Equestra se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des colis préparés avec soin et une expédition rapide qui conduit à des réceptions sans délai notable dans de nombreux avis. La gamme de produits est présentée comme fiable et adaptée, avec des articles conformes à la commande et des conseils utiles qui accompagnent l’achat, renforçant une expérience client professionnelle et efficace. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des réponses rapides et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et le site est décrit comme sérieux avec des produits de qualité. Enfin, les clients apprécient la disponibilité et la diversité des articles pour les soins des équidés, notamment des produits spécifiques et des conseils compétents, tout en soulignant des livraisons rapides et une satisfaction générale élevée.
Commande de cloche à foin La gée: Le site internet n'est pas à jour, nous pouvons cocher "livraisons au magasin gratuit" mais finalement le magasin nous appelle car ce n'est pas possible et il faut payer la livraison. La livraison ne nous tiens pas au courant, quand ils appellent c'est quand ils sont devant la maison il faut donc rester chez nous 3 semaine non stop au cas où ! Et il faut vite décharger comme on peut car rien n'est pret .... Ensuite si on veut une facture que pour le transport c'est compliquer car il a fallu du coup faire 2 paiements. Celle de la cloche à été donner rapidement. La cloche en revanche est très chouet j'en avais déja quelques unes. Dommage qu'il y ai des problemes d'organisation car le magasin à un sacré potentiel.
Z
Zgoda N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Commande reçue conforme et dans les temps, et très bon suivi de commande. Très satisfaite. Merci
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Livré comme spécifié, merci
J
Jean Noel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Facile, rapide,
I
Isabelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Colis intact arrivé dans les temps.
I
Ilona T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Rapide et conforme
B
Bojan J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Produit conforme à celui commandé
L
Laura V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Livraison rapide, produits emballés avec soin, merci encore 😊
J
Jean-Yves G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Site super Commande expédié en 48 h
G
Gisèle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Tout parfait - livraison très rapide de France vers Belgique - merci !
L
Laure R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Commande et livraison parfaites
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
parfait
S
Sonia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Commande parfaitement reçue. Rien à dire
I
Iléna S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Très bien livraison rapide !
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Parfait merci 👍👍
F
Flavie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Parfait rien a dire, Je suis très satisfaite
I
Ilona S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Super produit ravie
M
Marie-Esther M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
transaction parfaite
M
Myriam I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Livraison très rapide
C
Christiane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Site agréable, produit de qualité, livraison rapide.
A
Andy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Livraison rapide
V
Virginie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
livraison rapide, article conforme à la commande.
M
Maud J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Envoi très rapide
E
Elise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Très rapide et colis conforme en excellent état ! Je recommande vivement
C
Charlotte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Produit très bien emballé et ouvertures scotchée pour éviter qu'elles ne s'ouvrent. Reçu rapidement. Parfait !
F
Fanny S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
J’ai commandé un tapis velvet pearl lors du Black Friday et 3-4jours après je l’ai reçu en très bon état ! Rien à dire.
C
Cécile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Commande traitée rapidement et conforme à mes attentes
A
Alice R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Produit répondant à mes attentes mais reçu avec 4 jours de retard malgré le paiement d'une livraison 24h
Réponse de Equestra
Bonjour,
Merci pour votre retour, votre colis est cependant parti le jour même de notre entrepôt et pris en charge par Chronopost qui a par la suite connu des difficultés à vous livrer, ce qui est malheureusement indépendant de notre volonté :/
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
impeccable rien a re dire
G
Gaelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Toujours très satisfaite de commander chez vous. Nous avons souvent besoin de matériel en urgence pour nos chevaux et vous remplissez pleinement vos engagements avec une livraison en 24h Merci pour votre service
C
Chantal F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Un peu déçue un article facturé mais manquant ma petite fille est déçue de ne pas avoir reçu son bonnet
Réponse de Equestra
Bonjour,
Votre bonnet Kentucky est actuellement en commande chez notre fournisseur, son délais de livraison de 15 jours ouvrés était pourtant bien indiqué sur notre fiche article (ma collègue du SAV vous a également envoyé un mail le 23/11 pour vous prévenir de son délais, mail également consultable dans votre espace client) il ne devrait plus tarder ;)
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
L
Laetitia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
J ai reçu l article très rapidement mais il est malheureusement trop petit... mais je ne reçois pas de bon pour faire un retour de mon article. Merci de bien vouloir m aider.
Réponse de Equestra
Bonjour,
Il vous suffit simplement de faire votre demande de retour à cette adresse : marlene@equestra.fr
Equestrament vôtre
Marlène
Service Client Equestra
A
Annick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Site très clair et délai de livraison très rapide
M
Magali G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Très bien
J
Jeanne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Site sérieux, livraison très rapide
G
Ghislaine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Parfait
S
Sylvir P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Délai respecté en 24h super
M
Marjorie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
J ai passé commande et j’le délai à été respecté C est parfait… Ma nièce va être heureuse pour noel….
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