Français 
M
Note : 5 sur 5
Livraison un peu longue mais super contente du service client ! Très réactif aux questions
Avis clients de Equestra
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 624 avis publiés
Résumé des avis
Equestra se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des colis préparés avec soin et une expédition rapide qui conduit à des réceptions sans délai notable dans de nombreux avis. La gamme de produits est présentée comme fiable et adaptée, avec des articles conformes à la commande et des conseils utiles qui accompagnent l’achat, renforçant une expérience client professionnelle et efficace. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des réponses rapides et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et le site est décrit comme sérieux avec des produits de qualité. Enfin, les clients apprécient la disponibilité et la diversité des articles pour les soins des équidés, notamment des produits spécifiques et des conseils compétents, tout en soulignant des livraisons rapides et une satisfaction générale élevée.
Avis 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait. Excellente qualité, prix, rapidité
C
Note : 5 sur 5
Parfait, bon suivi de commande et petite surprise en plus du tapis !
K
Note : 5 sur 5
rapide
C
Note : 5 sur 5
Tout était parfait
D
Note : 5 sur 5
Préparation et livraison ultra rapide. Service impeccable
L
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livraison rapide . Je recommande ce site
E
Note : 5 sur 5
grand choix, expédition rapide, possibilité de régler en carte cadeaux
F
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande chez Equestra. Livré dans les temps et le matériel commandé est tip top.
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme avec le petit cadeau en plus. Petite frayeur car coût de cutter sur l'emballage sans dommage heureusement.
A
Note : 5 sur 5
ok
C
Note : 3 sur 5
manque d'information sur date de livraison , facturation pour une livraison Chronopost alors que délai > 3 semaines
Réponse de Equestra
Bonjour,
Merci pour votre retour, cependant le délai de livraison était pourtant bien stipulé dans la fiche article de notre configurateur, dans votre panier ainsi que sur votre confirmation de livraison. Nous vous avons également fait parvenir un mail suite à votre commande pour vous confirmer le délai et du fait qu'il partait en fabrication chez notre fournisseur.
La disponibilité des articles est différente de la livraison c'est d'ailleurs clairement indiqué dans notre configurateur avec la mention " Ces étriers étant personnalisables,
il faudra compter un délai de fabrication de 1 à 3 semaines, nous vous les enverrons par la suite en 24h ou 48h selon le mode de livraison choisi au moment de votre commande".
En effet un article personnalisable est fabriqué à la demande est nécessite un délai de livraison plus long 😉
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
Merci pour votre retour, cependant le délai de livraison était pourtant bien stipulé dans la fiche article de notre configurateur, dans votre panier ainsi que sur votre confirmation de livraison. Nous vous avons également fait parvenir un mail suite à votre commande pour vous confirmer le délai et du fait qu'il partait en fabrication chez notre fournisseur.
La disponibilité des articles est différente de la livraison c'est d'ailleurs clairement indiqué dans notre configurateur avec la mention " Ces étriers étant personnalisables,
il faudra compter un délai de fabrication de 1 à 3 semaines, nous vous les enverrons par la suite en 24h ou 48h selon le mode de livraison choisi au moment de votre commande".
En effet un article personnalisable est fabriqué à la demande est nécessite un délai de livraison plus long 😉
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
N
Note : 5 sur 5
Oui entièrement satisfaite. Pour un article personnalisé, le délai a été très raisonnable. Réception en point relais et emballage impeccable.
T
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et soignée. Conforme à la description. Merci.
S
Note : 5 sur 5
Le produit est top mais plus d'un mois pour le recevoir.
D
Note : 5 sur 5
Très bon produit, bon rapport qualité/ prix
L
Note : 5 sur 5
Merci pour la rapidité de l'envoi et la qualité des produits !
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits conformes à la description et du choix. Ce site fait partie de mes favoris.
A
Note : 5 sur 5
Commande parfaite, emballée avec soin, produits conformes aux attentes, envoi rapide !
M
Note : 5 sur 5
colis reçu dans les temps et sans soucis !
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapidtres satisfaite du produit commandé
M
Note : 5 sur 5
très beau site, les commandes passées sont traitées très rapidement, les emballages sont très bien fait. je recommande ce site
F
Note : 5 sur 5
Article conforme à ma commande et livré très rapidement Je conseille et commanderai à nouveau d'autres articles
F
Note : 5 sur 5
Eccellente
C
Note : 5 sur 5
Délai de livraison rapide au top
P
Note : 5 sur 5
Deuxième couverture acheté pour ma deuxième jument. Très quartérisée, je voulais lui commander l'extension de poitrail qui pour l'instant indisponible. Résistance et chaude.
E
Note : 5 sur 5
Livré à temps. Apprécié de mon vieux poney, pourtant pas habitué. Bonne qualité. Aucune gêne.
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Prix très satisfaisant. Qualité du produit 👍
J
Note : 5 sur 5
Réception rapide, très contente de l’article.
E
Note : 5 sur 5
Merci très pro
V
Note : 5 sur 5
Colis arrivé en un temps record
E
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Rapide et très correct en prix
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Attends par contre un échange rapide des articles retournés en taille XL. Prends contact à réception desdits articles par vos services pour nouvel envoi à une autre taille. Bonne réception. Cordialement. Mme CAULLET Catherine
R
Note : 5 sur 5
👍👍👍👍👍
E
Note : 5 sur 5
Très bien et service rapide
P
Note : 5 sur 5
Super tapis personnalisé bien emballé, très réceptif quand on envoi des mails de renseignements où autre, le délai était était long mais c'était noté donc ras je recommande vivement Equestra bon réveillon à bientôt
S
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, je recommande ce site pour son sérieux.
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Qualité au rendez-vous.