Les clients apprécient particulièrement la qualité et l’efficacité des produits ergonomiques, avec des retours positifs sur le soutien lombaire, le soulagement des douleurs et le confort durable lors des trajets et de l’usage quotidien. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité de la livraison, le respect des descriptions du site et la facilité de commande, ainsi que la disponibilité et le sérieux du service clientèle qui conseille et accompagne. On relève encore des remarques positives sur l’engagement écologique et l’attention portée aux emballages, montrant une expérience globale fiable et satisfaisante. Certaines mentions mettent en avant des bénéfices concrets pour des usages spécifiques, comme l’amélioration du confort en voiture et la réduction des douleurs dorsales, renforçant l’impression d’un accompagnement personnalisé et efficace.
Absence de communication, pas de délai précis annoncé et finalement une livraison en retard de 15 jours sur une info glanée de haute lutte !!!!! Les masques "grande taille" sont trop justes, ce qui les rends inconfortables.... Dommage......
C
Christelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Masques très bien et très facile d'entretien. Je les recommande.
C
Christelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Les masques commandés sont confortables et me semblent de bonne qualité,la livraison est un peu longue mais si vous avez un question ou une remarque le suivi Vias le site est très réactif.
V
Véronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Produit conforme à la commande et jour de livraison respecté : merci !
A
Anne E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Excellent produit, conforme à nos attentes, le masque Ergotech est léger, ergonomique et permet de bien respirer.
G
Guillouzouic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Suite à une commande de masque: Masque de protection:Produit de très très bonne conception et de qualité. A recommander mais delais assez longs
A
Agathe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
trés confortabble, ça me change la vie
D
Daniel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Très bien .
O
Olivier L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Pas de nouvelle de ma commande a la date de livraison prévu (5 semaines) et aucune réponse lorsque j'ai pose des questions. Quand on m'a enfin répondu c'était pour me dire d'annuler ma commande si je n'étais pas content. Le produit acheté (masque tissu) est très moyen. La qualité est différente dun masque a l'autre.
Réponse de Ergotech
Bonjour,
Nous avons été submergé par les demandes de masques et il est vrai que nous avons eu du mal à tenir nos délais.
je vous prie nous excusez pour cela..
Nous vous avons proposé, comme à nos autres clients le remboursement si vous le souhaitiez. Ce n'étais pas une obligation, nous souhaitions simplement laisser à chacun le choix. Toutes nos excuses si cela était mal venu..
Enfin concernant la différence de qualité en fonction des masques, Nous vous avouons ne pas comprendre..
La qualité de nos masques, certifiée par la DGA et l'IFTH ne fait aucun doute.. N’hésitez donc pas à reprendre contact avec nous afin de vous échanger les masques si nécessaire!
cordialement
M
Marcel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Trop d'attente pour la livraison
Réponse de Ergotech
Bonjour,
effectivement nous avons été submergés par la demande de masques, et il a été difficile de tenir les délais.
Nous sommes désormais mieux préparer et avons des délais normaux.
Merci de votre confiance
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Produit correspondant à la commande (masques lavables) Délais de livraison un peu long, mais compréhensible en ce moment
D
Delphine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Très déçue. Le tiers des masques de protection ne peut être porté (taille trop petite) malgré un tissus de bonne qualité.
Réponse de Ergotech
Bonjour,
je vous confirme que nos premiers modèles de masques ne vont pas à tous.
Nous n'avons désormais plus qu'un seul modèle, créé par nos soins, qui lui s’adapte parfaitement aux différents visages.
N'hésitez pas à reprendre contact avec nous afin de vous changer les masques.
J
Joël H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Entreprise qui a su réagir face à la pénurie de masques et qui n'a pas attendu toutes ces validations officielles pour les fabriquer. Je ne connais pas exactement ses activités habituelles, et si elle réagit aussi rapidement face aux problématiques c'est qu'elle a une réactivité et une compétence certaine qu'il faut encourager. Joël HERVE 5 étoiles
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Petit retard de livraison mais pas de douci
S
Sandrine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Bon produit mais trop long pour la livraison
J
Jeannine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Société sérieuse proposant des produits de qualité. Le Suivi de livraison a été assuré par appel téléphonique. Démarche très appréciée par des clients dans l'attente
S
Stephane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Tres bon produit
M
Marie Therese L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
j'ai été pleinement satisfaire des prestations d'Ergotech. Le personnel est compétent et Mr TEXIER très à l'écoute de ses clients.
C
Claire A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Après une première livraison qui ne correspondait pas à ma commande, très réactif pour le remplacement par contre toujours pas remboursé des frais de renvoi ????
Réponse de Ergotech
Bonjour,
Effectivement Mr Le Texier que vous avez eu au téléphone confirme que nous devons vous rembourser les frais de retour.
Pouvez vous reprendre contact avec nous afin que nous procédions au remboursement ?
P
Pascal P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
j ai payer une housse avec harnais 20 euro de plus et reçu une sans après coup de fil on devait m'en envoyer une mais toujours rien reçu assez déçu en fait
Réponse de Ergotech
Bonjour,
Il est vrai que nous avions convenu de vous envoyer une housse avec sangles, ce qui n'a pas été fait, veuillez nous en excuser.
Nous vous envoyons une housse avec sangles ce jour ,et vous laissons gracieusement la première en espérant votre satisfaction.
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Société très sérieuse bon matériel mais hélas je ne peut mettre 5 étoiles car mon colis à mis du temps à venir , je précise que quand même le PDG de ergotech m'a appeler deux fois ce qui est rare pour d'abord s’excuser du retard et me promettre d’accélérer et ce qu'il a fait ! bref période confinement covid-19 je comprends que pour envoyer des colis c’était pas facile donc à excuser je recommande Ergotech !
P
Paul-Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Tres content. La société a géré le retard provoqué par le confinement en toute transparence, en me prévenant ...
P
Patricia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
AI ETE INFORMEE DU RETARD DE LIVRAISON PAR UNE PERSONNE TRES GENTILLE. LES MASQUES SERAIENT TRES BIEN MAIS LES ELASTIQUES SONT UN PEU COURTS
D
Didier T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Délai très longs et élastiques des masques trop courts, impossibles à porter. Ils ont fait des masques mais n'avaient pas la capacité de fabriquer ce produit même si la filtration a été validée par AFNOR.
Réponse de Ergotech
Bonjour,
Comme nous l'avons expliqué, il est impossible que des élastiques puissent aller à chacun, c'est pour cela que nous ne proposons aujourd'hui plus que le modèle à biais (à nouer derrière la tête).
Nous avons une capacité de production de 20 000 masques par jours et avons désormais du stock.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin
I
Isabelle V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
site sympa, mais dommage, les masques semblent de qualité, sur 20 masques réutilisables reçus 5 seront peut-être utilisables, les élastiques sont trop courts et tirent au niveau des oreilles. Déçue :(
Réponse de Ergotech
Bonjour,
Comme nous l'indiquions, les élastiques de taille standard ne peuvent malheureusement pas convenir à tout le monde. C'est pourquoi nous proposons désormais un masque avec des biais à nouer derrière la tête.
Si besoin nous restons à votre disposition
A
Anne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Excellent produit Livraison très longue mais service après vente impeccable
A
Alexandra P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Très bien renseigné par téléphone, très professionnel Et les masques commandés sont de très bonne qualité
M
Marie-France L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Très bon accueil et sérieux de cette entreprise et réception sur place de qualité pour récupérer commande.
Y
Yves G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
masques de très bonne qualité et confortable.
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Correct - engagements respectés
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Moyen pour le prix Élastiques trop courts pour moi qui est une grosse tête les élastiques sont trop courts je ne peux pas les porter ce la me fait mal au niveau des oreilles c est dur pour y avoir investi 150 euros Pour ma femme c est ok
Réponse de Ergotech
Bonjour,
N'hésitez pas à nous appeler afin de procéder à un échange pour des masques à biais (permettant d'ajuster le masque sans douleur aux oreilles).
J
Jean Francois S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très professionnel et très accommodant. Je recommande vivement !!
J
Jacques F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
parfait
A
Annie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Elastiques trop larges et pas assez longs blessent les oreilles
Réponse de Ergotech
Bonjour,
Effectivement les élastiques étant standards ils ne sont pas adaptés à tout le monde et peuvent générer du désagrément. Nous avons d'ailleurs fait le choix de ne plus fabriquer de masque à élastiques mais uniquement avec des biais à nouer afin de pallier à cette problématique.
A
Anne K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Produit excellent Bonne réception au téléphone suite à un retard de livraison
J
Jean-Charles. D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
parfait.
T
Thierry G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Masque un peu juste, grandeur laisse à désirer
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Il faut améliorer la rapidité des échanges avec les clients et mieux tenir les délais. En dehors de ces remarques la fabrication est de qualité et soignée.
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Très bien
B
Beatrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
ras
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