Français 
F
Note : 3 sur 5
Respect de la date de livraison mais il manquait le bouchon qui rend le contenant étanche dommage
Avis clients de Equestra
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 570 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une expérience d’achat fluide et rapide, avec des envois soignés qui arrivent rapidement et des colis reçus en peu de jours, ce qui donne une impression de fiabilité et de réactivité constante. La qualité des produits est repeatedly soulignée, avec des mentions de belle qualité, d’articles conformes à la commande et d’un emballage soigné. Le service client et l’écoute de l’équipe sont également mis en avant, avec des retours positifs sur le conseil, la réactivité et le relationnel, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, l’offre produit est jugée complète et adaptée, avec des prix perçus comme corrects et des livraisons rapides qui accompagnent l’achat d’articles variés pour les équidés.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 4 sur 5
Informations sur le suivi des commandes devrait être amélioré
C
Note : 4 sur 5
Commande répondant à mes attentes.
S
Note : 3 sur 5
Le produit très bien à part le prix élevé. Par contre la livraison est déplorable. Pas reçu dans le délai imparti même pas eu de notification pour la réception, numéro de commande inexistante sur le site chronopost = aucun suivi. On s'est présenté au point relais le jour j de l anniversaire en croisant les doigts que le colis soit là.
Réponse de Equestra
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience chez nous ne s'est pas passé comme vous le souhaitiez. Votre commande a pourtant été livrée dans le délai imparti soit 4 à 8 jours ouvrés (du lundi au vendredi donc) comme noté sur la fiche de cette article, qui étant personnalisable, nécessite un délai un peu plus long...
Nous vous avons pourtant bien envoyé un mail lors de l'envoi de votre commande avec votre numéro de suivi ( nos mails se cachent parfois dans les spams)... Le numéro de suivi étant parfaitement consultable sur votre espace client dans l'onglet "mes historiques de commandes" en cliquant sur le numéro de la commande correspondante.
Enfin pour le prix, il s'agit du même prix appliqué par la marque Flex-on....
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience chez nous ne s'est pas passé comme vous le souhaitiez. Votre commande a pourtant été livrée dans le délai imparti soit 4 à 8 jours ouvrés (du lundi au vendredi donc) comme noté sur la fiche de cette article, qui étant personnalisable, nécessite un délai un peu plus long...
Nous vous avons pourtant bien envoyé un mail lors de l'envoi de votre commande avec votre numéro de suivi ( nos mails se cachent parfois dans les spams)... Le numéro de suivi étant parfaitement consultable sur votre espace client dans l'onglet "mes historiques de commandes" en cliquant sur le numéro de la commande correspondante.
Enfin pour le prix, il s'agit du même prix appliqué par la marque Flex-on....
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
C
Note : 4 sur 5
Commande expédiée rapidement . Dommage que des frais de port soient rajoutés pour un kilo de friandises !
I
Note : 4 sur 5
très rapide
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
V
Note : 4 sur 5
Produits conformes et à bon rapport qualité-prix
F
Note : 4 sur 5
Bon vendeur
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais le produit taille trop petit
V
Note : 4 sur 5
Pas mal mais article taille L commandé et ai reçu taille M dans emballage plastique L Va quand même Je l’ai gardé
M
Note : 3 sur 5
Bons produits. Dommage pas d'interlocuteur par telephone
D
Note : 4 sur 5
Bon produit, conforme à mes attentes. La taille correspond, la qualité aussi.
I
Note : 3 sur 5
Le surfaix de voltige à 179.95 euros, certes de très bonne qualité, est arrivé griffé et taché. Peut-être a-t-il déjà été essayé ? Un peu moyen.
P
Note : 4 sur 5
Portail internet simple et facile d'utilisation. Délais de préparation et de livraison un peu long à voir hors covid
F
Note : 3 sur 5
Tjrs des soucis de taille, de retour Une perte de temps
C
Note : 3 sur 5
J’ai été déçu de ne pas avoir le bridon que j’avais commandé pour rupture de stock j’aurai du être prevenue
Réponse de Equestra
Bonjour,
Sachez que nous informons toujours nos clients en cas de rupture de stock.
Nos mails se perdent parfois dans les spams, mais vous avez aussi accès à nos messages via notre espace client.
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
Sachez que nous informons toujours nos clients en cas de rupture de stock.
Nos mails se perdent parfois dans les spams, mais vous avez aussi accès à nos messages via notre espace client.
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
M
Note : 4 sur 5
Envois rapides et bien emballés, produits généralement corrects à leur description
G
Note : 4 sur 5
Bien
G
Note : 4 sur 5
J'ai reçu le colis correctement et dans les temps, le livreur a bien respecter les indications. Le carton n'était pas abimé, en revanche, ma commande s'était ouverte à l'intérieur ! Heureusement aucun soucis... Mais bon...
V
Note : 3 sur 5
Taille grand
C
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande
P
Note : 4 sur 5
produits conformes, livraison rapide et bien emballée
U
Note : 4 sur 5
Produit reçu très vite. Je n'ai pas encore fini la cure, du coup je ne peux rien dire sur l'efficacité du produit. Les chevaux le prennent mpoins bien que le phytorenal, mais ils l'accèptent dans leur ration (un peu hésitant le premier jour)
L
Note : 3 sur 5
Acheté pour faire jeûner mon cheval avant une gastroscopie Trou du dessous un peu gros si vous avez un cheval qui aime faire l'aspirateur :/ les sangles de réglage de dérègle facilement si le cheval passe son temps à essayer de se l'enlever en se frottant dans son box ou abris
C
Note : 4 sur 5
Article conforme à leur présentation, livré en bon état, un peu lentement peut être
S
Note : 4 sur 5
commande rçu rapidement en excellent état à recommander
O
Note : 3 sur 5
Plus d’une semaine pour recevoir ma commande alors que normalement je devais la recevoir sous 24 à 48h
J
Note : 4 sur 5
Bons produits, conformes et arrivés rapidement !
L
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site, efficace et envoi rapide; Petit bémol, l'antivol n'a pas été retiré sur la manche.
V
Note : 4 sur 5
Aucun problème produit conforme aux attentes et délai de livraison respecté
I
Note : 3 sur 5
Retours gratuits avec étiquettes pré payées seraient plus attractifs
M
Note : 4 sur 5
RAS
M
Note : 4 sur 5
Bon service
M
Note : 4 sur 5
Bonjour J’aime beaucoup votre sellerie en ligne j’ai commandé un tapis avec le code promo mais en fait après on a eu deux e-mails concernant des frais à payer en plus pour la livraison et la TVA et ça aurait été mieux si ça aurait été directement inclus dans le prix de la commande au lieu de Re cliquer sur un autre client etc Sinon j’aime beaucoup
L
Note : 4 sur 5
Le produit au top, conforme à la description du site internet. La livraison a été plus longue qu’annoncé (1 semaine au lieu de 48h)
A
Note : 3 sur 5
Bonne qualité, mais reçu le colis au bout de 5 jours au lieu de 2 maximum (nous avons payé en plus)
L
Note : 4 sur 5
Livraison en 48h au lieu de 24h. Quelques difficultés à joindre le magasin mais personnel agréable et à l’ecoute
C
Note : 4 sur 5
Très pro et rapide
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait