Avis clients de EQUIPELLE

9,8 /10

Basée sur 175 avis publiés

Résumé des avis

La boutique en ligne EQUIPELLE se distingue par la qualité de son service client, qui est souvent décrit comme professionnel, réactif et à l'écoute. Les clients apprécient particulièrement le soutien technique fourni lors de leurs commandes, ainsi que les réponses rapides aux questions posées par téléphone. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreuses mentions d'envois effectués dans les délais annoncés et des pièces conformes à la commande.

Avis 2 étoiles

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BOTTACCI P.

Publié le 30/03/2024 à 13h55 suite à un achat du 06/03/2024

Communication sur le délai de livraison absent,pour les très bien

Réponse de EQUIPELLE Publiée le 28/04/2024

Monsieur BOTTACCI,
Je suis surpris de lire votre commentaire et ne parviens pas à comprendre ce qui, dans votre expérience client chez nous, a pu vous déplaire et, in fine, vous pousser à nous attribuer une telle note.
Afin de pouvoir comprendre votre position et vous apporter entière satisfaction, je vous propose de prendre attache auprès de moi par mail afin de m'expliquer plus en détails votre mécontentement : r.garnier@equipelle.com
En tout état de cause, je regrette vivement votre ressenti car j'y suis bien entendu très sensible.
Dans l'attente d'échanger très prochainement avec vous,
Romain
Société ÉQUIPELLE