Les clients apprécient particulièrement la qualité et l’efficacité des produits ergonomiques, avec des retours positifs sur le soutien lombaire, le soulagement des douleurs et le confort durable lors des trajets et de l’usage quotidien. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité de la livraison, le respect des descriptions du site et la facilité de commande, ainsi que la disponibilité et le sérieux du service clientèle qui conseille et accompagne. On relève encore des remarques positives sur l’engagement écologique et l’attention portée aux emballages, montrant une expérience globale fiable et satisfaisante. Certaines mentions mettent en avant des bénéfices concrets pour des usages spécifiques, comme l’amélioration du confort en voiture et la réduction des douleurs dorsales, renforçant l’impression d’un accompagnement personnalisé et efficace.
Bonjour, nous nous sommes regroupés pour passer une importante commande des premiers masques fabriqués par Ergotech. Nous sommes très déçus car ils sont trop petits et les élastiques se sauvent facilement des oreilles. Nous ne pourrons pas les utiliser . Matière utilisée de bonne qualité . Lavage facile et séchage rapide . Dans la commande , nous avions 3 exemplaires du nouveau modèle qui est impeccable hors été .
Réponse de Ergotech
Bonjour,
je vous confirme que nos premiers modèles de masques ne vont pas à tous.
Nous n'avons désormais plus qu'un seul modèle, créé par nos soins, qui lui s’adapte parfaitement aux différents visages, il s'agit de celui que vous avez reçu en trois exemplaires.
N'hésitez pas à reprendre contact avec nous afin de vous changer les masques.
E
Eric M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Absence de communication, pas de délai précis annoncé et finalement une livraison en retard de 15 jours sur une info glanée de haute lutte !!!!! Les masques "grande taille" sont trop justes, ce qui les rends inconfortables.... Dommage......
O
Olivier L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Pas de nouvelle de ma commande a la date de livraison prévu (5 semaines) et aucune réponse lorsque j'ai pose des questions. Quand on m'a enfin répondu c'était pour me dire d'annuler ma commande si je n'étais pas content. Le produit acheté (masque tissu) est très moyen. La qualité est différente dun masque a l'autre.
Réponse de Ergotech
Bonjour,
Nous avons été submergé par les demandes de masques et il est vrai que nous avons eu du mal à tenir nos délais.
je vous prie nous excusez pour cela..
Nous vous avons proposé, comme à nos autres clients le remboursement si vous le souhaitiez. Ce n'étais pas une obligation, nous souhaitions simplement laisser à chacun le choix. Toutes nos excuses si cela était mal venu..
Enfin concernant la différence de qualité en fonction des masques, Nous vous avouons ne pas comprendre..
La qualité de nos masques, certifiée par la DGA et l'IFTH ne fait aucun doute.. N’hésitez donc pas à reprendre contact avec nous afin de vous échanger les masques si nécessaire!
cordialement
M
Marcel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Trop d'attente pour la livraison
Réponse de Ergotech
Bonjour,
effectivement nous avons été submergés par la demande de masques, et il a été difficile de tenir les délais.
Nous sommes désormais mieux préparer et avons des délais normaux.
Merci de votre confiance
D
Delphine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Très déçue. Le tiers des masques de protection ne peut être porté (taille trop petite) malgré un tissus de bonne qualité.
Réponse de Ergotech
Bonjour,
je vous confirme que nos premiers modèles de masques ne vont pas à tous.
Nous n'avons désormais plus qu'un seul modèle, créé par nos soins, qui lui s’adapte parfaitement aux différents visages.
N'hésitez pas à reprendre contact avec nous afin de vous changer les masques.
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Petit retard de livraison mais pas de douci
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Société très sérieuse bon matériel mais hélas je ne peut mettre 5 étoiles car mon colis à mis du temps à venir , je précise que quand même le PDG de ergotech m'a appeler deux fois ce qui est rare pour d'abord s’excuser du retard et me promettre d’accélérer et ce qu'il a fait ! bref période confinement covid-19 je comprends que pour envoyer des colis c’était pas facile donc à excuser je recommande Ergotech !
P
Patricia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
AI ETE INFORMEE DU RETARD DE LIVRAISON PAR UNE PERSONNE TRES GENTILLE. LES MASQUES SERAIENT TRES BIEN MAIS LES ELASTIQUES SONT UN PEU COURTS
D
Didier T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Délai très longs et élastiques des masques trop courts, impossibles à porter. Ils ont fait des masques mais n'avaient pas la capacité de fabriquer ce produit même si la filtration a été validée par AFNOR.
Réponse de Ergotech
Bonjour,
Comme nous l'avons expliqué, il est impossible que des élastiques puissent aller à chacun, c'est pour cela que nous ne proposons aujourd'hui plus que le modèle à biais (à nouer derrière la tête).
Nous avons une capacité de production de 20 000 masques par jours et avons désormais du stock.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin
I
Isabelle V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
site sympa, mais dommage, les masques semblent de qualité, sur 20 masques réutilisables reçus 5 seront peut-être utilisables, les élastiques sont trop courts et tirent au niveau des oreilles. Déçue :(
Réponse de Ergotech
Bonjour,
Comme nous l'indiquions, les élastiques de taille standard ne peuvent malheureusement pas convenir à tout le monde. C'est pourquoi nous proposons désormais un masque avec des biais à nouer derrière la tête.
Si besoin nous restons à votre disposition
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Très bien
M
Monique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
j ai du me deplacer pour chercher mon colis ,le livreur n 'avait pas prevenu j etais absente en rendez vousmedical;le site internet du transporteur ne fonctionnait pas j ai du aller a Cesson sevigné .livraison pas geniale; en ce qui concerne les masques ils sont trop épais pour respirer et les elastiques trop courtes : pas vraiment satisfaite ;
Réponse de Ergotech
Bonjour,
Notre transporteur Géodis a également fait face à une très forte demande, ce qui a impacté les livraisons mais ce dernier met tout en oeuvre pour y remédier.
Concernant l'épaisseur du masque, ils ont été conçu pour une efficacité optimale et absorbe 97,5% des particules après 50 lavages (à comparer au taux d'absorption des 99% des masques chirurgicaux). certains de nos clients le trouve trop épais il est vrai mais cela reste rare, la protection apportée étant la priorité.
En effet, suite aux retours sur les élastiques nous avons fait le choix de ne plus en proposer car ils ne peuvent automatiquement pas être adaptés pour tout le monde.
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Produit conforme, merci !
R
Robin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Ok.
C
Christelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
je suie tres satisfaite de vos services.
M
Marie-Françoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Bons conseils au téléphone lors de l’achat . Bon produit mais délai de livraison trop long
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