Avis clients de Equestra

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 624 avis publiés

Résumé des avis

Equestra se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des colis préparés avec soin et une expédition rapide qui conduit à des réceptions sans délai notable dans de nombreux avis. La gamme de produits est présentée comme fiable et adaptée, avec des articles conformes à la commande et des conseils utiles qui accompagnent l’achat, renforçant une expérience client professionnelle et efficace. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des réponses rapides et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et le site est décrit comme sérieux avec des produits de qualité. Enfin, les clients apprécient la disponibilité et la diversité des articles pour les soins des équidés, notamment des produits spécifiques et des conseils compétents, tout en soulignant des livraisons rapides et une satisfaction générale élevée.

Avis 3 et 4 étoiles

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E
Evelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
commande reçue rapidement sans problèmes
A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Je recherchais un produit en particulier que j'ai tout de suite trouvé sur ce site
G
Gilbert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Produits correspondants bien à la description. Envoi rapide. Un bémol cependant, la fermeture éclair de la poche contenant la couverture est cassée et pas utilisable, dommage, c'eut été un sans faute.
J
Jean Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
tres bien
J
Jerome L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
bien bon produit conforme a la description
S
Stephane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2018
envoi rapide,produit conforme manque un peu qualité au niveau des soudures.
S
Sylviane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
Livraison toujours rapide.
C
Charlotte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Envoi très rapide, colis un peu tassé et un peu déçue de la qualité d'un des produits mais je reste satisfaite dans la globalité.
A
Aurelie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
très bon produit , qualité et livraison rapide .
V
Visionstore D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Precis.bon qualité.rapidité
N
Nadine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
je recommande ce site
S
Sandrine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Facilité de commande Livraison demandée en 48h mais réalisée en 7 jours...
Réponse de Equestra
Bonjour,
Votre commande a été passée le 19/12 à 20h et nous l'avons traitée et expédiée dès le lendemain. En période de fête, il arrive fréquemment que Colissimo soit débordé et prenne du retard, ce qui a probablement été le cas avec votre colis.
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
délai de retour de 14 jours mais la génération d'un code retour a traîné
Réponse de Equestra
Bonjour M. Poirier,
Le délais de 14 jours est en fait le délais légal. Nous sommes très souple sur ce délais.
M
Monique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
site intéressant de nombreux articles pour les cavaliers et les chevaux - commande facile à effectuer et livraison rapide
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Très bien dans l'ensemble. Petit bémol : quand il y a peu de stock, ce serait bien que le nombre restant s'affiche (cela évite de faire 10 tentatives pour tomber sur le bon nombre) Sinon, très rapide, rapport qualité-prix très bien, choix important. Je vous recommande à tout le monde. Bien cordialement, Emilie Pérou, centre équestre de la SHUC à Caen
H
Hélène B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Le matériel est généralement de qualité, de bonnes marques sont proposées. En revanche, ma dernière expérience d'achat a été particulièrement decevante puisque j'ai reçu un modèle de tondeuse autre que celui que j'avais commandé (moins puissant mais au même prix) mais j'en avais besoin en urgence et je n'ai pas pu me permettre d'attendre le renvoi du bon article (je suis donc largement perdante), et j'ai également reçu un autre modèle d'inserts pour étriers, que celui que j'avais commandé. L'équipe a été réactive et m'a renvoyé le bon insert très rapidement, mais pour la tondeuse en revanche, j'attends toujours un geste commercial...
Réponse de Equestra
Bonjour Mme Boccage,
Nous vous renouvelons nos excuses quand aux erreurs concernant votre commande. Nous vous aurions échangée la tondeuse (frais de port inclus) rapidement malheureusement nous sommes dans l'impossibilité de la reprendre désormais. Un équipement ayant servi devient invendable.
Cordialement,
R
Robert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
Très satisfaisant
J
Jacqueline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
Il manque deux étoiles parce que je n'ai pas ressenti ni l'amabilité, ni l'envie de conseiller lors de ma commande par téléphone, ni lorsque j'ai rappelé parce que je voulais échanger un article trop grand ! Par contre ma commande est arrivée rapidement ! J'aurais aimé savoir que c'était des articles qui taillaient "grands" ! Manque de conseils et d'amabilité (même au téléphone on sent la mauvaise humeur !!!) Cordialement,
L
Laurence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
Produits de qualité et livraison rapide
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
Bon site. Sérieux. Un peu long parfois pour avoir une réponse à une question sur un produit.
C
Christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
Des ruptures de stock et moins de choix qu'avant... Dommage pour ce site qui était parfait/
Réponse de Equestra
Bonjour M. Bizard,
Il s'agit seulement d'une impression. Notre catalogue s'est au contraire enrichi. Toutefois n'apparaissent désormais en ligne que les produits disponibles en stock au moment où vous êtes connecté. Mais il arrive malheureusement que nous soyons confronté à des ruptures, veuillez nous en excuser.
S
Sylvie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2017
Envoi rapide et très bonne réactivité suite à un petit souci
M
Marie Francoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
Très satisfait