Avis clients de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –

9,7 /10

Basée sur 511 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des produits chez Equijump Alsace est largement appréciée, avec de nombreux clients soulignant la conformité des articles à leurs descriptions et l'esthétique des équipements, notamment les obstacles et les casques. La rapidité de la livraison est un autre point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées le lendemain ou dans des délais très courts, ce qui a amélioré leur expérience d'achat. L'accueil téléphonique et le service client sont également salués pour leur réactivité et leur efficacité, offrant des réponses précises aux questions posées.

Avis 3 étoiles

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Isabelle R.

Publié le 27/05/2026 à 06h20 suite à un achat du 19/04/2026

Dommage pour l'attente

Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr – Publiée le 28/05/2026

Bonjour Isabelle,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été impactée par l'attente. Nous sommes malheureusement tributaires des délais de nos fournisseurs, mais prenons vos commentaires très au sérieux et travaillons constamment à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience plus fluide.

Cordialement,
L'équipe d'Equijump Alsace

Cléa R.

Publié le 10/02/2026 à 15h35 suite à un achat du 06/12/2025

Attente très longue avant de recevoir mes bottes

Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr – Publiée le 11/02/2026

Bonjour Cléa,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'attente pour recevoir vos bottes puisse être frustrante et nous nous excusons pour ce désagrément. Malheureusement nous sommes tributaires des délais de livraison de nos fournisseurs. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux servir nos clients à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Cordialement,
L'équipe Equijump Alsace

Veronique B.

Publié le 29/12/2025 à 12h25 suite à un achat du 16/12/2025

Très bon site. Suivi clientèle au top

Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr – Publiée le 14/01/2026

Chère Véronique, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre appréciation concernant notre suivi clientèle. Votre retour est précieux pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur Equijump.fr !

Remy B.

Publié le 02/11/2025 à 14h02 suite à un achat du 17/10/2025

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Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr – Publiée le 12/11/2025

Bonjour Rémy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser une note à notre boutique EQUIJUMP ALSACE. Nous constatons toutefois qu’aucun commentaire n’accompagne votre évaluation de 3/5.
Si quelque chose dans votre expérience d’achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes sincèrement désolés.

Notre équipe est toujours disponible par téléphone ou par mail pour échanger avec nos clients et trouver des solutions en cas de difficulté. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de chacun, et votre retour nous serait très précieux pour continuer à nous améliorer.

N’hésitez donc pas à nous contacter directement afin de nous expliquer ce qui a pu vous décevoir — nous serons ravis d’en discuter avec vous et de faire le nécessaire pour vous donner entière satisfaction.

Bien cordialement,
L’équipe EQUIJUMP ALSACE

Rouch N.

Publié le 07/01/2025 à 06h16 suite à un achat du 26/11/2024

Commande passée plus d’un mois à l’avance pour cadeau de Noël est arrivé après. Mais ma fille est ravie de sa bombe qui est de très bonne qualités

Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr – Publiée le 08/01/2025

Merci pour votre commande et votre avis sur notre site equi-jump.fr Natacha. Nous sommes ravis si votre fille est satisfaite de sa bombe d'équitation malgré le retard de livraison. Ces casques étaient victimes de leur succès et le réapprovisionnement du fournisseur a été long. Nous ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise pas surtout pour la période de Noël.
En espérant vous retrouver sur notre plateforme equi-jump.fr !