Ergotech se distingue par une livraison rapide et un service client de qualité, avec des échanges précieux et des conseils pertinents qui accompagnent les clients tout au long du processus. Les produits répondent aux attentes en matière d’efficacité et de confort, avec des retours positifs sur l’ergonomie, le soutien lombaire et l’adaptation au trajet long, et des témoignages soulignent une expérience d’achat fluide et un emballage respectueux de l’environnement. La confiance se manifeste aussi dans la transparence des informations produit et le suivi de commande, qui suscitent satisfaction et fidélité chez les clients. Des améliorations citées concernent principalement l’explication des indications et l’accessibilité des informations, sans affecter la démonstration générale de fiabilité et de qualité du service.
Moyen pour le prix Élastiques trop courts pour moi qui est une grosse tête les élastiques sont trop courts je ne peux pas les porter ce la me fait mal au niveau des oreilles c est dur pour y avoir investi 150 euros Pour ma femme c est ok
Réponse de Ergotech
Bonjour,
N'hésitez pas à nous appeler afin de procéder à un échange pour des masques à biais (permettant d'ajuster le masque sans douleur aux oreilles).
J
Jean Francois S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très professionnel et très accommodant. Je recommande vivement !!
J
Jacques F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
parfait
A
Annie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Elastiques trop larges et pas assez longs blessent les oreilles
Réponse de Ergotech
Bonjour,
Effectivement les élastiques étant standards ils ne sont pas adaptés à tout le monde et peuvent générer du désagrément. Nous avons d'ailleurs fait le choix de ne plus fabriquer de masque à élastiques mais uniquement avec des biais à nouer afin de pallier à cette problématique.
A
Anne K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Produit excellent Bonne réception au téléphone suite à un retard de livraison
J
Jean-Charles. D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
parfait.
T
Thierry G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Masque un peu juste, grandeur laisse à désirer
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Il faut améliorer la rapidité des échanges avec les clients et mieux tenir les délais. En dehors de ces remarques la fabrication est de qualité et soignée.
B
Benoît B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Au delà de la problématique de la livraison - pas du fait d'Ergotech mais qui compte quand même pour l'ensemble de la prestation; je tiens à critiquer les masques concernant les élastiques beaucoup trop courts, rendant le port du masque inconfortable. Ce qui est plus que gênant !
Réponse de Ergotech
Bonjour,
Effectivement c'est une problématique que nous avons rencontré, c'est pour cela que nous avons fait le choix de ne proposer dorénavant que des masques à biais. En effet, cela permet une meilleure adaptation et un meilleur confort pour chacun.
B
Beatrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
ras
G
Gilbert L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Très bon service
O
Odile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
J'étais averti d'un délai de 3 semaines pour recevoir les masques, le délai a bien été tenu. Bonne qualité les masques mais un peu chaud
J
Joseph T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Commande conforme Livraison dans les temps prévus
N
Nicolas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
J ai commandé 30 masques noir lavable. impossible de les porter , les élastiques sont trop courtes. a part des enfants je vois pas qui peux les porter cordialement Nicolas Bougeard
Réponse de Ergotech
Bonjour Mr Bougeard,
Suite à notre échange téléphonique et à l'échange de vos masques nous sommes ravies que le nouvel envoi vous convienne.
Restant à votre disposition.
D
Dominique V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Équipe sympathique juste des petits soucis de délais
D
Daniel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Très bonne entreprise, respect des délais A recommander. Doivent améliorer leur image par une publicité en prime Times et journaux régionaux et nationaux.
J
Joachim Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Matériel de très bonne qualité. L'accueil téléphonique est toujours présent pour répondre a toutes questions. La demoiselle qui répond est charmante et agréable.
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Ergotech a été très réactif, bravo.
F
Françoise H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Pas d'information sur la mise à disposition de la commande. J'ai dû appelé
Réponse de Ergotech
Bonjour,
Effectivement face à l'énorme demande nous n'avons pas pu vous tenir informé de l'avancé de votre commande. Nous comprenons que cela puisse être désappointant et mettons tous en oeuvre pour y remédier à l'avenir !
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Produits de fabrication Française, très bonne qualité et des délais de livraison respectés, excellente communication, parfait !
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Supers produits, bonne communication et suivi après vente
M
Marie-Claude N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Complètement satisfaite !
B
Benoit H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Très bon service et très bonne qualité des produts
V
Viviane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Bonne
K
Karine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Bien conseillé et bonne réactivité par rapport à la poste qui avait laissé le colis en souffrance
C
Catherine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Réception rapide de la commande
L
Laurène P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Super
T
Thérèse B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
j’ai acheté un coussin pour le mal de dos en voiture Inefficace payer trop cher pour ce que c’est
J
Jm B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Sérieux et super produit
Y
Yves H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Parfait
D
Denise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Produits performants Service après vente très réactif Technicien au top Je recommande ******
M
Marie-Hélène W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Super conseil
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