Les clients apprécient particulièrement la qualité et l’efficacité des produits ergonomiques, avec des retours positifs sur le soutien lombaire, le soulagement des douleurs et le confort durable lors des trajets et de l’usage quotidien. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité de la livraison, le respect des descriptions du site et la facilité de commande, ainsi que la disponibilité et le sérieux du service clientèle qui conseille et accompagne. On relève encore des remarques positives sur l’engagement écologique et l’attention portée aux emballages, montrant une expérience globale fiable et satisfaisante. Certaines mentions mettent en avant des bénéfices concrets pour des usages spécifiques, comme l’amélioration du confort en voiture et la réduction des douleurs dorsales, renforçant l’impression d’un accompagnement personnalisé et efficace.
effectivement nous avons été submergés par la demande de masques, et il a été difficile de tenir les délais.
Nous sommes désormais mieux préparer et avons des délais normaux.
Merci de votre confiance
J
Joël H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Entreprise qui a su réagir face à la pénurie de masques et qui n'a pas attendu toutes ces validations officielles pour les fabriquer. Je ne connais pas exactement ses activités habituelles, et si elle réagit aussi rapidement face aux problématiques c'est qu'elle a une réactivité et une compétence certaine qu'il faut encourager. Joël HERVE 5 étoiles
S
Sandrine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Bon produit mais trop long pour la livraison
J
Jeannine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Société sérieuse proposant des produits de qualité. Le Suivi de livraison a été assuré par appel téléphonique. Démarche très appréciée par des clients dans l'attente
S
Stephane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Tres bon produit
M
Marie Therese L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
j'ai été pleinement satisfaire des prestations d'Ergotech. Le personnel est compétent et Mr TEXIER très à l'écoute de ses clients.
C
Claire A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Après une première livraison qui ne correspondait pas à ma commande, très réactif pour le remplacement par contre toujours pas remboursé des frais de renvoi ????
Réponse de Ergotech
Bonjour,
Effectivement Mr Le Texier que vous avez eu au téléphone confirme que nous devons vous rembourser les frais de retour.
Pouvez vous reprendre contact avec nous afin que nous procédions au remboursement ?
P
Pascal P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
j ai payer une housse avec harnais 20 euro de plus et reçu une sans après coup de fil on devait m'en envoyer une mais toujours rien reçu assez déçu en fait
Réponse de Ergotech
Bonjour,
Il est vrai que nous avions convenu de vous envoyer une housse avec sangles, ce qui n'a pas été fait, veuillez nous en excuser.
Nous vous envoyons une housse avec sangles ce jour ,et vous laissons gracieusement la première en espérant votre satisfaction.
P
Paul-Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Tres content. La société a géré le retard provoqué par le confinement en toute transparence, en me prévenant ...
D
Didier T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Délai très longs et élastiques des masques trop courts, impossibles à porter. Ils ont fait des masques mais n'avaient pas la capacité de fabriquer ce produit même si la filtration a été validée par AFNOR.
Réponse de Ergotech
Bonjour,
Comme nous l'avons expliqué, il est impossible que des élastiques puissent aller à chacun, c'est pour cela que nous ne proposons aujourd'hui plus que le modèle à biais (à nouer derrière la tête).
Nous avons une capacité de production de 20 000 masques par jours et avons désormais du stock.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin
I
Isabelle V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
site sympa, mais dommage, les masques semblent de qualité, sur 20 masques réutilisables reçus 5 seront peut-être utilisables, les élastiques sont trop courts et tirent au niveau des oreilles. Déçue :(
Réponse de Ergotech
Bonjour,
Comme nous l'indiquions, les élastiques de taille standard ne peuvent malheureusement pas convenir à tout le monde. C'est pourquoi nous proposons désormais un masque avec des biais à nouer derrière la tête.
Si besoin nous restons à votre disposition
A
Anne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Excellent produit Livraison très longue mais service après vente impeccable
A
Alexandra P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Très bien renseigné par téléphone, très professionnel Et les masques commandés sont de très bonne qualité
M
Marie-France L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Très bon accueil et sérieux de cette entreprise et réception sur place de qualité pour récupérer commande.
Y
Yves G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
masques de très bonne qualité et confortable.
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Correct - engagements respectés
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Moyen pour le prix Élastiques trop courts pour moi qui est une grosse tête les élastiques sont trop courts je ne peux pas les porter ce la me fait mal au niveau des oreilles c est dur pour y avoir investi 150 euros Pour ma femme c est ok
Réponse de Ergotech
Bonjour,
N'hésitez pas à nous appeler afin de procéder à un échange pour des masques à biais (permettant d'ajuster le masque sans douleur aux oreilles).
