Français 
D
Note : 5 sur 5
bien
Avis clients de ERMINOX FRANCE
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 188 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits proposés par ERMINOX FRANCE, mentionnant que les articles sont bien finis et conformes aux descriptions. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages soulignant que les commandes sont reçues dans des délais très courts et en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme ; les clients se sentent écoutés et soutenus, notamment lors des demandes de conseils techniques.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement et conforme, comme à chaque fois.
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour Cher Client!Merci pour votre avis! Votre satisfaction est notre priorité.Bien cordialement,Ivan, service Clients Erminox
D
Note : 5 sur 5
.Tres bien
E
Note : 2 sur 5
Le coup de l'apparition du prix de la livraison en dernière étape de la procédure d'achat, c'est à la limite de l'escroquerie. Vous le savez très bien. Ceci est programmé lors de la construction de l'architecture du site. Le transporteur GEODIS qui vous donne rendez-vous entre 8H00 et 18H00 c'est pas mal non plus ! Je ne vous oublierais pas. J'ai déjà commencé à vous faire une certaine publicité. Bien sûr je ne suis pas un influenceur, mais on perd toujours sur le net avec des attitudes aussi mal réfléchies. Très cordialement.
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour et merci pour votre message.N’auriez-vous pas mis la note de 0 si vous aviez pu ?Je vous explique comment cela fonctionne, je suis certain que vous allez comprendre très vite le « coup de l’apparition du prix de la livraison en dernière étape de la procédure d’achat ».La seule chose programmée sont les frais de transport. Mais le système, afin de les renseigner dans le panier, doit impérativement connaitre l’adresse de livraison.C’est à l’étape 4 sur 5 du processus de commande que vous connaissez le prix du transport, soit une fois que vous avez renseigné votre adresse de livraison. Simple, non ?Ensuite vient l’étape 5, le paiement. Vous pouviez tout à fait, si vous n’étiez pas satisfait du prix, cesser le processus de commande. Mais vous avez régler, donc j’en déduit que tout allait pour le mieux.Nous sommes présents sur internet depuis 2009 sans jamais tenter d’escroquer qui que ce soit.Nous ne sommes pas juste un site web, mais une entreprise avec une équipe de passionnés et l’escroquerie est très loin de notre idéal.Concernant GEODIS, qui est notre partenaire depuis de nombreuses années, ils ont mis en place un service de prise de RDV pour la livraison, mais je constate que même cela ne vous convient pas… Cher monsieur, je pense que nous ne pouvons pas faire plus pour vous contenter, si toutefois c’est ce que vous souhaitez.Très cordialement, l’équipe Erminox
B
Note : 5 sur 5
parfait
P
Note : 5 sur 5
Bien reçu ma commande. Tout est ok. Bon matériel et merci à votre collaborateur pour les bons conseils. Cordialement
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour et un grand merci de toute l'équipe d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
J
Note : 5 sur 5
Comme toujours service super rapide et de qualité
G
Note : 2 sur 5
Autant la première commande c’est bien passé. Autant la seconde après erreur de préparation ça été compliqué de recevoir les bonnes pièces le prepateur pas trop professionnel je trouve.
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour,Toutes nos excuses pour ce manquement lors du traitement de votre commande.Nous avons un tout nouveau collaborateur au service logistique, Benjamin, qui apprend encore...Mais je vous rassure, il progresse très vite et met tout son dévouement pour votre satisfaction, car c'est notre priorité.Bien cordialement,Ivan, service Clients Erminox
R
Note : 5 sur 5
Très bien. Livraison rapide.
C
Note : 5 sur 5
Site très pratique, produits top, livraison rapide et bien protégée, conseillers efficaces... bref, bravo Erminox !
E
Note : 5 sur 5
Très facile et lisible
B
Note : 5 sur 5
Bien, la commande correspondait à mes attentes et la livraison c'était bien passée. Juste un petit contre temps dans le délai de livraison car ma commande été prête mais n'était pas partie dans les délais indiqués. Cela peut arrivé.
