Avis clients de ERMINOX FRANCE

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 188 avis publiés
5 1 904 87% 4 241 11% 3 29 1% 2 8 0% 1 6 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits proposés par ERMINOX FRANCE, mentionnant que les articles sont bien finis et conformes aux descriptions. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages soulignant que les commandes sont reçues dans des délais très courts et en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme ; les clients se sentent écoutés et soutenus, notamment lors des demandes de conseils techniques.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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D
dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Tout est OK
A
Antoine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Sérieux matériel de qualité livraison impeccable matériel disponible bravo.
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour Monsieur Siro,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre produit vous ait plu.

Nous espérons vous revoir très bientôt.

Cordialement,
L'équipe ERMINOX
H
Herve C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
conforme
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
J'ai reçu ma commande de ponces à verres en inox. Les produits sont de grandes qualité. Je n'ai pas encore réalisé le montage .
J
Jean-Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
bien sauf adresse de livraison mal enregistrée
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Bons produits A recommander
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Service sérieux
R
Richard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Impeccable pour Erminox, déplorable pour le livreur personnellement, en dessous de tout.Citation de son cru: " si vous n'êtes pas content il ne faut pas commander ". Il y a un problème.
F
Frédéric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
dommage que la date de livraison annoncée par le transporteur n'ai pas été respectée, sinon 5 étoiles
P
Pascal M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
delai trop long
A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Livraison très rapide et pièces très bien emballées Matériel de très bonne qualité J’enlève 1 étoile car un support mural de main courante était rayé
O
Odile P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
RAS très satisfaisant, commande et livraison OK
G
Gilles S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Tout est parfait mais tout de même très cher !
C
Christian A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Bon produit
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
parfait
J
Julien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Seul site qui vendait ce que je cherchais. Par contre, revoir les options de livraison, car payer 10€ pour une commande de 2€ qui tient dans une enveloppe, c'est rageant, d'autant plus que le transporteur choisi a mis plus d'une semaine à livrer.
P
Philippe A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
toujours du bon matériel, voire trés bon ! et toujours dommage que les frais d'expédition commencent à 9,86€ , même pour les trés petits envois (désolé, pour cela je retire 2 étoiles...) Il y a beaucoup de sociétés (je ne parle pas de type Amazon) qui ont des frais d'envois beaucoup plus contenus... Je commande donc de manière très exceptionnelle chez Erminox...
J
Jean F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
bien
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
Service client Top suite erreur de ma part sur ma commande. Ils mon rappelés .livraison sous 4 jours. Merci
Réponse de ERMINOX FRANCE
Merci beaucoup pour votre avis, Bernard. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait par le service client et la livraison rapide. Nous espérons que votre expérience avec ERMINOX vous donnera envie de nous faire de nouveau confiance si vous avez encore besoin de nos services.
D
Danny S.
Note : 4 sur 5
parfait
C
Cyril P.
Note : 4 sur 5
Bien sérieux et rapide
S
Sebastien K.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme.J'avais demandé de grouper les 2 colis, mais ça n'a pas fonctionné..
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis.Comme vous aviez passé 2 commandes avec des frais de port pour chacune d'elles, nous ne pouvions, par honnêteté, que vous envoyer deux colis, un par commande.Toutefois, nous espérons que vous avez reçu les deux colis en même temps.Toute l'équipe vous remercie.Bien cordialement,Ivan, service clients.
G
Guillaume H.
Note : 4 sur 5
Délais et qualité sont au rendez-vous Merci
J
Jean-Pierre A.
Note : 4 sur 5
Rapide efficace et compétitif - sauf frais de port prohibitif pour petite commande
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
Toujours aussi satisfait de Erinox. entreprise local sérieuse.
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
L'adresse sur le colis n'était pas complète, donc il y à eu une erreur de livraison, mais à été rectifiée par la poste !
T
Thomas C.
Note : 1 sur 5
J'ai recu les mauvais produits.J'ai envioyé un email mais jamais recu de reponse.
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour,Toutes nos excuses pour ce problème de produit qui ne correspond pas exactement à la photo de la fiche.Nous avons bien reçu votre email, et nous recherchons un produit similaire, ce qui explique notre réponse tardive.Au cas ou nous ne pouvons vous fournir le produit souhaité, nous vous rembourserons votre commande.Merci de votre compréhension.Ivan, service Clients
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
Bon fournisseur et article de qualité sans surprise
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
Bon produit
W
William T.
Note : 4 sur 5
Félicitation aux équipes techniques qui suivent nos demandes via mail
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour et merci d'avoir laissé votre avis.Votre satisfaction est notre priorité !Bien cordialement,Ivan, service Clients
S
Sancy A.
Note : 4 sur 5
Site bien fait , explications très claires,par contre expedition avec du retard ,en cause une rupture sur un produit qui ne m a pas été signalée sans que je me renseigne sur la cause du retard Livraison, serai beaucoup mieux avec des plages horaires plus restreintes.Par contre emballages soignés. Produits de superbe qualité par rapport a tout ce que j ai pu voir ailleurs
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour et merci d'avoir laissé votre avis.Nous sommes désolé pour le manque d'information concernant la rupture de ce produit.Nous espérons que nos produits vous apporterons toute satisfaction.Bien cordialement,Ivan, service Clients
V
Victor D.
Note : 1 sur 5
La barre est arrivée tordue !!
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour,Nous sommes désolé que le produit commandé (tube inox Ø12mm lg2m) soit arrivé chez vous tordu.Il est regrettable que vous ne nous avez pas avertis du problème, car dans ce cas nous renvoyons le produit sans délai.Cordialement,Ivan, service Clients
F
François M.
Note : 4 sur 5
Le premier envoi ne contenait pas les bonnes pièces. La réexpédition a été rapide.
S
Silvino R.
Note : 4 sur 5
Tre bien
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
****
M
Michel V.
Note : 3 sur 5
Délais de livraison beaucoup trop longs alors que, objet apparaissant disponible lors de sa commande, il aura fallu plus du double du temps annoncé pour le réceptionner !Et aucun de mes 2 mails d'interrogation sur ces délais prohibitifs n'a reçu de réponse !
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour,Nous vous prions de nous excuser de ne pas avoir pu livrer votre commande dans les délais prévus. En effet, nous avons pris du retard dans la livraison pour des raisons indépendantes de notre volonté, notre collaborateur responsable de la logistique étant atteint du covid et absent pendant une semaine.Nous espérons que ce retard ne vous porte pas préjudice.Cordialement,Ivan, Service Clients
O
Olivier E.
Note : 4 sur 5
La commande et la livraison se sont très bien passé. Je ne peux donner un avis sur le matériel car l'enquête est trop rapide et cela n'est pas encore complètement déballé et encore moins assemblé!
C
Christophe G.
Note : 3 sur 5
Délais annoncés non respectés.
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour,Nous vous prions de nous excuser de ne pas avoir pu livrer votre commande dans les délais prévus. En effet, nous avons pris du retard dans la livraison pour des raisons indépendantes de notre volonté, notre collaborateur responsable de la logistique étant atteint du covid et absent pendant une semaine.Nous espérons que ce retard ne vous porte pas préjudice.Cordialement,Ivan, Service Clients
F
Frederic T.
Note : 4 sur 5
très bonne réactivité et grand professionnalismelivraison très rapide
J
Jean T.
Note : 4 sur 5
Bonne réception et rapide
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