9.9/10
★★★★★
basée sur 66 avis publiés

Derniers avis clients positifs

5/5
★★★★★
Autant il n'y a rien à dire sur la société Equipelle si ce n'est les féliciter pour la manière avec laquelle a été traitée ma commande, mon interlocuteur étant Élodie, que je qualifierai de super professionnelle. A l'inverse, il y aurait beaucoup à dire sur la société de transport, mais comme je tiens à rester courtois, je m'en abstiendrai.
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Jean L.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 21/08/2023 
Réponse de EQUIPELLE
Le
Monsieur LAMBERT,
Quel plaisir de vous lire !
Je ne manquerai pas de lire votre gentil commentaire à Élodie qui attache toujours beaucoup d'importance pour aider tous nos clients et sera très touchée que vous ayez été satisfaisait par ses échanges et par votre commande.
Quant à votre "réserve" à l'égard de la société de transport qui s'est occupée de votre commande, je n'irai certainement pas à votre encontre... comme déjà explicité, tous les vendeurs e-commerce sont malheureusement tributaires de leurs transporteurs et lorsque des situations exceptionnelles comme la vôtre, surviennent, nous sommes pris en otage et n'avons absolument aucun pouvoir, à notre grand désespoir...
Nous sommes donc devenus extrêmement sensibles à la rapidité de la livraison, à fortiori dans un secteur où nos clients ne peuvent se permettre d'attendre.
Encore une fois, merci d'avoir choisi ÉQUIPELLE et d'avoir partagé votre expérience avec nous, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins, Élodie se fera une joie de vous solutionner 😉 !
Bien cordialement,
L'équipe d'ÉQUIPELLE
5/5
★★★★★
Très bon suivi il mon contacter pour être sur des dimension, de mes pièces tres pro
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Philippe L.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 03/08/2023 
Réponse de EQUIPELLE
Le
Monsieur LEBRUN,
Nous vous remercions pour ce gentil commentaire !
Systématiquement, et pour chaque commande, nous revérifions les dimensions avec le client afin de garantir que les pièces répondent parfaitement à vos besoins. Nous sommes donc ravis que notre suivi ait été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute demande ! 😉
Cordialement,
L'équipe d'ÉQUIPELLE
5/5
★★★★★
Très agréable et professionnel 10/10
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Jean- Marie L.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 27/07/2023 
Réponse de EQUIPELLE
Le
Monsieur LELIEVRE,
C'est à vous qu'il nous faut dire merci mille fois pour votre confiance et votre amabilité tout au long de nos échanges !
Nous espérons vous revoir très bientôt !
L'équipe d'ÉQUIPELLE
5/5
★★★★★
Très satisfait, un très bon accueil téléphonique personne très agréable et très professionnelle, j ai commandé des axes et des bagues pour ma Mini pelle, je suis très satisfait du produit et de la rapidité de livraisona bientôt cdt.
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Daniel P.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 25/07/2023 
Réponse de EQUIPELLE
Le
Monsieur PEREZ,
Quel plaisir de vous lire !
Nous attachons une grande importance à offrir un service client de qualité et à vous assister de la meilleure manière possible.
Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à notre responsable, qui s'est occupée de votre dossier et qui se fera un plaisir de les recevoir.
Quant à la livraison, nous avons mis en place des procédures très strictes avec nos transporteurs afin d'éviter les désagrément que certains de nos clients ont pu connaître par le passé. Nous sommes extrêmement sensibles à la rapidité de la livraison, à fortiori dans un secteur où nos clients ne peuvent se permettre d'attendre. Nous sommes donc ravis que nos efforts en la matière aient payé !
Au plaisir de continuer à vous servir avec le même niveau d'attention et de professionnalisme ! 😉
Bien cordialement,
L'équipe d'ÉQUIPELLE
5/5
★★★★★
Matériel correspondant parfaitement. Après remontage axes et bagues, plus un poil de jeu. Bravo AS
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André S.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 01/08/2023 
Réponse de EQUIPELLE
Le
Monsieur SVOBODA,
Nous sommes ravis d'apprendre que le Kit Axes & Bagues que vous avez reçu correspondait parfaitement à vos attentes.
Votre avis est une belle reconnaissance de notre engagement envers la qualité et la précision de nos produits.
N'hésitez pas à revenir vers nos équipes si vous avez un quelconque besoin 😉
Bien à vous,
L'équipe d'ÉQUIPELLE
5/5
★★★★★
Excellent contact Efficace et réponse rapide Bravo !!!
