Avis clients de ERMINOX FRANCE

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 188 avis publiés
5 1 904 87% 4 241 11% 3 29 1% 2 8 0% 1 6 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits proposés par ERMINOX FRANCE, mentionnant que les articles sont bien finis et conformes aux descriptions. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages soulignant que les commandes sont reçues dans des délais très courts et en parfait état. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme ; les clients se sentent écoutés et soutenus, notamment lors des demandes de conseils techniques.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage que je ne ouisse pas vérifier le détail de ma commande une fois qu'elle a été livrée ( les mails reçus de Erminox ne comportent pas ce détail, bien qu'il soit indiqué &quotdétail de votre commande&quot, comme dans la demande d'Avis Vérifié ). Sinon, pour le matériel et les délais c'est très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
les diamètres intérieurs des tubes inox devraient être plus près du diamètre des coudes extérieurs , il faudrait fileter l'intérieur des tubes comme les coudes à l'extérieur cela serait bien plus solide bien sûr .
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.Le principe de notre système est un collage précis et solide des raccords avec les tubes.Avez-vous rencontré un souci avec nos produits ? Si oui, nous serions très intéressé de connaitre lequel afin de vous aider au mieux dans la réalisation de votre projet.Merci de votre retourCordialement,Eric, service clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Sur votre site il n'est pas possible de voir le détail de notre commande. Nous l'avons signalé par téléphone...
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour,Effectivement, il n'est pas possible actuellement, depuis votre compte sur notre site web, d'afficher le détail d'une commande.Nous vous remercions de nous avoir informé de ce bug.Ce problème sera réglé dans quelques jours.Cordialement,Eric, Service Clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien dans son ensemble, malheureusement, un tendeur gauche ne fonctionne pas correctement aux niveaux des btr de serrage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit. Commande assez rapide mais frais de livraison un peu trop élevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien, bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Ai commandé 30 tiges filetées normalement livrées avec écrous M6.Ai recu les tiges sans les écrous...
Réponse de ERMINOX FRANCE
Cher client bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Chez Erminox, la satisfaction client est primordiale. De fait, s'il s'agit d'un oubli, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Néanmoins, sachez que dès réception, il aurait suffit d'un mail ou appel pour que nous rectifions cela. De fait, nous vous avons envoyé les produits manquants et vous remercions également pour la nouvelle commande que vous avez passé malgré cet oubli. Chaleureusement. Sarah
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
a recommander t b
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien et relativement intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
complet et professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le seul problème la qualité des vis qui bloque le support de la main courante sinon très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Beaucoup d'informations. Navigation agréable et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Des bons produits, rapport qualité prix impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un peu compliqué mais de trouver le bon modèle mais le site reste assez facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produits de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commande livrée dans les temps et correctement emballée mais trop d'erreurs, le contrôle qualité est à revoir.
Réponse de ERMINOX FRANCE
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps d'écrire un retour sur notre prestation et nos produits. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des délais, ainsi que de la protection du matériel. Nous déplorons néanmoins que l'un deux vous ai désappointé. Je vous invite, quand cela exceptionnellement arrive , à nous téléphoner afin que nous puissions vous changer le produit ne correspondant pas à vos attentes dans un délai de 24 à 48h. Nous restons à votre écoute afin de toujours nous améliorer. Merci. Chaleureusement. Sarah
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Efficace malgré un petit délais à la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison à 7,50€ en 3-5jours... reçu en 7 alors que la commande a été faites le lundi. Un peu long.Sinon pièces conforme et de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Juste un petite confusion sur la longueur. ( réglé avec l' excellent service commercial par téléphone°
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
envoi conforme et rapide.Très bien emballé pour un transport sans risque
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le site est plutôt bien conçu.Une petite réserve l’option : «AFFINEZ VOS CRITÈRES». Il ne se passe rien après avoir coché les cases désirées...L’hôtesse Sarah, que j’ai eu au téléphone à été très accueillante, serviable et patiente avec mes innombrables questions et appels.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfaite correspond à mes attentes très bon suivi commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit correspond bien à ma description sur le site, emballage soigné et expédition rapide ! Je recommande ce site !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
prix élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site clair et précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Service et qualité produit 5 étoiles pour Erminox. Aucune étoile pour le transporteur GEODIS qui a eu une prestation plus que médiocre. Le produit était annoncé en livraison jeudi 07.03. Pas de livraison le 07.03 ! J'ai donc attendu le vendredi 08.03, toujours pas de livraison ! La samedi 09.03 je me suis rendu chez GEODIS, le colis était en attente depuis le mercredi 06.03. Je n'ai ni été prévenu par le chauffeur GEODIS ni par le personnel administratif du transporteur. Combien de temps aurais-je attendu sans effectuer 40 km le samedi 09.03 ????? Je recommande Erminox mais surtout pas GEODIS qui ne sait même pas excusé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sérieux commande reçue avec délai merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire , je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Tres bon site de vente, bien ordonné et très réactif pour conseiller.Par contre les produits reçus sont très décevant. tout les emboîtements sont soit trop petit ou soit trop grand, même les poteaux ont une différence de hauteur et quand au tarif il sont très correct sur certain article mais sur d'autre ils sont jusqu’à trois fois plus cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
site de confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site clair facilement accessible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
un peu difficile au premier abord pour trouver son produit, mais avec persévérance on trouve tout ce qu'il faut pour ce genre de produit.Adressé plutôt à de bon bricoleur. j'y reviendrais, c'est sûr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
PRODUIT CHER MAIS SERVICE RIEN A DIRE IMPECCABLE
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