèles
A
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Note : 4 sur 5
RAS parfait!
A
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Note : 4 sur 5
Bonne qualité livraison rapide ,prix un peu élevé
A
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Note : 1 sur 5
Le produit commandé réf 9008.O6O0.4000 Ecrou à sertir M 6 INOX Le produit reçu réf 9030.0600. 1017 Insert à bois M6 Zamac ???
Réponse de ERMINOX FRANCE
Cher client,Nous vous remercions pour votre commentaire et revenons vers vous afin de vous satisfaire.Notre garantie est bien votre satisfaction, de fait nous aurions aimé avoir un retour téléphonique sur cette commande erronée.Cela nous aurait, en effet, permis de vous proposer un échange immédiat, évidemment sans frais.Nous avons malheureusement appris cette erreur à travers votre note que nous jugeons sévère car croyez-bien cher client que nous aurions tout fait pour vous satisfaire.L'erreur est humaine et permet de s'améliorer. Malgré votre dureté nous vous remercions de nous permettre de nous améliorer et espérons que les pièces que vous avez finalement décidé de garder vous plaise. Nous vous remercions et vous souhaitons un bon weekend.Eric
A
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Note : 4 sur 5
Très bons produits, bonne finitions.
A
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Note : 4 sur 5
bien
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
Bien vérifier la com. À la réception
A
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Note : 4 sur 5
Fiable et efficace
A
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Note : 4 sur 5
Produit parfait. Délais de livraison un peu long (3 semaines dans mon cas)
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note.Nous sommes désolé pour ce délai, mais vous avez passé commande lors de nos congés d'été.Nous avons donc traité puis expédié votre commande dès notre retour.
A
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Note : 4 sur 5
Produits conformes à ce que je voulais et livraison très rapide merci
A
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Note : 4 sur 5
Ras. Envoi rapide. Produits conformes
A
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Note : 4 sur 5
RAPIDITE DANS LA LIVRAISONTRES BIEN EN RELAIS COLISFRAIS DE LIVRAISON UN PEU CHER NEANMOINS
A
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Note : 4 sur 5
Agréable et clair
A
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Note : 4 sur 5
sans probleme
A
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Note : 4 sur 5
Les produits mis en oeuvre sont de très belle qualité ! Le design est très élégant et les vitrages en partie basse des garde-corps sont "quasi invisibles". C'est une très belle surprise !!!Un petit bémol sur la qualité des aciers au sujet de laquelle je n'ai pas été informée.Vivant à Saint-Pierre et Miquelon, le climat est pour le moins rigoureux et l'air salin est omniprésent. Une qualité d'inox 316 aurait été opportune...Une information sur la qualité des inox sur votre site serait donc bienvenue...
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis.Suite à votre critique (fondée) sur l'information sur la qualité des inox, nous allons afficher plus de précisions concernant les différences entre l'inox 304 et 316, pour plus de clarté.Bien cordialement,L'équipe Erminox
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très efficace et rapide
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