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour,Merci pour votre note!Nous sommes heureux que vous soyez satisfait.Nous essayons de respecter au maximum les délai prévus, mais il arrive parfois des imprévus.Merci de ne pas nous en avoir tenu rigueur.Bien cordialement,Ivan, service Clients Erminox
R
Note : 5 sur 5
Sympathiques compétents et efficaces. Commande prête en quelques minutes et marchandise payée et emportée en guère plus de temps. C'est rare pour des boutiques sur le net.
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour et surtout merci pour vos compliments, qui ravi toute l'équipe !Bien cordialement,Ivan, service Clients Erminox
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la présentation. Très bon suivi de la commande. A recommander sans hésitation.
P
Note : 5 sur 5
Envoi rapide bon produit : à recommander
S
Note : 5 sur 5
Que ce soit pour le choix, les conseils du service client ou la livraison de la commande, tout s'est très bien déroulé. Amabilité, efficacité
A
Note : 5 sur 5
Nouveau client et de plus en Suisse, première commande et tout s'est déroulé parfaitement. Vraiment impeccable du début jusqu'à la fin. Je recommande absolument.
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour cher Client de Suisse,Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre entreprise.Toute l'équipe est ravie que vous soyez satisfait de nos service.Nous espérons vous revoir très bientôt!Ivan, service Clients Erminox
M
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude malgré la COVID. MG
F
Note : 5 sur 5
Clair et bien expliqué
S
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
J
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité - conforme à la commande - livraison complète avec les éléments de fixation - délai rapide.Produit assez onéreux
B
Note : 5 sur 5
Je recommande ce site. Conseil le 13 avril dernier d'une personne qui était en arrêt de travail chez lui suite au COVID et qui m'a quand même donné tous les éléments nécessaires pour pour effectuer ma commande . Livraison précise , très bonne qualité des produits. Donc parfait.
Réponse de ERMINOX FRANCE
Merci infiniment pour votre avis !Même dans les situations difficiles nous essayons de répondre promptement à vos demandes.Ivan, service Clients Erminox
S
Note : 5 sur 5
Service rapide.Prix raisonnable.Top
X
Note : 5 sur 5
Très bons produits Livraison rapide
N
Note : 5 sur 5
Tout bien
M
Note : 5 sur 5
Toujours parfait les produits sont de très bonne qualité et la livraison est toujours ultra rapide. MG
P
Note : 5 sur 5
Gens sérieux, professionnels et compétant. A recommander, surtout par les "temps actuels sur les sites du net" .
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
très bien pour tout.Cordialement
G
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
Délai respecté
G
Note : 5 sur 5
Aucun problème pour la fourniture de rampes d'escalier. Délais respectés, fourniture conforme à la commande et livraison impeccable.Avant la commande, excellent contact avec le conseiller que j'ai eu au téléphone.Société à recommander.
P
Note : 5 sur 5
Très clair
A
Note : 5 sur 5
Très bon produits, livraison le lendemain de la commande.
C
Note : 5 sur 5
Produit de qualité livraison rapide et très bien protégée
P
Note : 5 sur 5
Produit conforme livré en temps voulu. Je recommande.
G
Note : 5 sur 5
Très bon produits expédition super dans les temps l’emballage des produits est très bien fait je suis vraiment très satisfait je recommande vivement de plus j’ai eut a faire à des gens aimables et compétents
D
Note : 5 sur 5
Grand choix dans les diamantions de tube INOXDélai court et respecténous ne manquerons pas à penser à vous pour d'autre commande
F
Note : 5 sur 5
Equipe très professionnelle. Ils sont réactifs, je les ai appelé pour un souci de commande et cela a été traité en moins d'une semaine. Je recommande vraiment. Et le matériel est de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Entreprise que je conseil