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Gérard B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 26/07/2023 
Réponse de EQUIPELLE
Le
Monsieur BERNARD-BOULAUD,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre contact avec nos équipes, notre priorité étant de fournir un service qui répond aux besoins de nos clients de la manière la plus efficace possible.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou projet à venir. Nous sommes là pour vous servir avec la même diligence et l'efficacité qui vous ont satisfait.
Bien cordialement,
L'équipe d'ÉQUIPELLE
5/5
★★★★★
J'ai eu à faire à une personne extrêmement professionnelle, qui répondait au prénom d'Élodie. Toujours à l'écoute, j'avais eu quelques soucis pour la livraison, elle a réglé le problème rapidement. Le matériel qui m'a été livré correspond à mes attentes. Je ne manquerai pas de faire de la publicité sur votre entreprise.
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Jean L.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 26/07/2023 
Réponse de EQUIPELLE
Le
Monsieur LAMBERT,
Quel plaisir de lire ce très gentil message qui nous remplit de satisfaction ! 🙂
Votre avis est d'une grande importance pour nous, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un service professionnel et satisfaisant, notamment grâce à l'intervention d'Élodie à qui nous ne manquerons pas de lire votre commentaire !
Nous sommes fiers de compter des professionnels comme Élodie dans notre équipe, qui font preuve d'écoute et de réactivité pour résoudre les éventuels problèmes et s'assurer que nos clients reçoivent leur produit conformément à leurs attentes.
Si vous avez d'autres besoins, des questions ou des projets à venir, n'hésitez pas à recontacter directement Élodie qui se fera un plaisir de vous aider.
Encore une fois, merci d'avoir choisi ÉQUIPELLE et d'avoir partagé votre expérience encourageante car votre confiance et votre soutien nous motivent à poursuivre nos efforts pour maintenir nos standards de qualité.
Avec tous nos remerciements,
L'équipe d'ÉQUIPELLE
5/5
★★★★★
Très bien
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Lionel M.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 30/07/2023 
Réponse de EQUIPELLE
Le
Monsieur MARCHAL,
Encore une fois, nous vous remercions pour votre avis !
À très bientôt !
L'équipe d'ÉQUIPELLE
5/5
★★★★★
Service au top
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Erwin R.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 17/07/2023 
Réponse de EQUIPELLE
Le
Monsieur ROSENZWEIG,
Encore une fois, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux que nos collègues du service client aient su vous satisfaire.
À très vite !
L'équipe d'ÉQUIPELLE
5/5
★★★★★
Prix correct et service
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Léon C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 12/07/2023 
Réponse de EQUIPELLE
Le
Monsieur COPIN,
Une fois de plus, nous vous remercions pour votre avis.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande de devis.
Cordialement,
L'équipe d'ÉQUIPELLE
5/5
★★★★★
Entreprise a l’écoute du client et très professionnel ce démène pour satisfaire le client je recommande les yeux fermés
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Georges J.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 17/05/2023 
Réponse de EQUIPELLE
Le
Monsieur JOLY,
Quel plaisir de vous lire !
Vos recommandations, exprimées avec une telle confiance, sont une source d'encouragement pour nos équipes. Nous sommes honorés de compter parmi nos clients des personnes comme vous, qui reconnaissent et apprécient notre engagement envers un service de qualité.
En espérant vous revoir très prochainement,
L'équipe d'ÉQUIPELLE
5/5
★★★★★
Rapidité bon service
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Michel D.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 06/07/2023 
Réponse de EQUIPELLE
Le
Monsieur DEFOSSE,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et sommes heureux de vous savoir satisfait du produit et du service.
Bien sincèrement,
EQUIPELLE
5/5
★★★★★
Toutes mes attentes conquis aucun problème dans les délais comme dans les pièces commander Bravo à toute l'équipe Merci
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Jean-paul G.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 14/06/2023 
Réponse de EQUIPELLE
Le
Monsieur GARNIER,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et sommes heureux de vous savoir satisfait.
Bien sincèrement,
EQUIPELLE
5/5
★★★★★
Très professionnel Très sympathique Efficace pour tous renseignements Je recommande sans hésitation
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Richard T.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 10/06/2023 
Réponse de EQUIPELLE
Le
Monsieur TENDEY,
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec EQUIPELLE et sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service.
Chez EQUIPELLE, notre priorité est de fournir un service de haute qualité à nos clients, et votre avis positif est une validation encourageante de nos efforts.
