Equestra se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des colis préparés avec soin et une expédition rapide qui conduit à des réceptions sans délai notable dans de nombreux avis. La gamme de produits est présentée comme fiable et adaptée, avec des articles conformes à la commande et des conseils utiles qui accompagnent l’achat, renforçant une expérience client professionnelle et efficace. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des réponses rapides et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et le site est décrit comme sérieux avec des produits de qualité. Enfin, les clients apprécient la disponibilité et la diversité des articles pour les soins des équidés, notamment des produits spécifiques et des conseils compétents, tout en soulignant des livraisons rapides et une satisfaction générale élevée.
Seul la livraison a été un peu longue pour ce masque anti-UV pour ma jument ayant une uvéite.
Réponse de Equestra
Bonjour,
Après vérification de votre dossier, votre commande a été validée le lundi 24 août à 11h25 et livrée le lendemain même, dans votre boîte aux lettres le mardi 25 août à 10h47 selon le suivi de La Poste.
Une livraison effectuée en moins de 24 heures reste une prestation particulièrement rapide. Il nous semble donc difficile de qualifier ce délai de « long ».
Equestrament vôtre.
Marlène
Service Equestra
C
Corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2026
Tout à fait satisfaite, de la commande à la livraison tout s'est très bien passé. C'était un peu long, mais raisonnable quand même.
E
Emilie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2026
Satisfaite du produit
G
Gilles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
bon produit prix correct se pour sa que j'ai choisi
N
Nelly D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Arrivée rapide du colis
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Collis arrivé très vute. Nickel pour ce qui est du collier anti insectes .Collier qui semble efficace . Ce n'est pas du 100 % mais mon cheval est moins embêté par les insectes.
C
Christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Bonne appréciation du site
É
Émilie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Commande facile à passer. Jai bien trouvé l'article que je cherchais. Colis vite livré. Satisfaite.
E
Eddy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Malgré un pb d'approvisionnement, j'ai été averti du nouveau délai et eu la possibilité d'annuler ma commande. Commande réceptionné conforme suivant le nouveau délai annoncé.
E
Erick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Produit apparemment conforme à mes attentes
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
J’ai bien reçu mon colis, sauf que ça fait deux fois que je reçois mon colis, pas à l’endroit que j’ai demandé… C’est bien dommage
M
Maeylis G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
J’ai commandé une taille qui va d’habitude parfaitement à mon poney et la c’était 6fois trop petit
Réponse de Equestra
Bonjour,
Nous comprenons votre surprise et votre déception à la réception du produit.
Après vérification, l’article commandé n’était pas un licol taille poney, mais un licol taille poulain. Il est donc tout à fait normal que celui-ci se révèle beaucoup trop petit pour un poney, les dimensions étant spécifiquement adaptées à un jeune cheval.
Nous vous invitons à bien vérifier l’intitulé et la description des tailles lors de votre prochaine commande. Bien entendu, notre service client reste à votre disposition pour vous conseiller afin d’éviter toute confusion et vous orienter vers la taille la plus adaptée à votre poney.
Equestrament vôtre,
Marlène
Service Client Equestra
D
Doliane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Dommage qu’il manquait un article
E
Evelyne L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
couverture impermeable mal coupée : les sangles ventrales sont trop proches l'une de l'autre et trop vers l'avant; résultat : la couverture tourne. la courroie de queue ne tiendra pas dans le temps : c'est un simple petit cordon; enfin, les soufflets d'aisance ne montent pas assez haut pour être efficaces. Je ne recommande pas ce modèle.
J
Joel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
LIVRAISON RAPIDE ET PRODUIT CONFORME
L
Ludivine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Commande livrée rapidement, CMV ok, pour les paniers de prairie je regrette je n'avais pas vu qu'ils étaient aussi restrictif j'ai du agrandir
H
Henri B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Excellent produit
C
Camille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Je n’ai pas gardé mon colis faute car la taille n’allais pas. Positif : envoie rapide et soigné, service client rapide en cas de soucis Négatif : pas d’etiquette de retour et donc frais a notre charge si le produit ne correspond pas
D
Delphine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Amortisseur très bien conçu
T
Trtica M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Bien
R
Roselyne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
tout était parfait
G
Geraldine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Livraison rapide, produits conformes
R
Rose-Marie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Rapport qualité prix correspondant à mes attentes; très satisfaite
S
Sandrine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Délai de livraison conforme aux délais annoncés Par contre, j'avais commandé un pantalon couleur vert émeraude (qui est bien indiqué sur le bon de commande) mais j'ai reçu une couleur abricot. Je n'ai pas fait de réclamation car la couleur a plus à ma fille (cadeau d'anniversaire)
Réponse de Equestra
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur concernant la couleur du pantalon 😯
Si vous nous aviez contactés, nous aurions bien entendu rectifié cette erreur dans les plus brefs délais. Cependant, nous sommes heureux d’apprendre que la couleur abricot a finalement plu à votre fille et que cela n’a pas entaché son cadeau d'anniversaire ! 🎉
Si vous avez besoin de quoi que ce soit pour un futur achat, nous restons à votre disposition.
Equestrament vôtre.
Marlène
Service Client Equestra
M
Morane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Parfait de la commande à la livraison. En revanche le collier anti insectes dit efficace sur les mouches plates ne l'est que sur les mouches et moucherons.
S
Stella M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Les produits répondent à mes attentes.
E
Emmanuelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Super ! Très contente, commande reçue très rapidement. Le bémol, je trouve dommage que les points de fidélité entre le site internet et le magasin ne puissent s’accumuler.
A
Audrey C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Satisfaite de ma commande même si mon colis est arrivé le mardi au lieu du samedi d'avant et que j'ai dû contacter le vendeur. Mais qui a été très gentil. Equestra propose des produits avec un bon rapport qualité prix.
M
Maxime D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
les coins été un peu abimé sinon parfait
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Bonjour J'ai reçu mon colis rapidement Le produit est conforme à mes attentes Je souhaiterais plus de conseils et des produits respectueux de l'environnement
Réponse de Equestra
Chère Catherine,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site Equestra. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande et de sa livraison rapide.
Concernant vos commentaires sur nos produits, nous sommes en constante recherche d'amélioration pour proposer des produits respectueux de l'environnement. Nous prenons en compte votre demande et allons travailler en ce sens.
Merci encore d'avoir choisi Equestra et au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement, L'équipe Equestra.
W
William-Jefferson L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Envoie rapide parfait , site moins bien fais à mon goût.
Y
Yvan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Ras
F
Françoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Vendeur fiable, mais le collier anti-insectes pour cheval n'est pas efficace contre les petites mouches.
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Pas mal
C
Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Le produit correspond à mes attentes. Par contre, le délai annoncé n'a pas été respecté et le pli n'a pas été livré au point relais demandé.
P
Patrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Bien
F
Florence K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Rapide et efficace
D
Delphine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
RAS Livraison rapide et conforme à la commande
J
Jeanne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Envoi très rapide, l’article est conforme mais beaucoup trop grand au niveau des oreilles
E
Emilie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Bon site, qui propose de bons produits. Des points fidélité qui vous donne des réductions. Très bien
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