Les avis mettent en avant une expérience d’achat fluide et rapide, avec des envois soignés qui arrivent rapidement et des colis reçus en peu de jours, ce qui donne une impression de fiabilité et de réactivité constante. La qualité des produits est repeatedly soulignée, avec des mentions de belle qualité, d’articles conformes à la commande et d’un emballage soigné. Le service client et l’écoute de l’équipe sont également mis en avant, avec des retours positifs sur le conseil, la réactivité et le relationnel, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Enfin, l’offre produit est jugée complète et adaptée, avec des prix perçus comme corrects et des livraisons rapides qui accompagnent l’achat d’articles variés pour les équidés.
J'ai apprécié pouvoir avoir un contact téléphonique pour répondre à mes questions sur le délai de livraison, que j'ai trouvé un peu long. Mais que je comprends totalement dans ces temps troublés entre grève et conflits. Vous avez choisi un transporteur très professionnel ! Il a pris rendez-vous avec moi pour la livraison de cette cloche à foin, et nous nous sommes entendus très facilement. Je recommande equestra ! Merci
J
jean- philippe Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Pas de problème livré rapidement bonne qualité
L
Lou S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
mal informée sur la taille des produits
I
Ines C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Produit arrivé très vite mais je souhaite effectuer un retour car la taille ne convient pas. Pas de réponse suite à la complétude du formulaire sur l’espace client. Aucun retour suite à mon mail Dommage car du coup je ne recommande pas, c’est très bien quand tout va bien!
Réponse de Equestra
Bonjour,
Notre module de retour est en effet en cours de réfection. Nous avons bien reçu votre mail le 13 Septembre et nous vous avons répondu le même jour en vous envoyant la procédure de retour 😉
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
A
Anne-Marie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Moyen cette fois-ci. Ai reçu la moitié de ma commande sans explication
Réponse de Equestra
Bonjour,
Avez-vous contacter notre service après-vente pour effectuer une réclamation ? Si ce n'est pas le cas je vous invite à le faire à cette adresse : marlene@equestra.fr en nous détaillant les articles manquants 😉.
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
F
Florence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Produit efficace
C
Cécile S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Emballage optimal et en carton 👍. Envoi en 24 à 48h un peu loupé mais ça tombait sur un weekend à rallonge donc pas évident.
E
Emmie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Rapide efficace
F
Frédéric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Délai de livraison très satisfaisant. Articles de qualité.
C
Claire A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Délai de livraison respecté. Emballage conforme et livré en bon état. En revanche marchandise envoyée en mauvais état de fonctionnement. Equestra m'a remboursé rapidement l'objet défectueux.
C
Charline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Produit de bonne qualité, conforme à ce que j’attendais. Expédié rapidement par Equestra mais la prise en charge par le transporteur GLS a été longue. Le service client est facilement joignable et efficace. Bonne expérience dans l’ensemble.
C
Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Top ,bon produit, livraison rapide
I
Isabelle bossard B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Command non conforme à la photo
C
Cynthia G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Délais de livraison correct. En se qui concerne le bonnet anti mouche j'ai du couper le oreille car il et mal tailler et la qualité du tissu et médiocre. Pour le prix je ne recommande pas.
C
Carine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Contenu conforme et rapport qualité prix satisfaisant pour les produits commandes. Livraison dans les temps par GLS
D
Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Livraison rapide et contenu conforme à la commande.
C
CAROLE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
TRES SATISFAITE DE VOS SERVICES ET DE MA COMMANDE LIVRAISON RAPIDE
J
JULIETTE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Très bons produits pour éloigner les volatiles de mon cheval. Le stick Fly Away et le spray corps Fly Away. En revanche, la promesse de 24/48h n'a pas été tenue à cause du transporteur qui prétendait que je n'étais pas là. Dommage...
L
laurence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
satisfaite de la qualité , du prix et du délai de livraison
S
Sharon B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Slow delivery and product arrived damaged. I'd waited so long for it i accepted it as it was fly spray and I needed it for my horses.
G
Genevieve J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Le "Gel répulsif anti-mouche cheval naturel et nourrissant 2-en-1 - Slea - CONTENANCE : 500 g" est un super produit , notamment sur les muqueuses qu'il ne déssèche pas . Toutefois il faudrait mettre un petit scotch autour du couvercle pour le transport, car celui-ci s'était un peu dévissé et avait un peu coulé ... J'espère néanmoins que vous allez continuer ce produit ... vraiment excellent
S
Sylvain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
reçu sous 3 jours rien à redire
F
Françoise J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
La livraison chronopost n'a pas eu lieu dans le relai choisi, sinon parfait
V
VALÉRIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Commande livrée rapidement et conforme à mes attentes Je recommande 😉
J
jus P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
les produits sont bien mais un peux de retard dans la livraison
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
1ere commande, bien
M
Maryse H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Produit qui semble solide et correspondant. Un peu serrant au niveau de la gorge lorsque le cheval lève la tête.
M
Muriel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
livraison rapide tres satisfaite
L
Loica L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Très bon service!
P
Patrick M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Commande reçu dans les délais. Produit pas trop cher mais, de très mauvaise qualité, déjà complètement déchiré.
C
Céline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Livraison rapide Modèle un peu grand pour mon âne ms pas le choix il ne restait plus que du large .j ai quelques modifications à lui apporter sinon le produit est bien .a voir sur le long terme
N
Nathan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Site facile d'utilisation et bonne réactivité lorsque l'on a une question. Seul point négatif qui n'en ai pas vraiment un : le délai de livraison annoncé n'a pas était respecté à cause du fournisseur semble t il.
A
Anne-Marie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Rien à redire, tout est bien comme d'habitude
C
celine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
La guetre ne se mets pas au congélateur rien ne le préciser
M
michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
serieux
E
Emilie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Très bien pour le produit qui est conforme. Par contre le délai de livraison annoncé n'a pas du tout été respecté (4 jours de retard pour une livraison 24h).
L
Ludovic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Rapide et bien emballé.
M
Marie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Colis envoyé ultra rapidement, commandé un mardi midi reçu le lendemain, imbattable ! Par contre je n'ai pas pu choisir mon point relais, ça a été plus que compliqué pour moi de le récupérer.
L
Lorene M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Super qualité de produit ( boots équitation de sécurité) qui taille bien, mais malheureusement j'ai pris une taille au dessus de d'habitude. Conseil: prendre la taille habituelle de chaussures pour ce produit 😊
C
Claire A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Facilité de commande et rapidité de livraiosn. Produit en cours de test donc avis à confirmer.
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