La qualité des produits chez Equijump Alsace est largement appréciée, avec de nombreux clients soulignant la conformité des articles à leurs descriptions et l'esthétique des équipements, notamment les obstacles et les casques. La rapidité de la livraison est un autre point fort, beaucoup mentionnant que leurs commandes sont arrivées le lendemain ou dans des délais très courts, ce qui a amélioré leur expérience d'achat. L'accueil téléphonique et le service client sont également salués pour leur réactivité et leur efficacité, offrant des réponses précises aux questions posées.
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les délais et conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site equi-jump.fr !
G
Genevieve I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Produit conforme, délai de livraison très rapide, colis bien emballé. Parfait.
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci beaucoup Geneviève pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site equi-jump.fr. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité ainsi qu'un service de livraison rapide et soigné. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. Bonne journée à vous !
C
Clara W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Super, rien à dire de plus !
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci Clara pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à fournir un bon service à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bonne journée !
M
Marie-Frederique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Une équipe très sympa qui m’a tenue informée des délais de livraison de ma commande. Délai de livraison rapide
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de notre service. Nous essayons toujours d'être aussi réactifs que possible et de tenir nos clients informés. À bientôt sur equi-jump.fr !
C
Christelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Je recommande, rien a dire, c’est au top.
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci Christelle pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre site equi-jump.fr vous plaise et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos utilisateurs. Au plaisir !
B
Brigitte B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Sur le site, les étrivières Prestige noir avaient des piqures blanches. Je les aies reçues toutes noires. Dommage.
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Bonjour Brigitte,
Nous sommes navrés pour l'erreur commise, le visuel n'a pas été mis à jour sur le site lors du changement par Prestige.
Nous comprenons votre déception et sachez que nous avons longuement cherché et relancé le fournisseur pour retrouver le modèle que vous avez choisi lors de votre commande, celui avec les surpiqures blanches. Malheureusement il n'est plus disponible.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et sommes certains que la qualité du produit est malgré tout à la hauteur de la marque Prestige.
T
Thais D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Sellerie très réactive, et super produits !
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos produits et notre réactivité. Nous sommes toujours là pour répondre aux besoins de nos clients. À bientôt sur notre site !
C
Caroline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Livré avant l'heure, produit de qualité et conforme
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci pour votre avis 5* Caroline, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site equi-jump.fr. À bientôt pour de nouveaux achats !
S
Sarah K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Super 👍🏼 comme d’habitude équipe très à l écoute disponible et envoi rapide merci
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance Sarah ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de nos services. À très bientôt sur Equi-jump.fr !
D
Delphine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Envoie rapide. Je recommande ce site.
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci pour votre confiance et votre recommandation Delphine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos commandes d'équipements équestres. Au plaisir de vous revoir sur notre site equi-jump.fr !
V
Veronique W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Pas très sérieux sur le délai… Et pas prévenu que la commande serai sur 2 colis Manque de sérieux c’est bien dommage .
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Bonjour Véronique,
Je suis navrée si vous n'avez pas été satisfaite par votre commande. Celle-ci a été validée le 17/12 et livrée le 21/12, nous vous prions de nous excuser de n'avoir pas été plus rapide, malheureusement nous sommes également tributaires des transporteurs et pendant la période de Noël, l'acheminement n'est pas forcément très aisé.
Nous essayons de nous améliorer sans cesse et allons tout faire pour remédier à ce problème à l'avenir.
D'autre part, nous avons échangés par mail et par téléphone par rapport à l'article qui ne pouvait pas être livré, nous vous avons envoyé des photos d'articles en remplacement et vous avez souhaité un remboursement. Il a été fait informatiquement le 18/12, un jour après la date de votre commande, il n'y a qu'une seule livraison donc, mais je suis consciente que cela à pu vous décevoir. la satisfaction de nos clients est une priorité c'est pourquoi nous tentons de trouver des solutions quand un problème survient. Je suis aussi autant déçue que vous si notre réactivité n'a pas été à la hauteur.