Nous restons à votre disposition pour toute demande future ou tout renseignement supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin et sommes impatients de vous servir à nouveau pour vous offrir une expérience client exceptionnelle.
Encore une fois, merci pour votre confiance !
Bien à vous,
L'équipe d'ÉQUIPELLE
5/5
★★★★★
Aucune hésitation pour les moteurs de translation je passe toujours par équipelle. J’ai une personne en charge de mon dossier qui s’occupe de mes demandes dans la journée les moteurs sont toujours livrés rapidement. Rapport qualité prix imbattable et la responsable est super sympa, très commerçante, je reviendrai
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Pierre D.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 31/05/2023 
Réponse de EQUIPELLE
Le
Monsieur DE LESTRIER,
Nous tenons à vous exprimer notre profonde gratitude pour votre gentil commentaire.
Nous croyons fermement en l'importance de la réactivité et de l'efficacité dans notre relation avec nos clients.
Votre appréciation nous encourage à maintenir nos standards élevés et à continuer à vous offrir des solutions qui répondent à vos besoins tout en respectant votre budget.
Enfin, nous transmettrons vos compliments à notre responsable, qui se fera un plaisir de les recevoir. Nous sommes fiers d'avoir une belle équipe, dévouée et sympathique, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience chez nous.
Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir partagé votre satisfaction.
Nous sommes impatients de vous servir à nouveau chez ÉQUIPELLE et de continuer à répondre à vos besoins avec le même niveau d'excellence.
Bien cordialement,
L'équipe ÉQUIPELLE
5/5
★★★★★
Au top . Merci pour votre remarquable professionnalisme
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Ttmc A.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 23/05/2023 
Réponse de EQUIPELLE
Le
Monsieur MARINHO,
Quel plaisir de lire que votre Kit Axes & Bagues ait été à la hauteur de vos attentes !
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre aimable avis et sommes ravis de savoir que notre professionnalisme a été remarqué et apprécié.
Au plaisir de vous revoir très prochainement 😉
L'équipe ÉQUIPELLE
5/5
★★★★★
Bien
Reviewer icon
Said K.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 26/05/2023 
Réponse de EQUIPELLE
Le
Monsieur KHALDI,
Nos équipes s'efforcent chaque jour de fournir un service de la plus haute qualité possible à tous nos clients, et votre retour positif est une véritable récompense pour nous.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Nous espérons que vos chenilles seront à la hauteur de vos attentes ! 😉
L'équipe EQUIPELLE
5/5
★★★★★
Livraison tardif
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Garrigue G.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/05/2023 
Réponse de EQUIPELLE
Le
Monsieur GARRIGUE,
Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison de vos chenilles et prenons cet incident très au sérieux.
En l'espèce et après enquête, je constate que votre commande du 10/05 a été expédiée dès le 12/05.
De notre côté, je peux donc vous assurer que le nécessaire a bien été fait dans les temps et que le retard résulte de notre partenaire de transport pour les chenilles.
En effet, toutes nos équipes s'efforcent à respecter les délais de livraison annoncés et de fournir un service efficace à nos clients.
Malheureusement, il est vrai qu'il peut, parfois, y avoir des circonstances imprévues ou des retards indépendants de notre volonté qui peuvent affecter la livraison de votre commande.
Nous vous assurons que nous prenons des mesures pour améliorer notre processus de livraison et éviter de tels retards à l'avenir.
Vos commentaires nous aident justement à cibler les incidents et identifier les transporteurs avec lesquels nous devons nous améliorer.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous assister et vous offrir un service de qualité à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe ÉQUIPELLE
5/5
★★★★★
Clef de rechange conforme, livraison rapide. Merci
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Laurent J.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/05/2023 
Réponse de EQUIPELLE
Le
Monsieur JULIEN,
Nous sommes ravis que la clé pour votre IHI-IMER ait été conforme à vos attentes et livrée à temps.
Au plaisir de vous revoir très prochainement sur notre site !
5/5
★★★★★
Très content et satisfait des pièces commandées et du service après vente sympa et réactif Très bon retour
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Gilbert R.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 30/04/2023 
Réponse de EQUIPELLE
Le
Monsieur RIOUAL,
Nous tenons sincèrement à vous remercier d'avoir partagé votre expérience positive avec notre société, EQUIPELLE.
Votre satisfaction est notre première priorité et nous sommes ravis de lire que vous soyez satisfait des pièces commandées ainsi que de nos collègues du SAV.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins, nos équipes se feront un plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe ÉQUIPELLE