Français 
A
Note : 4 sur 5
Main courante et accessoires commandés le lundi , livraison effectuée le mercredi, super rapide!Produits très bien emballés .
Avis clients de ERMINOX FRANCE
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 188 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits proposés par ERMINOX FRANCE, mentionnant que les articles sont bien finis et conformes aux descriptions. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages soulignant que les commandes sont reçues dans des délais très courts et en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme ; les clients se sentent écoutés et soutenus, notamment lors des demandes de conseils techniques.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
ne ke problem
A
Note : 4 sur 5
Ensemble correct
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très beau produit.quand on regarde la facture on voit 2 lettres et quand on analyse produit chinois ici en caledonie les produits chinois sont beaucoup plus taxé que les produits français il faudrait mettre l’origine.
A
Note : 4 sur 5
Bien fait pour les produits standard, il manque un peut de variétés de modèles
A
Note : 4 sur 5
RAS parfait!
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité livraison rapide ,prix un peu élevé
A
Note : 1 sur 5
Le produit commandé réf 9008.O6O0.4000 Ecrou à sertir M 6 INOX Le produit reçu réf 9030.0600. 1017 Insert à bois M6 Zamac ???
Réponse de ERMINOX FRANCE
Cher client,Nous vous remercions pour votre commentaire et revenons vers vous afin de vous satisfaire.Notre garantie est bien votre satisfaction, de fait nous aurions aimé avoir un retour téléphonique sur cette commande erronée.Cela nous aurait, en effet, permis de vous proposer un échange immédiat, évidemment sans frais.Nous avons malheureusement appris cette erreur à travers votre note que nous jugeons sévère car croyez-bien cher client que nous aurions tout fait pour vous satisfaire.L'erreur est humaine et permet de s'améliorer. Malgré votre dureté nous vous remercions de nous permettre de nous améliorer et espérons que les pièces que vous avez finalement décidé de garder vous plaise. Nous vous remercions et vous souhaitons un bon weekend.Eric
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits, bonne finitions.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Commande arrivée à temps...mais pas les produits commandés !Pas très pro tout ça.Dommage
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour,Merci pour votre avis.Pouvez-vous nous expliquer plus en détail le problème ?Y a t-il eu retard dans la livraison ?Manquait-il des produits dans votre commande ?Nous vous remercions de votre retour.Cordialement,Eric,Service Clients ERMINOX
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien vérifier la com. À la réception
A
Note : 4 sur 5
Fiable et efficace
A
Note : 4 sur 5
Produit parfait. Délais de livraison un peu long (3 semaines dans mon cas)
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note.Nous sommes désolé pour ce délai, mais vous avez passé commande lors de nos congés d'été.Nous avons donc traité puis expédié votre commande dès notre retour.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais avec la moitié des pièces.--, réenvoi rapide mais pas dans les conditions idéales... - - -Description précise des pièces ++
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.Nous sommes désolé pour cette petite erreur de préparation de votre commande.Afin de mieux comprendre le soucis lors du renvoi le lendemain, pouvez-vous nous préciser le problème que vous avez rencontré ?Votre satisfaction est notre priorité.Cordialement,Eric, Service Clients ERMINOX
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à ce que je voulais et livraison très rapide merci
A
Note : 3 sur 5
rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Ras. Envoi rapide. Produits conformes
A
Note : 4 sur 5
RAPIDITE DANS LA LIVRAISONTRES BIEN EN RELAIS COLISFRAIS DE LIVRAISON UN PEU CHER NEANMOINS
A
Note : 4 sur 5
Agréable et clair
A
Note : 4 sur 5
sans probleme
A
Note : 4 sur 5
Les produits mis en oeuvre sont de très belle qualité ! Le design est très élégant et les vitrages en partie basse des garde-corps sont "quasi invisibles". C'est une très belle surprise !!!Un petit bémol sur la qualité des aciers au sujet de laquelle je n'ai pas été informée.Vivant à Saint-Pierre et Miquelon, le climat est pour le moins rigoureux et l'air salin est omniprésent. Une qualité d'inox 316 aurait été opportune...Une information sur la qualité des inox sur votre site serait donc bienvenue...
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis.Suite à votre critique (fondée) sur l'information sur la qualité des inox, nous allons afficher plus de précisions concernant les différences entre l'inox 304 et 316, pour plus de clarté.Bien cordialement,L'équipe Erminox
A
Note : 3 sur 5
Ce n’est pas si facile pour un neophyte de se débrouiller tout seul
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis.Sachez que nous sommes à votre disposition pour répondre par téléphone, par email et par chat à toutes vos questions techniques et commerciales.Ainsi, nous pouvons vous aider à sélectionner les bon produits avant de passer commande.En espérant vous revoir sur notre site,Bien cordialement,l'équipe Erminox.
A
Note : 4 sur 5
Très efficace et rapide
A
Note : 4 sur 5
Réactivité, à l'écoute et rapide dans les expéditions
A
Note : 4 sur 5
Bien fait - efficace
A
Note : 4 sur 5
......
A
Note : 4 sur 5
bien informetions clair
A
Note : 4 sur 5
Manque ou pas vu les conseils de montage, un kit aurait été la bienvenue
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour, Merci pour votre avis. Pouvez-vous Svp préciser votre avis, afin d améliorer nos services ?Cordialement, L'équipe Erminox
A
Note : 4 sur 5
Très bon conseil suite à une erreur de commande
A
Note : 4 sur 5
Site tres commercant et bien fait , site vendeur.
A
Note : 4 sur 5
Efficace et colis reçu sans contretemps
A
Note : 4 sur 5
Bon site, qualité et prix convenables, mais pas rapide pour livrer les commandes, un peu long.
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis.Sachez que 98% de nos produits sont en stock dans notre dépôt d'Annecy.Malheureusement, certains des articles de votre commande étaient en réapprovisionnement, ce qui explique le délai inhabituel de livraison.Cordialement,L'équipe commerciale
A
Note : 4 sur 5
Bien mais je trouve les frais de livraison trop onéreux
A
Note : 4 sur 5
Commande, livraison conforment a mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Sans problème tous étaient disponible
A
Note : 4 sur 5
clair et serieux