Nous espérons tout de même vous revoir sur notre site prochainement pour vous montrer l'importance de chaque commande client.
L'Equipe Equijump Alsace.
A
Aurelie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Efficacité et rapidité, je recommande ce site les yeux fermés!
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci beaucoup Aurélie pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que notre site vous a apporté satisfaction en termes d'efficacité et de rapidité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande, nous serons toujours ravis de vous servir !
C
Celine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Service super et rapide
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci beaucoup pour votre retour positif Céline ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu et espérons vous revoir bientôt sur equi-jump.fr. À bientôt !
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Toujours très satisfaite de mes commande chez equi-jump Alsace. Ils sont super réactifs, de très bon conseils, envoie soigné et rapide et surtout.... de super prix.
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci beaucoup pour votre retour positif Patricia ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite de vos commandes chez equi-jump.fr. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité et des prix attractifs à nos clients. Merci pour votre confiance !
M
Marie-Louise Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Simple et rapide
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci Marie-Louise pour votre avis positif sur notre site equi-jump.fr. Nous sommes ravis que votre première commande se soit bien passée et que vous soyez satisfait de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats équestres. Merci encore pour votre confiance !
N
Nelly M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Parfait
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci beaucoup Nelly pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site equi-jump.fr. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions pour continuer à l'améliorer. À bientôt !
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Excellent service. Personnel au top! Bravo à toute l'équipe.
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci Patrick pour votre avis sur notre site equi-jump.fr. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre service. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre soutien et à bientôt !
F
Frederic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Livraison Très rapide produit parfait
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci beaucoup Frederic ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et que le produit réponde à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. À bientôt sur equi-jump.fr !
S
Sophie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Une des boucles d'oreilles en forme de fer à cheval offertes à ma fille de 9 ans pour Noël s'est cassée lorsque j'ai voulu enlever le papillon pour lui les mettre. Ma fille est tellement déçue. Je ne recommande absolument pas. Par contre, le sac à dos groom a l'air de qualité...
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Sachez Sophie, que nous sommes à votre disposition. Nous sommes actuellement entrain de gérer avec le fournisseur votre demande sur les boucles d'oreilles. Si vous rencontrez d'autres difficultés, n'hésitez pas à venir vers nous, vous satisfaire est notre priorité.
S
Stephanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Une équipe au top, des commandes rapide et soigner et toujours un petit mots dans les colis. Bravo 👏
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Stéphanie. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre service et de nos produits ! Merci encore pour votre soutien, de votre fidélité et de votre gentillesse.
L'Equipe Equijump Alsace
A
Arnaud T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Top
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci Arnaud pour votre avis et votre note 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous espérons vous revoir très bientôt !
L'Equipe Equijump Alsace
F
Florence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Livraison rapide Colis en très bon état et produits top
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci beaucoup Florence pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits et services vous aient plu et nous serons heureux de vous servir à nouveau à l'avenir.
L'Equipe Equijump Alsace
L
Laura K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Je suis très contente, on est très bien tenu au courant pour le suivi de la commande.
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci beaucoup Laura, c'est très encourageant pour nous ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos services. Nous mettons un point d'honneur à offrir un suivi optimal à nos clients et votre commentaire nous permet de constater que nos efforts portent leurs fruits. A très bientôt !
L'Equipe Equijump Alsace
M
MARIE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Après un souci dans la commande, je peux dire qu'il y a un excellent SAV, une écoute de la demande considérée et des moyens mis en place pour un retour d'envoi avec facilité.
J'ai beaucoup apprécié ce que vous avez fait avec un grand sérieux. Merci !
Je recommande equi-jump les yeux fermés alors foncez, vous ne serez pas déçu.
A
Armelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Rien à dire, tout était parfait
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci beaucoup pour votre avis Armelle. Nous sommes heureux de constater que votre expérience a été parfaite, nous travaillons dur pour vous offrir un service exceptionnel et nous sommes ravis que vous ayez pu en profiter !
