Avis clients de Ergotech

8,5 /10

Basée sur 408 avis publiés

5 251 62% 4 76 19% 3 40 10% 2 20 5% 1 21 5%

Résumé des avis

Ergotech se distingue par une livraison rapide et un service client de qualité, avec des échanges précieux et des conseils pertinents qui accompagnent les clients tout au long du processus. Les produits répondent aux attentes en matière d’efficacité et de confort, avec des retours positifs sur l’ergonomie, le soutien lombaire et l’adaptation au trajet long, et des témoignages soulignent une expérience d’achat fluide et un emballage respectueux de l’environnement. La confiance se manifeste aussi dans la transparence des informations produit et le suivi de commande, qui suscitent satisfaction et fidélité chez les clients. Des améliorations citées concernent principalement l’explication des indications et l’accessibilité des informations, sans affecter la démonstration générale de fiabilité et de qualité du service.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres

Didier T.

Publié le 19/06/2020 à 08h53 suite à un achat du 23/04/2020

Délai très longs et élastiques des masques trop courts, impossibles à porter. Ils ont fait des masques mais n'avaient pas la capacité de fabriquer ce produit même si la filtration a été validée par AFNOR.

Réponse de Ergotech Publiée le 23/06/2020

Bonjour,

Comme nous l'avons expliqué, il est impossible que des élastiques puissent aller à chacun, c'est pour cela que nous ne proposons aujourd'hui plus que le modèle à biais (à nouer derrière la tête).
Nous avons une capacité de production de 20 000 masques par jours et avons désormais du stock.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin

Isabelle V.

Publié le 16/06/2020 à 07h35 suite à un achat du 21/04/2020

site sympa, mais dommage, les masques semblent de qualité, sur 20 masques réutilisables reçus 5 seront peut-être utilisables, les élastiques sont trop courts et tirent au niveau des oreilles. Déçue :(

Réponse de Ergotech Publiée le 23/06/2020

Bonjour,

Comme nous l'indiquions, les élastiques de taille standard ne peuvent malheureusement pas convenir à tout le monde. C'est pourquoi nous proposons désormais un masque avec des biais à nouer derrière la tête.

Si besoin nous restons à votre disposition

Philippe D.

Publié le 11/06/2020 à 15h55 suite à un achat du 27/04/2020

Moyen pour le prix Élastiques trop courts pour moi qui est une grosse tête les élastiques sont trop courts je ne peux pas les porter ce la me fait mal au niveau des oreilles c est dur pour y avoir investi 150 euros Pour ma femme c est ok

Réponse de Ergotech Publiée le 12/06/2020

Bonjour,
N'hésitez pas à nous appeler afin de procéder à un échange pour des masques à biais (permettant d'ajuster le masque sans douleur aux oreilles).

Annie L.

Publié le 10/06/2020 à 14h52 suite à un achat du 17/04/2020

Elastiques trop larges et pas assez longs blessent les oreilles

Réponse de Ergotech Publiée le 11/06/2020

Bonjour,

Effectivement les élastiques étant standards ils ne sont pas adaptés à tout le monde et peuvent générer du désagrément. Nous avons d'ailleurs fait le choix de ne plus fabriquer de masque à élastiques mais uniquement avec des biais à nouer afin de pallier à cette problématique.

Thierry G.

Publié le 09/06/2020 à 17h26 suite à un achat du 21/04/2020

Masque un peu juste, grandeur laisse à désirer

Michel M.

Publié le 09/06/2020 à 17h19 suite à un achat du 19/04/2020

Il faut améliorer la rapidité des échanges avec les clients et mieux tenir les délais. En dehors de ces remarques la fabrication est de qualité et soignée.

Michel R.

Publié le 09/06/2020 à 16h51 suite à un achat du 19/04/2020

Très bien

Monique B.

Publié le 05/06/2020 à 13h40 suite à un achat du 17/04/2020

j ai du me deplacer pour chercher mon colis ,le livreur n 'avait pas prevenu j etais absente en rendez vousmedical;le site internet du transporteur ne fonctionnait pas j ai du aller a Cesson sevigné .livraison pas geniale; en ce qui concerne les masques ils sont trop épais pour respirer et les elastiques trop courtes : pas vraiment satisfaite ;

Réponse de Ergotech Publiée le 09/06/2020

Bonjour,

Notre transporteur Géodis a également fait face à une très forte demande, ce qui a impacté les livraisons mais ce dernier met tout en oeuvre pour y remédier.

Concernant l'épaisseur du masque, ils ont été conçu pour une efficacité optimale et absorbe 97,5% des particules après 50 lavages (à comparer au taux d'absorption des 99% des masques chirurgicaux). certains de nos clients le trouve trop épais il est vrai mais cela reste rare, la protection apportée étant la priorité.
En effet, suite aux retours sur les élastiques nous avons fait le choix de ne plus en proposer car ils ne peuvent automatiquement pas être adaptés pour tout le monde.

Dominique L.

Publié le 02/06/2020 à 14h51 suite à un achat du 17/04/2020

Produit conforme, merci !

Dominique V.

Publié le 02/06/2020 à 12h58 suite à un achat du 17/04/2020

Équipe sympathique juste des petits soucis de délais

Françoise H.

Publié le 27/05/2020 à 19h41 suite à un achat du 16/04/2020

Pas d'information sur la mise à disposition de la commande. J'ai dû appelé

Réponse de Ergotech Publiée le 28/05/2020

Bonjour,

Effectivement face à l'énorme demande nous n'avons pas pu vous tenir informé de l'avancé de votre commande. Nous comprenons que cela puisse être désappointant et mettons tous en oeuvre pour y remédier à l'avenir !

Robin P.

Publié le 22/05/2020 à 15h40 suite à un achat du 15/04/2020

Ok.

Christelle R.

Publié le 02/05/2020 à 14h54 suite à un achat du 11/03/2020

je suie tres satisfaite de vos services.

Viviane L.

Publié le 09/04/2020 à 13h36 suite à un achat du 10/03/2020

Bonne

Laurène P.

Publié le 22/02/2020 à 10h07 suite à un achat du 17/12/2019

Super

Marie-Françoise C.

Publié le 21/02/2020 à 08h46 suite à un achat du 17/12/2019

Bons conseils au téléphone lors de l’achat . Bon produit mais délai de livraison trop long