J
Jean Francois S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très professionnel et très accommodant. Je recommande vivement !!
J
Jacques F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
parfait
A
Annie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Elastiques trop larges et pas assez longs blessent les oreilles
Réponse de Ergotech
Bonjour,
Effectivement les élastiques étant standards ils ne sont pas adaptés à tout le monde et peuvent générer du désagrément. Nous avons d'ailleurs fait le choix de ne plus fabriquer de masque à élastiques mais uniquement avec des biais à nouer afin de pallier à cette problématique.
A
Anne K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Produit excellent Bonne réception au téléphone suite à un retard de livraison
J
Jean-Charles. D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
parfait.
T
Thierry G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Masque un peu juste, grandeur laisse à désirer
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Il faut améliorer la rapidité des échanges avec les clients et mieux tenir les délais. En dehors de ces remarques la fabrication est de qualité et soignée.
B
Benoît B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Au delà de la problématique de la livraison - pas du fait d'Ergotech mais qui compte quand même pour l'ensemble de la prestation; je tiens à critiquer les masques concernant les élastiques beaucoup trop courts, rendant le port du masque inconfortable. Ce qui est plus que gênant !
Réponse de Ergotech
Bonjour,
Effectivement c'est une problématique que nous avons rencontré, c'est pour cela que nous avons fait le choix de ne proposer dorénavant que des masques à biais. En effet, cela permet une meilleure adaptation et un meilleur confort pour chacun.
B
Beatrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
ras
G
Gilbert L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Très bon service
M
Monique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
j ai du me deplacer pour chercher mon colis ,le livreur n 'avait pas prevenu j etais absente en rendez vousmedical;le site internet du transporteur ne fonctionnait pas j ai du aller a Cesson sevigné .livraison pas geniale; en ce qui concerne les masques ils sont trop épais pour respirer et les elastiques trop courtes : pas vraiment satisfaite ;
Réponse de Ergotech
Bonjour,
Notre transporteur Géodis a également fait face à une très forte demande, ce qui a impacté les livraisons mais ce dernier met tout en oeuvre pour y remédier.
Concernant l'épaisseur du masque, ils ont été conçu pour une efficacité optimale et absorbe 97,5% des particules après 50 lavages (à comparer au taux d'absorption des 99% des masques chirurgicaux). certains de nos clients le trouve trop épais il est vrai mais cela reste rare, la protection apportée étant la priorité.
En effet, suite aux retours sur les élastiques nous avons fait le choix de ne plus en proposer car ils ne peuvent automatiquement pas être adaptés pour tout le monde.
O
Odile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
J'étais averti d'un délai de 3 semaines pour recevoir les masques, le délai a bien été tenu. Bonne qualité les masques mais un peu chaud
J
Joseph T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Commande conforme Livraison dans les temps prévus
N
Nicolas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
J ai commandé 30 masques noir lavable. impossible de les porter , les élastiques sont trop courtes. a part des enfants je vois pas qui peux les porter cordialement Nicolas Bougeard
Réponse de Ergotech
Bonjour Mr Bougeard,
Suite à notre échange téléphonique et à l'échange de vos masques nous sommes ravies que le nouvel envoi vous convienne.
Restant à votre disposition.
D
Dominique V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Équipe sympathique juste des petits soucis de délais
D
Daniel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Très bonne entreprise, respect des délais A recommander. Doivent améliorer leur image par une publicité en prime Times et journaux régionaux et nationaux.
J
Joachim Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Matériel de très bonne qualité. L'accueil téléphonique est toujours présent pour répondre a toutes questions. La demoiselle qui répond est charmante et agréable.
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Ergotech a été très réactif, bravo.
F
Françoise H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Pas d'information sur la mise à disposition de la commande. J'ai dû appelé
Réponse de Ergotech
Bonjour,
Effectivement face à l'énorme demande nous n'avons pas pu vous tenir informé de l'avancé de votre commande. Nous comprenons que cela puisse être désappointant et mettons tous en oeuvre pour y remédier à l'avenir !
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Produits de fabrication Française, très bonne qualité et des délais de livraison respectés, excellente communication, parfait !
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Supers produits, bonne communication et suivi après vente
M
Marie-Claude N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Complètement satisfaite !
B
Benoit H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Très bon service et très bonne qualité des produts
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