L'Equipe Equijump Alsace
D
Delphine U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Je suis vraiment ravie J’ai eu un geste commercial très sympathique Je recommande vivement cette sellerie pour leur gentillesse et professionnalisme
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci beaucoup Delphine, nous sommes honorés de votre avis très positif et ravis d'avoir pu vous offrir un service aussi satisfaisant !
L'Equipe Equijump Alsace
B
Berthilde M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Conforme et rapide . Magnifique
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci Berthilde pour votre avis positif, nous sommes heureux de savoir que notre service répond à vos attentes. Nous espérons que nous pourrons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite !
L'Equipe Equijump Alsace
L
Lyna H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Top
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci beaucoup Lyna pour vos 5* ! Nous sommes très heureux que vous appréciez le site et espérons vous revoir bientôt !
L'Equipe Equijump Alsace
J
Julie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
RAS produit conforme à la description
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci beaucoup pour votre avis, Julie ! Nous sommes heureux que votre produit soit conforme à votre attente et sommes ravis que vous ayez apprécié votre achat.
L'Equipe Equijump Alsace
C
Cecile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
J’ai trouvé ici des bottes qui ne se font plus depuis des années et j’en suis plus qu’heureuse ! Et livrées en 48h, le top !
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci beaucoup pour votre commentaire et vos 5* ! Nous sommes ravis que nos produits et la livraison aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
L'Equipe Equijump Alsace
E
Estelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Marque allemande qu'on ne trouve pas sur les autres sites d'où ma commande
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci Estelle d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes ravies que vous ayez trouvé chez equi-jump.fr le produit que vous ne trouviez pas ailleurs. Nous sommes toujours heureux de vous fournir les meilleurs services possibles.
L'Equipe Equijump Alsace
M
Marie-Laure P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
bons conseils sur les différents types de gilets airbag
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci Marie-Laure pour ce commentaire positif et vos 5*, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Nous sommes bien sûr à votre écoute et disposition pour toute autre demande.
L'Equipe Equijump Alsace
A
Anne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Achat très satisfaisant
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Bonjour Anne,
Nous vous remercions d'avoir eu confiance en nous et de votre avis très positif. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits de votre achat et nous nous réjouissons de votre fidélité. Merci encore et à bientôt sur Equi-jump.fr !
C
Caroline V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Livraison rapide...couleur extraordinaire ! Je recommande à 200%.
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Bonjour Caroline,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous efforçons chaque jour de proposer une livraison rapide et des produits de qualité à nos clients. Nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous ! Bonne journée.
Elise
J
Jean S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Achat conforme au descriptif et livré dans les temps Parfait
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci Jean pour votre avis très positif et votre satisfaction. Nous sommes heureux que le produit soit arrivé à temps comme prévu et nous sommes ravies que vous soyez content !
Elise
M
Melanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Très bien / rapide
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci beaucoup Mélanie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux que le site equi-jump.fr vous ait apporté satisfaction. Nous apprécions vos retours et nous ferons tout notre possible pour améliorer encore notre service à l'avenir.
Elise
M
Marion L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Vendeurs très à l’écoute, très sympas. Bonne expérience
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci beaucoup, Marion, de nous avoir fait part de votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez eu une bonne expérience. Nous espérons vous revoir bientôt !
Elise
I
Isabelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Parfait.. Merci
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci beaucoup Isabelle pour votre avis et votre confiance envers notre site equi-jump.fr. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre service !
Elise
S
Stéphanie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Envoie rapide, article conforme
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci pour votre avis, Stéphanie, nous sommes ravis que votre commande vous ait convenu. Nous faisons tout notre possible pour que nos clients soient satisfaits et nous espérons que nous pourrons compter sur votre confiance à l'avenir.
Elise
S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
produit conforme à ma commande et rapidité de livraison
Réponse de Equijump Alsace | Equi-jump.fr –
Merci beaucoup Sylvie pour votre avis et votre note de 5/5. Nous sommes heureux que votre commande et la livraison vous ait satisfait. Nous mettons toujours un point d'honneur à l'excellence et à la satisfaction de nos clients. Merci encore.
Elise
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